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1、工作要求一资源模型新视角摘要：心理社会安全氛围（Psychosocialsafetyclimate,简称PSC）指员工对组织是否重视员工工作过程中与心理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知和看法。回顾相关研究，对PSC的理论建构、测量方法、效度验证及PSC在工作要求一资源模型（JobDemand—ResourceModel,简称JD~R模型）中的作用机制等进行了系统梳理。在此基础上，总结JD-R模型完善的理论贡献与管理启示，并提出PSC理论与测量工具完善、工作要求与工作资源层次匹配、考虑组织外及个人因素、开展本土化研究等未来研究方向。关键词：心理社会安全氛围：工作要求•资源模型
2、；工作压力；心理健康分类号：B849：C931引言随着员工工作节奏的日益加快，工作场所压力和职业倦怠引发的员工心理健康问题成为员工职业健康管理研究的一项重要议题。过重的工作压力除了影响员工个人生理、心理健康外，也可能导致组织内离职率高企、生产率下降、人际关系紧张等问题。由于对工作压力与工作产出变量间关系的模式和机制存在很多不一致的观点和争论（DeLange,Taris,Kompier,Houtman,&Bongers,2003；Hausser,Mojzisch,Niesel,&Schulz-Hardt,2010),因此工作压力过程和作用机制引起学者们的广泛关注，其中工作要求.资源模型(J
3、obDemand—ResourceModel,以下简称JD-R模型)因其简洁性、全面性和对现象的解释力得到广泛接受。但近年来一些学者指出JD-R模型同样存在诸多缺陷，并借鉴组织氛围、心理风险等其他领域成果对其进行了深化和拓展(Bond,Tuckey,&Dollard,2010；Dollard&Bakker,2010)o目前基于JD-R模型探讨员工工作压力过程机制的重要发展方向是引入"心理社会安全氛围"变量(PsychosocialSafetyClimate,以下简称PSC),将PSC视为一种重要的组织资源，探讨其在JD-R模型中的作用机制和影响过程。2PSC理论基础2.1PSC提出背景近
4、年来越来越多学者对JD-R模型提出质疑，概括而言,该模型主要存在以下两方面的缺陷与不足。其一，JD-R模型理论视角单一，仅基于工作设计维度分析具体职位工作特征影响员工工作场所压力和职业倦怠的过程机制，但忽视可能的组织因素的影响(Do11ard&Bakker,2010；Hatbesleben&Buckley,2004；Idris,Dollard,&Winefield,2011；Law,Dollard,Tuckey,&Dormann,2011)o因此，为了更加全面探讨员工工作压力产生的过程机制，需要采用多层次研究框架，即将可能影响工作特征的相关组织因素与职位设计因素综合考虑。其二，JD-R模
5、型的概念体系过于静态和简化，对各类不同的职位特征都笼统的以工作要求和1：作资源进行概括，其全面性和包容性无法解释对特定行业、组织或职位而言，何种工作要求或工作资源对员工工作压力、职业倦怠和心理健康的影响更大，也无法对不同组织工作特征及员工心理健康状况进行横向纵向比较，弱化了该模型对员工心理健康和安全问题产生过程的解释力(Halbesleben&Buckley,2004；Lawetal.,2011)o正是在此背景下PSC构念及其在JD-R模型中的作用机制开始受到学者们越来越多的关注和讨论。2.2PSC内涵与维度组织氛围表示员工对组织内相关政策、规程、实践价值的共同感知(Schneider,
6、1990)。组织氛围作为一种侧面结构(facet-specificconstruct),可以有效预测相关的结果产出，也表明组织内多重氛围共存的可能(zohar,1980,2008,2010)o与服务导向氛围(Paulin,Ferguson,&Bergeron,2006)、创新氛围(Remne1and-Wikhamn&Wikhamn,2011)和安全氛围(zohar,2008,2010)等组织氛围概念类似，PSC同样被视为组织或群体变量。尽管对PSC构念的内涵研究尚不成熟，但现有研究基本上都将PSC定义为员工对组织是否重视员工工作过程中与心理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知(
7、Dollard&Karasek,2010),核心是强调组织高层管理者对员工心理健康目标的重视与承诺以及对员工工作过程中心理健康与安全的态度、行为实践(Dollard&Bakker,2010；Dollard&Karasek,2010；Dollard,Tuckey,&Dormann,2011)o目前。关于PSC基础理论研究如主要维度、结构效度、区分效度等问题在理论推导和实证研究方面得到验证和支持(Dollard&Bakker,2010；
