中国铁塔运维监控系统(二期)全国培训材料——电子运维

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1、...中国铁塔运维监控系统（二期）全国培训材料——电子运维运维监控项目组2015-10-19WORD格式可编辑版...目录一、账号权限配置51、各省管理员账号52、新增账号62.1、新增代维账号72.2、新增铁塔账号83、权限配置114、优化改进点124.1、增加人员信息导出124.2、领导类型位置变更124.3、默认角色权限组优化（待执行）134.4、自定义本省权限组135、常见问题145.1、密码修改145.2、账号删除155.3、个性化主题设置16二、站址管理161、查询条件优化162、包站人配置变更记录173、工单预警提醒配置174、维修态的设置及恢复18

2、5、新增属性字段18三、运维管理优化191、查询界面优化192、新增多站址组合查询203、工单导出内容丰富21四、故障处理流程211、故障处理流程说明212、维修态告警、工单屏蔽机制223、延迟派单机制224、工单压缩机制235、新增到站签到操作236、回单时免责条款加载247、工单详情界面优化268、工单预警“三步曲”268.1、单站预警规则268.2、区域预警规则278.3、重大故障升级预警规则27五、停电故障流程（发电子流程）271、停电故障处理流程说明272、发电判断界面优化283、发电等待过程说明284、回单界面填写内容完善29WORD格式可编辑版...

3、六、室分故障处理流程291、菜单位置292、室分故障流程图313、故障受理324、工单界面325、故障定位336、回单环节33七、出入站管理流程341、菜单位置342、出入站流程图353、进站通知（申请）354、协调上站365、到站签到376、回单377、及时上站判断388、结果协调389、最终确认3910、其它2大流程39八、定位应用401、人员定位402、工单调度403、巡检人员轨迹42九、代维管理（基础管理）421、代维公司基本信息管理422、公司资质信息管理433、代维人员管理434、工具仪表配置管理435、油机配置管理446、车辆配置管理447、代维合同

4、基础信息录入448、代维业务联系函管理459、代维配置信息管理4510、工具仪表配置情况管理4511、车辆配置情况管理46十、报表指标461、资源报表461.1、站址信息配置情况统计表461.2、站址信息配置不全清单472、网络-告警报表473、网络-工单报表473.1、故障工单处理情况统计表473.2、故障工单分类统计表484、网络-质量报表484.1、网管监控建设及运行情况统计表48WORD格式可编辑版...4.2、上线FSU站址监控情况统计表494.3、运维指标统计表495、网络-FSU报表496、客户服务报表501、断电退服时长指标502、断电退服时长站址

5、明细表513、断电退服时长告警明细表514、室分故障指标525、室分故障恢复时长站址明细表526、室分故障恢复时长工单明细表537、紧急上站成功率指标538、紧急上站成功率站址明细表549、紧急维修上站成功率工单明细表5410、发电及时率5511、油机发电时长557、运营类报表（内部使用）55十一、网管能力开放561、运营商账号配置561.1、新增运营商账号561.2、运营商权限配置572、客户网管582.1、拓扑图展示582.2、站址查询592.3、告警查询592.4、性能查询592.5、工单查询603、运营商APP603.1、APP下载603.2、APP登录6

6、13.3、出入站管理624、与运营商系统维护对接情况64十二、下阶段关键需求651、工单管控652、巡检管控653、运维调度单65WORD格式可编辑版...一、账号权限配置1、各省管理员账号系统为每个省设置了一个省级系统管理员账号，如下图，账号已经下发到各省，日常使用中遇到问题请优先联系各省管理员进行处理解决。通过此账号，省里面可以自定义新账号以及分配角色权限，如果分配了告警或工单的权限，那么各账号默认只能查看到当前组织机构范围内的告警或工单等信息，不能跨区或跨省查询。省份用户名账号北京北京管理员BJ天津天津管理员TJ河北河北管理员HB山西山西管理员SX内蒙古内蒙

7、古管理员NMG辽宁辽宁管理员LN吉林吉林管理员JL黑龙江黑龙江管理员HLJ上海上海管理员SH江苏江苏管理员JS山东山东管理员SD安徽安徽管理员AH浙江浙江管理员ZJ福建福建管理员FJ江西江西管理员JX湖北湖北管理员HUB河南河南管理员HN湖南湖南管理员HUN广东广东管理员GD广西广西管理员GX海南海南管理员HAIN四川四川管理员SC重庆重庆管理员CQ贵州贵州管理员GZ云南云南管理员YN陕西陕西管理员SHX甘肃甘肃管理员GS青海青海管理员QHWORD格式可编辑版...宁夏宁夏管理员NX新疆新疆管理员XJ西藏西藏管理员XZ2、新增账号在导航菜单找到下图中的图标单击，弹

8、出此部分包