软考《网络管理员》考试复习笔记汇总

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1、软考《网络管理员》考试复习笔记汇总软考《网络管理员》考试复习笔记（1）第1章故障处理方法　　一、网络的复杂性　　一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、…　　二、故障处理模型　　1、界定问题(DefinetheProblem)　　详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因　　2、收集详细信息(GatherFacts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机　　1)识别症状：　　2)重现故障：校验故障依然存在　　3)调查故障频率：　　4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围　　?由外到内故障处理(Outside-InTr

2、oubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集　　?由内到外故障处理(Inside-OutTroubleshooting)：　　?半分故障处理(Divide-by-HalfTroubleshooting)　　3、考虑可能情形(ConsiderPossibilities)考虑引起故障的可能原因　　4、建立一份行动计划(CreatetheActionPlan)　　5、部署行动计划(ImplementtheActionPlan)　　用于纠正网络故障原因。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决　　6、观察行动计划执行结果(Observ

3、eResults)　　7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded)　　三、记录所做修改　　在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改软考《网络管理员》考试复习笔记（2）第2章网络文档　　一、网络基线　　解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。　　基线文档由不同的网络和系统文档组成，它包括：　　?网络配置表　　?网络拓扑图　　?ES网络配置表　　?ES网络拓扑图　　创建网络的注意事项：　　1)确定文档覆盖的范围;　　2)保持一致：收集网络中所有设备的相同信息;　　3)明确目标：了解文档的用途;　　4)文

4、档易于使用和访问;　　5)及时维护更新文档。　　二、网络配置表　　网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表，其组成有：　　分级项目　　杂项信息设备名、设备型号、CPU类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令　　第1层介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口　　第2层MAC地址、STP状态、STP根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全、VTP状态、VTP模式　　第3层IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路由协议、ACL、隧道信息、环路接口　　在多数情形下，存储这些信息的最佳方式是电子表格

5、或数据库，电子表格用于较小的网络，数据库用于较大的网络。