住院患者对护士职业素质认知及要求的调查研究

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1、住院患者对护士职业素质认知及要求的调查研究张梅芳解放军总医院南楼消化内科护师北京100853【摘要】目的:了解新型护理观念下患者对护士职业素质的认知及要求，完善护士形象。方法:自行设计问卷，对某三甲医院不同科室住院患者进行问卷调查。结果：患者对护上职业素质的期望依次为：职业道德及态度方面的素质；专业技术方面的素质；健康教育的宣传者；心理素质；文化仪表方面的素质。【关键词】患者;护士;职业素质Hospitalizedpatientstonursetheinvestigationofthecognitiveandprofessionalqualityrequ

2、irementsZHANGMeifangThepeople'sliberationarmygeneralhospital,southtowerdigestiveinternalmedicinenursesbeijing100853[Abstract]ObjectiveTounderstandpatients’cognitionandrequirementsonnursesoccupationalqualitiesunderthenewnursingconcept,inordertomaketheimageofnursesperfectly.M

3、ethod:TotakeselfmadequestionnairetoinvestigatetheinpatientsindifferentdepartmentsofagradeAhospital.Result:InorderthePatients'expectationsofnurses*occupationalqualitiesis:thequalityofprofessionalethicsandattitudes;professionalandtechnical;thehealtheducationpropagator;thepsychologi

4、calquality;thequalityofcultureandappearanee.[Keywords]patient;nurse;occupationalquality【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】16748999(2013)12053201随着认知水平和生活水平不断提高，人们对健康的需求和关注也不断提高。在医疗护理领域，随着现代医学护理模式的转变，从工作性质、范围及内容都对护士素质提岀了更高要求，新型护理服务文化对护士职业素质越来越重视［门。在患者治疗及康复过程中,护士职业素质及护理质量对其健康有至关重要的作用。本文通过对住院患

5、者的调查，从患者角度了解其对护士职业素质的要求，在此过程中不断提高护士自身素质，同吋促进护患关系发展，更好地为各类人群服务。1对象与方法1.1调查对象：调查对象为某三甲医院各科室不同吋期200名住院患者,采取方便抽样调查，男性57%,女性43%；年龄1687岁，1640岁255%,4060岁378%,60岁以上367%；患者来自江苏、上海、浙江、河北等9个不同省市；文化程度包含小学至大学；活动能力包括卧床、适当活动、完全自理。入选患者标准:意识清起，能读懂问卷，不能读懂或独立完成问卷填写的，由调查者根据患者意愿协助填写调查表。发放问卷200份，收冋问卷1

6、98份，有效问卷198份,有效率99%o1.2调查方法：自行设计《护士职业素质调查问卷》调查问卷表，问卷内容10项，包含护士各项职业素质。患者从中选出其认为最重要的5项并按重要性排序［为最重要,2、3、4、5依次。1.3统计学方法：所有数据用Excel建立数据库进行统计分析。对患者所选15项分别赋予分值为5分至1分,计算各选项所得总分值及平均分值，以分值描述护士各项职业素质的重要程度,分值越高代表越重要。2结果表1患者对护士职业素质重要程度认知的调查结果护士职业素质总分值平均分值排序1.对患者热情周到，主动为患者解决问题244248979622.有责任心

7、，值得信赖292297959213.理解患者的痛苦并给予支持90091836774.专业知识丰富，能回答患者的提问167170408245.技术水平高，“一针见血”239243877636.仪表端庄，平等待人，能包容体贴他人60061224587.积极乐观，情绪稳定，遇事不慌，让患者信任60091836778.能指导病人进行自我护理及康复训练109111224569.善于观察并理解患者的心理需求，想患者所想210214286910.了解患者病情，能及时发现患者的病情变化15816122455结果显示:患者所选前五项职业素质分别为“有责任心，值得依赖”,“

8、对患者热情周到，主动为患者解决问题”技术水平高，一针见血”专业知识丰富，能冋答患