保安部(红皮书)

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1、保安部各项规章制度一、假日国际酒店安全保卫工作细则(一)保安部的性质和工作方针(二)保安部的职责(三)保安部工作任务(四)保安部人员工作守则二、假日国际酒店安全保卫制度(一)电传接发核查制度(二)交接班制度(三)会客制度(四)保安部着装及管理规定(五)保安部对讲机使用规定三、假日国际酒店各部门应遵守的安全制度(一)客房部服务员安全保卫制度(二)客房值班制度(三)客人遗留物品管理制度(四)前厅部住宿验证登记制度(五)客人财物寄存保管制度(六)要害部位和制高点的安全制度(七)报告制度(八)财务现金票证的管理制度(九)物品出

2、入管理规定17/17(一)各办公室安全消防规定假日国际酒店安全保卫工作细则假日国际酒店是涉外合资宾馆，为维护宾馆正常工作秩序，确保宾馆和宾客的人身、财产及物品的安全，为宾客提供一个安全舒适的住宿、用餐和办公等良好环境，打击和预防宾馆内的违法犯罪活动及犯罪分子，根据国家和公安机关的有关法令、法规，结合假日国际酒店具体情况，特制定以下安全保卫工作细则：一、保安部的性质和工作方针：1、性质：保安部是宾馆行政机构的一个部门，在宾馆正、付总经理的直接领导下进行工作，保安部在业务上受北京市公安局和上级保卫部门的指导。2、工作方针：

3、根据“没有安全就没有旅游事业”这一宗旨，保安部要坚决贯彻“预防为主、群防群治、综合治理、严格管理、确保安全”的工作方针。维护宾馆内治安，确保要害和重点部位的安全，制止各种违法违纪行为，为宾馆提供一个安全的经营环境。二、保安部的职责：保安部按照总经理指示和政府有关的规定行使以下职责：17/171、宾馆内部发生的一般案件，对案发现场进行保护、勘察、询问证人、确认可疑人、追缴赃物、证物，并在职责范围内提出处理意见。同时，配合公安部门侦破宾馆内发生的大案要案。2、依照国家安全保卫方面的法规、法令、条例和政策，对宾馆各部门的营业

4、安全进行监督检查，对各类不安全因素、违反和不执行有关安全法令规定者提出处理意见。3、对宾馆所属区域和各个部位进行警卫巡视，其他部门员工给予配合。4、对施工单位、承包单位的人员进行安全管理。对违反宾馆规定造成不良后果的，有权按规定进行处理。5、对宾馆员工违反治安、防火规定的行为，向有关部门发出隐患通知，限期整改，并上报总经理。6、同政府职能部门建立良好的关系，及时了解最新的法律法规及治安情况。三、保安部工作任务：1、馆员工进行法纪安全教育，使全店员工自觉遵守国家法律、法令和宾馆安全管理制度，增强员工的安全意识，维护宾馆安

5、全。2、依照国家公安机关的有关规定，参与组建和领导宾馆内部的安全群众组织，如国家安全领导委员会、治保小组、义务消防队等。3、严密各项安全防范措施，制定各重点要害部位、要害部门的安全岗位责任制度，进行监督检查，确保重点部位的安全，对造成各类事故的情况，进行调查，并提出处理意见，直至追究责任。4、对宾馆各出入口设置警卫值勤，控制和掌握出入人员情况。坚持治安、防火的安全巡视、及时发现不安全隐患，提出整改意见。17/171、严格外来人员的会客登记制度。2、会同有关部门制定规章制度。3、在北京市消防机关、上级有关部门和宾馆防火委

6、员会的领导下，建立防火组织，制定防火制度和疏散方案，实施防火计划，进行经常性的检查，及时排除火险隐患。4、对全店员工进行消防知识教育，对义务消防队员进行消防培训，遇有火灾采取紧急措施，进行扑救和疏散工作，并及时调查起火原因，提出处理意见。5、依照公安机关的规定，对宾馆内发生的一般案件进行组织侦破工作，并协助公安机关破获重大案件。6、按照户口管理规定、督促户口管理人员对住店宾客户口进行登记、申报和管理。7、严密查控公安机关发送的“紧急查控”、“通缉令”等秘密通报。8、配合公安部门，对来店的国家和政府领导人，以及VIP客人

7、做好安全警卫工作。9、建立安全保卫档案。10、为客人提供优质的保安服务，急客人之所急，随时为客人排忧解难。四、保安部人员工作守则：1、店如家，忠于职守，作风正派，依照国家的法律和政策，高度负责地做好安全保卫工作。2、服从命令，听从指挥，严格组织纪律和请示报告制度。3、17/17严格遵守国家的法律、法令和宾馆的各项规章制度，加强保安意识。1、对来店和住店宾客热情友好，注意礼节、礼貌，做到不卑不亢，讲究工作方法。2、注意仪表、仪容、着装整洁、不许蓄胡须和怪发型，保持个人卫生。3、在执行任务中注意权限，严禁打人、骂人。4、不

8、许与其他工作人员和宾馆的宾客拉私人关系，禁止利用工作之便假公济私。5、加强“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故”的四防意识，坚决制止各类违法犯罪活动。6、树立“宾客至上”的服务意识，随时随地都要为宾客排忧解难。假日国际酒店安全保卫制度一、电传接发核查制度宾馆保安部设专人（各代班主管）负责与公安局电传网工作的核查，中控人员负责24小