责任共赢课程责任心态培训-叶津瑞

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1、¢中高层管理系列课程之《责任共赢》请先用以下8条标准对贵企业的状况进行测评：1.员工工作象“挤牙膏”---挤一下出来一下，缺乏主动工作的意识和热情；2.各个岗位之间遇到问题，相互推脱，或者无“为”而治-----担心做了之后责任就是自己的；3.遇到任何困难和状况，不是积极想应对的方法，而是：找领导或者强调客观的理由；4.员工认为：有了任何成绩都是领导的，和我无关，认为工作是在为领导工作，为企业/老板工作，不明白工作对于自己本身的意义；5.企业中存在着三“等”上班族----等吃饭、等下班、等发工资（发了之后还嫌少），缺乏对工作以及未来职业发展的目标，工作以“混”

2、为主；6.缺乏对“薪水---价值”关系的认识，员工往往着“薪水比较”心理以及因此带来的“浮躁”心态。企业中员工往往在“薪水高低”上计较，而很少去思考自身的贡献；7.员工对企业的感恩之心大于对企业的抱怨，或是对于制度，或是对于领导，或是对于同事（平级、其他部门同事、下属）产生抱怨，并将此抱怨演变为缺乏执行力的理由；8.企业缺乏制度（或者有制度形同摆设），组织中大部分是靠“人情关系”导向，关系好配合就好，关系不好配合就会不得力；以上8种状况，在您的企业中，是否存在？如果您的企业中存在以上状况3种以上，那么将对您企业执行力、效率、凝聚力产生影响。责任共赢课程体系-

3、-----从战略到执行的责任保障体系Ø不是简单的强调责任心，而是共赢文化与协同的机制（责任机制）Ø文化与机制的认同，是责任共赢体系的心理保障（责任心）第7页共7页Ø管理的4个支点，是共赢体系落实的能力保障（责任力）责任共赢责任机制责任心责任力专业技能职业素养执行层专业技能管理技能管理层责任共赢心态战略组织文化机制第7页共7页责任共赢体系（责任机制）------通过责任机制保障责任落实一次偶遇与一次对话有一次和一位做企业的朋友在路上走，这个时候有位安利的顾问走上来，发给我们传单，向我们介绍安利的产品。我和朋友因为赶时间，回绝了这个顾问。在我们临走的时候，他还不

4、忘记说一句，“最近有牙膏的促销”。告别了这个安利顾问之后，这位朋友跟我说，每次遇到安利的顾问，都会有一个想法：“什么时候我的员工能够象安利的员工一样，积极主动，自觉自愿的去做，我们的企业一定能发展的好”。我告诉他：“把您的员工放到安利去，他一定会变成那样的人”他问为什么，我说因为“机制和文化”其实这个朋友的期望，是很多不同层级老板，领导，管理者的共同期望。简单点说，希望员工有主动性和责任心。主动性和责任心，是一定来自于机制保障和文化建设。为什么？那么看看下面这些状况在您的企业中是否存在1．公司都是“人才”，很多自以为是“天才”，可是1+1的效果就是小于2的效

5、果；2．每个专业的部门都是很专业的部门，只是每个部门都从自己的角度出发，企业协同效率低；3．“领导指令---员工执行”，员工对于指令不会建议，但是会“非议”；4．员工的执行的目的是对“领导”负责，而不是对市场和客户负责；5．企业讨论或者开会的时候，或是“争吵”或是“相敬如宾”，或者是从“争吵”变为“相敬如宾”；6．员工很听话，可是不知道该听谁的话，因为领导太多，指令不一致，员工很为难；‘7．很清楚企业要标准化制度化，但是企业内还是有很多临时的，突发的，创造性的工作还是很难标准化、制度化。每当这个时候效率会很低，而且很难管理和掌控；8．在对待企业出现或者存在的

6、问题，员工在态度的表现上，“抱怨者”远远多于“建设者”；……………………第7页共7页以上这些问题的出现，大部分会通过“员工的执行不到位”体现出来，时间久了，执行不到位会被归结为“缺乏责任心”。如果您的企业存在如上的问题，那么可以下结论的是：根本上的问题不是责任心的问题，而是缺乏使员工有责任心的责任机制责任共赢体系（责任机制篇）关键词一：组织机制1．权利与责任Ø建立责任导向（而不是权力导向）的组织结构Ø企业的协同思维Ø建议权与决策权的平衡2．沟通机制Ø建立以客户为主导（而不是领导为主导）的沟通机制Ø终端为王Ø沟通中的信息权与决策力3．考核机制Ø建立以组织战略目

7、标（而不是部门目标）为导向的考核机制Ø所有的考核是为了对客户和市场负责Ø考核与文化的匹配关键词二：责任文化Ø“坦诚”文化Ø专业化与协同的文化Ø共赢的文化Ø创新文化第7页共7页关键词三：人Ø责任心Ø责任力责任共赢体系（全员责任篇）-------通过责任文化的建立在员工与企业之间达到共赢责任共赢关键词一：操之在我教学片：BEN的故事---一个成功的员工案例Ø是抱怨环境还是主动影响？Ø树立以“我”为主导的主动责任意识Ø用“心”工作、用“脑”工作、用“身体”工作Ø影响范围与关注范围责任共赢关键词二：目标舍得体验：人生的雷达图----对自己负责任Ø为自己的简历工作--

8、-只有对自己负责任的人才能对岗位和组织负责任Ø工作是