宁夏商务礼仪教育问题与对策

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1、宁夏商务礼仪教育问题与对策张晓艳宁夏工商职业技术学院摘要：伴随着经济全球化深入发展以及中国与“一带一路”沿线国家交往日益加深，商务礼仪对文化传播、教育交流和经贸繁荣起着越来越重要的作用。为此，应更加重视和加强商务礼仪教育，在“一带一路”战略背景下大力培养具备国际视野商务礼仪素养的职业人才，对塑造国际、区域、组织形象以及促进“一带一路”战略向纵深发展具有重要意义。通过分析、研判宁夏商务礼仪教育发展现状和存在问题，有针对性地提出对策与建议，以期为宁夏商务礼仪教育及研究更好发展提供参考和指导。关键词：一带一路;宁夏;商务礼仪教育

2、;国际化;对策;作者简介：张晓艳（1971—）,女，辽宁朝阳人，宁夏工商职业技术学院副教授,主要研究方向为商务礼仪、公共关系。收稿日期：2017-09-04Received：2017-09-04所谓“礼仪”，通俗讲，是指人们在社会各种交往活动中约定俗成的、共同认可的规范和程序。在现代社会，礼仪就是保障和谐社会的基础和重要的内容，它既是一个人思想道德水平、文化修养、交往能力的外在表现，乂是一个国家文明程度、道德风尚的集中体现。讲道德、懂礼仪、重礼节，已成为现代文明的重要标志UL商务礼仪也是文化礼仪的一种，是人们在商务活动屮应

3、当遵守的行为规范和准则，是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式図。商务礼仪是“约束自己，尊重他人”，从而建立良好的人际关系，达到商业活动的目的。新常态下，经济全球化进一步发展，“一带一路”重大战略构想的推进，特别是“一带一路”沿线各国间商务活动越來越频繁、交流合作越來越密切，商务礼仪教育以及商务礼仪专业人才面临难得的发展机遇。近年来，宁夏主动参与“一带一路”发展，加快内陆开放型试验区建设，举办两年一届的中阿博览会，形成了全方位、高水平的对外开放格局。宁夏的对外开放发展尤其是推动国际交流合作对国

4、际化人才需求越来越迫切。因此，高度重视和不断加强商务礼仪教育，大力培养具备国际化视野的商务礼仪人才是宁夏深入建设“一带一路”战略支点、服务“一带一路”纵深发展之所需。一、开展商务礼仪教育的重要意义1・是宁夏经济社会发展所需。随着宁夏全面小康社会建设的推进，经济结构调整、发展方式的转变步伐加快，“科教兴宁”和人才强区战略深入实施，对外开放进一步扩大，商务礼仪教育和商务礼仪人才培养的任务更为迫切。宁夏是古丝绸之路上的一颗璀璨明珠，是我国与“一带一路”沿线国家经贸往来和文化交流的重要通道及重要纽带。中阿博览会已经受到“一带一路”

5、沿线国家的广泛认同。按照习近平总书记“共建、共商、共享”的原则，力争把中阿博览会办成我国与“一带一路”沿线国家、阿拉伯国家进行政治对话、经贸合作、文化交流的综合性战略平台。因此，开展商务礼仪教育，对于培养学牛以商务礼仪素养为重点的人际交往、团结协作、真诚自信等能力显得尤为重要。2.是现代企业对人才规格的现实所需。“一带一路”各国经贸合作最终要靠企业的推动和落实。企业无论是“请进来”还是“走岀去”，无论是开展接待来访还是考察洽谈，都需要优秀的商务人才来展示企业自身科学的管理理念、良好的企业形象和一流的企业文化，吸引更多的合作

6、伙伴，为企业发展带来生机和活力。因此，在企业对外合作与发展中，必然重视商务人才的选拔和培养，以促使商务人才的规格发生深刻变化。企业在对外开放中，要求每一位员工要学习和掌握国际化的商务礼仪知识，要提升国际化商务礼仪素养和商务交际能力。唯有这样，企业才能在竞争激烈的商务活动中胜出并立于不败之地。3.是人才可持续发展能力的形势所需。当前，“一带一路”各国间经贸合作、商业活动往來口益密集和活跃，对人才可持续发展的能力提出了新挑战。而对新形势新挑战:一方而，高等院校应而向人人，将商务礼仪的学习、教育作为学生在校期间职业素养拓宽和提升

7、的必修课，使每个学牛都接触、了解和认知商务礼仪，具备基木的商务礼仪素质和能力，为今后的社会交往和人际交道提供基本保障。另一方面，高等院校应契合宁夏经济社会和对外开放发展的需求，强化专项育人，开设与“一带一路”沿线国家区域间商务往来、持续发展需要的专业及课程，创新人才培养模式，重视合作育人,有针对性地为宁夏融入“一带一路”发展和服务经济社会建设培养所需的职业性、国际化商务人才。二、宁夏商务礼仪教育发展现状(-)宁夏商务礼仪教育发展现状随着中国对外开放水平的进一步提高，社会文明程度提升，高等院校在培养学牛具备扎实的专业知识和较

8、高的专业能力基础上，更加重视学牛综合素质的培养，商务礼仪素养作为学生综合素质的关键内容受到重视。目前国内人部分高等院校通过专业必修课、专业选修课或公共选修课等形式，面向学生开设相关或相近的商务礼仪课程，如温州大学致力于将“商务礼仪”课程打造为品牌“通识课”；闽南师范大学成立“公共关系与商务礼仪中心”，通