浅议如何推进医院行风建设探索实践及体会

《浅议如何推进医院行风建设探索实践及体会》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅议如何推进医院行风建设探索实践及体会摘要：镇江是公立医院改革国家联系试点城市，提出的改革总目标是，要努力做到“三提高一降低”，即：提高医疗服务质量和水平、提高医务人员积极性、提高社会满意度,降低医疗服务成本和费用。医院紧紧抓住这个契机，持续改进，不断创新，全面提升医院内涵品质。本文首先介绍了推进行风建设的路径方法与实践，接着结合实际，谈谈推进行风建设的体会。关键词：行风建设教育机制方法举措镇江是公立医院改革国家联系试点城市，提出的改革总目标是，要努力做到“三提高一降低”，即：提高医疗服务质量和水平、提高

2、医务人员积极性、提高社会满意度，降低医疗服务成本和费用。医院紧紧抓住这个契机，持续改进，不断创新，全面提升医院内涵品质，先后荣获全国文明单位、全国医院文化建设先进集体、全国改革创新医院奖、全国医保管理先进单位、2008-2010年全国内部审计先进集体、全国模范职工之家、国家级职工书屋等多项荣誉称号，患者和社会对医院的综合满意度始终保持在90%以上，2011年综合满意度达95.94%,列全省第5位。1.推进行风建设的路径方法与实践1.1加强文化建设，让人不想腐败。一是加强理想信念教育。大力宣传社会主义核心价

3、值体系，着力培育全院医务人员廉荣贪耻、诚实守信的道德观念和领导干部秉公用权、廉洁从政的价值理念。二是加强法律法规教育。采取正面教育和警示教育相结合的方式，组织全院职工学习法律法规和廉洁自律的有关规定。通过正反两方面的典型事例切实增强医务人员廉洁从业的自觉性。三是加强职业道德教育。引导广大医务人员牢固树立"一切以病人为中心”的服务理念；组织学习医院各级各类工作人员服务规范，不断改进作风，规范服务；加大对先进典型的宣传力度，用先进人物教育人、感染人，提高全院职工的职业荣誉感和责任感。通过人文精神、医学伦理、窗

4、口规范服务等教育，确立群众需求至上的人性化服务价值观，树立医务人员的职业荣誉感，培养良好的职业风范。与此同时，建立实施“零三一”廉政温馨谈话制度，即对管人、管财、管物等敏感部门在“零”不良反映情况下，每三个月进行一次廉政温馨谈话；对其他部门在“零”不良反映情况下，每年进行一次廉政温馨谈话。1.2完善制度机制，让人不敢腐败。一是构建医院惩防体系基本框架。抓住医院反腐倡廉建设中最为关键、最为重要、群众最为关注的重点问题，建立符合工作实际的惩防体系基本建设模型。二是突出重点健全完善制度机制。首先是建立重要权力运

5、行节点监控机制。按照“有权必有责，用权受监督”的原则，制定了《关于规范干部选拔任用权力节点监控实施办法》、《关于加强工程建设项目权力节点监控的实施办法》等八个重要权力节点运行监控办法，促进权力规范、透明、廉洁、高效地运行。其次是制定医务人员医德考评制度。细化考评标准，每月对医务人员进行评分，结果与医务人员的岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。三是建立健全监督惩戒机制。在监督上，从群众监督、社会监督和内部监督三个方面加强强化，在接受群众监督方面，建立病员意见调查制度、病员工休座谈会制度和出院病

6、人问卷函调制度；在接受社会的监督方面，聘请20名社会行风监督员，制定落实工作例会制度、定期联系制度和信息反馈制度，在内部监督方面，制定了内部审计制度、实施细则及科室内部控制制度；在惩戒上，实行责任追究制度。凡有举报不管涉及到谁，一查到底，对问题的查处做到三不放过：没有搞清不放过，没有处理结果不放过，处理不到位不放过。1.3创新方法举措，让人不能腐败。一是纪委监察部门全程参与重要权力运行。对医院重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金的使用等进行事前、事中、事后全过程跟踪监督检查，参与商务谈判，

7、参与医疗器械、设备、物资采购招投标，监督相关科室按制度操作，最大限度地降低采购成本，预防职务犯罪的发生。二是建立完善权力运行公开机制。全面实施党务公开、院务公开、科务公开和医务公开，凡是可以透明、公开的一律透明、公开，杜绝暗箱操作，以对内增强凝聚力、向心力，对外提高竞争力、辐射力。实行社会公开服务承诺和价格公示制度，在镇江日报等媒体公开承诺内容，严格执行收费标准，恪守廉洁行医,不向患者索吃索钱索物，不收受患者的“红包”；严格执行“三首负责制”，不推诿病人；服务热情周到、文明礼貌，不与病人争吵；确保药品质量

8、，不售假冒伪劣药品；规范服务行为，不搭车开药、搭车检查，不乱收费。三是切实加强技防工作。安装应用防“统方”软件，通过对医院应用系统中的海量、无序的数据进行整理及分析，还原所有工作人员的操作行为，提供丰富的检索和关联分析，输出完整的事件报告，供相关人员分析，阻止正在发生的统方行为，同时还可以监控某些人员利用其特权对敏感数据进行非法复制，有效遏制医院非法统方行为。2.推进行风建设的体会2.1在廉政文化上：一是要融入实际。医院文化尤