卓越dms系统操作流程

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1、一、系统下载、安装、参数设置:二.配件订购流程：1、业务f备件管理一采购管理f厂家采购f新建f车系查询f订单类型f釆购员f收货地址f填写界面内容（订货）f确认f审核通过f上报。2、售后一配件业务一订单处理一关注订单处理状态-到货进行验收。3、配件的入库.验收业务〜备件管理一厂家采购〜检索一找到对应的订单（订单状态为已上报）选中〜到货一到货（总部订单）〜确定一订单状态变成已到货状态f选中该订单f验收一下一步一验收入库一确定一确定一确定一订单状态变成已入库状态一售后一找到对应的订单变成已验收状态。4、厂家代

2、开定单入库步骤：釆购管理一备件其他〜供应商一新开（供应商代码:903，供应商名称:长沙基地）一保存一厂家采购一总部订单一找到代开订单一拷贝（双击选择供应商）一拷贝一到货一验收。三、索赔、结算流程:1、新车整备（PDI）业务一业务接待一车辆维修一新开F1-填写界面内容（基本信息）-＞保存F7-维修项目F1-鉴定F8-保存确定审查F9-完工审查（质检员）一确认一财务管理一车辆结算一找到对应单据双击打开一-＞结算Fl-确定确定打印-＞索赔f保养单-＞找到对应单据双击打开一完善填写界面内容一保存一上传一下一步一

3、上传成功一售后-保修管理一保养单查询一找到对应单据关注审核状态一手工填写新车整备检验单（签字、盖章）一回寄公司。2、强制保养（首保）业务一业务接待一车辆维修一新开F1-填写界面内容（基本信息）-保存F7-维修项目F1-预估材料F2-备件管理一领料处理鉴定F8-保存一确定-＞审查F9-完工审查（质检员）一确认一财务管理f车辆结算f找到对应单据双击打开f结算Fl-＞确定f确定〜打印一索赔一保养单〜找到对应单据双击打开一完善填写界面内容一保存〜上传一下一步一上传成功一售后一保修管理一保养单查询一找到对应单据关

4、注审核状态-＞手工填写新车首次保养卡（签字、盖章）-＞回寄公司。3.服务活动业务一业务接待一车辆维修一新开F1-填写界面内容（基本信息）-＞保存F7-维修项目F1-鉴定F8-保存一确定审查F9-完工审查（质检员）f确认f财务管理f车辆结算f找到对应单据双击打开f结算F1-确定确定-＞打印f索赔索赔单-＞找到对应单据双击打开f完善填写界面内容f保存f上传f下一步f上传成功f售后f保修管理一保修单查询一找到对应单据关注审核状态打印三联（签字、盖章）一回寄公司。4.一般索赔A、只做索赔单业务一业务接待一车辆维

5、修一新开F1-填写界面内容（基本信息）一保存F7-维修项目F1-预估材料F2-保存F7-备件管理一领料处理鉴定F8-＞保存一确定一审查F9-完工审查（质检员）一确认一财务管理一车辆结算一找到对应单据双击打开一结算F1-确定-确定一打印一索赔一索赔单一找到对应单据双击打开一完善填写界面内容一保存一上传一下一步一上传成功一售后一保修管理一保修单查询-＞找到对应单据关注审核状态一打印三联（签字、盖章）回寄公司。B、先做预授权再做索赔单（关联）（1）售后f信息管理f索赔预授权申请报告f新单f填写界面内容f上传。

6、（2）业务一业务接待一车辆维修一新开F1-填写界面内容（基本信息）f保存F7-维修项目Fl-预估材料F2-＞保存F7-备件管理-领料处理〜鉴定F8-保存一确定一审查F9-完工审查（质检员）Fl->确定一确定一打印一索赔一索赔单一找到对应单据双击打开一完善填写界面内容一保存一上传一下一步-＞上传成功一售后一保修管理f保修单查询f找到对应单据关注审核状态一打印三联（签字、盖章）回寄公司。（3）先将（2）做的索赔单号记在本子上，再找到（1）做的索赔预授权申请单双击打开,最后将索赔预授权申请单报告编号改成索赔单

7、号（本子上的索赔单号填写到索赔预授权申请单上）点击上传。C、即要做24小时救援报告单，又要做预授权再做索赔单（关联）（1）售后一信息管理一24小时援助服务受理单一新单一填写界面内容一保存。（2）售后一信息管理一索赔预授权申请报告一新单一填写界面内容一上传。（3）业务一业务接待一车辆维修一新开F1-填写界面内容（基本信息）一保存F7-维修项目F1-预估材料F2-保存F7-备件管理f领料处理f鉴定F8-保存一确定〜审查F9-完工审查（质检员）一确认一财务管理一车辆结算一找到对应单据双击打开一结算F1-确定一

8、确定f打印f索赔f索赔单一找到对应单据双击打开一完善填写界面内容保存上传一下一步上传成功售后保修管理-保修单查询一找到对应单据关注审核状态一打印三联（签字、盖章）f回寄公司。（4）先将（3）做的索赔单号记在本子上，再找到（1）做的24小时援助服务受理单双击打开，最后将24小时援助服务受理单报告编号改成索赔单号（本子上的索赔单号填写到24小时援助服务受理单上）点击上传。（5）先将（3）做的索赔单号记在本子上，再找到（2）做的索赔预授权申请单双