ts16949内审员2009试卷及参考答案

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1、ISO/TS16949:2009内部审核员培训考试试卷总分:100分考试时间:60分钟得分:公司名称:姓名(正楷):身份证号码:一、选择题(每题3分,共30分,每题均有1个或1个以上正确答案)1、ISO/TS16949:2009标准由下列哪些单位共同制定:(A,B,D)AIATFBISO/TC176CAVSQDJAMA2、质量管理体系内部审核的准则可以是(A,C,D)AIS09001:2008标准B质量手册程序文件C客户要求或合同D相关法律法规3、自上而下的审核方法是指(D)A从上级部门审到下级部门B从工艺流程上游审到下游C先从信息比较集中的

2、部门进行了解,再到其他相关部门进行审核D先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的4、以下哪些过程属于ISO/TS16949:2009的管理过程MOP(A,B,C,D)A经营计划管理B文件管理C目标管理D管理评审5、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决(A,B,C)A组织的规模和活动的类型B过程及其相互作用的复杂程度C人员的能力D不同的客户6、ISO/TS16949:2009标准相对于IS09001:2008标准对“职责和权限”的要求增加了哪些(A,B,C,D)A最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通B应立即

3、把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责和权限的人C负责产品质量的人员,应有权停止生产,以纠正质量问题D所有班次生产作业都应安排负责保证产品质量的人员或指定其代理人员7、ISO/TS16949:2009标准相对于IS09001:2008标准对“管理评审的输入”的要求增加了哪些(D)A客户审核和第三方审核的结果B客户抱怨C过程业绩D实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析8、组织未能提供用于检验、试验或校准服务的外部实验室的相关资格证明文件,违反了ISO/TS16949:2009标准哪一条款(C)A7.6B7.6.3.1C7

4、.6.3.2D6.39、ISO/TS16949:2009标准对特殊过程的控制,可以采取(A,D)A对相关设备和人员进行资格鉴定B提供相关作业指导书C如可行,进行再确认D设定合格范围并记录相关过程参数10、某公司内审时,发现有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便,违反了ISO/TS16949:2009标准哪一条款(C)A8.2.4B7.1C7.5.1D8.2.3二、是非题(每题2分,共10分)1、GB/T18305-2003标准等效采用ISO/TS16949:2009标(x)。2、某工厂的设计部在香港,它们对该工厂的现场起支持

5、性作用,这个设计部可以单独获得ISO/TS16949:2009体系认证(x)。3、组织应制定应急计划,以便在紧急情况下(如公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障和外部退货等)满足顾客的要求(P)。4、组织应根据适用的顾客工程材料及性能标准,按控制计划的规定,对每一种产品进行全尺寸检验和功能验证。(x)。5、状态未经标识或可疑的产品,组织应将其归类为不合格品(V)。三、简答题(共20分)1、请画出订单评审的乌龟图?(本题满分8分)使用什么方式进行?(3)(材料/设备/装备)输入(2)顾客要求(要求什么?)市场调查结果?公司的经营计划?竞争

6、对手信息?供方信息?过程(1)顾客导向过程新业务拓展及市场分析输出(2)将耍交付什么?市场调查报告产品可行性分析及开发建议仏合同〃订单/协议草案如何做?(4)方法/指导书/程序报告关键准则(6)测量/评估/绩效/支持过程/关联过程(5)1•经营计划和目标管理;2••文件记录管理:3•人力资料管理;4•基础设施管理;2、请写出FMEA/APQP/PPAP/SPC/MSA定义及用途?(本题满分12分)1.FMEA:潜在失效模式与后果分析;它对各种可能的风险进行评价,分析,能说会以便在现有的技术消除这种风险,或将这种风险减少到可接受的范围。2.AP

7、QP:产品过程指标:用于识别可供比较标准的系统性方法,提出可测量性的目标。3.PPAP:生产件批准程序:规定了生产包括散装材料在内的生产批准的一般要求。4.SPC:统计过程控制:是利用统计方法对过程的各个阶段进行控制,从而达到改进与保证质量的目的。5.MSA:测量系统分析:为确定所使用的数据是否可靠。四、制作题:请针对ISO/TS16949:2009标准8.3条款“不合格的控制”编制一份检查表(本题满分10分,无须画表格,只需写出检查内容和方法)O1.外观检查(内容),依作业指导书目视,及游标卡尺检测外观尺寸,不合品用相应的标签标乔隔离。(方

8、法)。2.电性参数(内容)依作业指导书用相应的测试仪检测产品电性参数,不合品用相应的标签标TF隔离(方法)。五、案例分析题(每小题5分,共30分,分析有无不符合现象

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