智慧社区建设意义的分析与探讨

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1、智慧社区建设意义的分析与探讨吴文斌王星亚常熟理工学院经管学院摘要：伴随着经济社会的飞速进步，“互联网+”和“大数据”时代的来临，“智慧城市”“智慧政府”“电子商务”等一系列新概念应运而生。社会治理环境发生变迁，社区治理形式也口趋复杂，传统的社区管理模式已经无法满足现代社区居民的多样化需求。“智慧社区”就是在这样一个大环境下兴起的全新概念。本文对智慧社区在促进社区公共服务的精准和有效供给，推动社区治理协同联动，提高社区管理效率等进行了探讨。关键词：智慧社区;信息化建设;意义;基金：江苏省大学生创新

2、创业训练计划项日“'智慧社区'建设背景下的新型社区信息平台发展现状与对策研究一一以江苏省常熟市为例”（编号:201710333026Y）一、智慧社区建设的背景在以数字化、网络化普遍应用为特征的新型信息化背景下，伴随着经济社会的飞速发展，“互联网+”和“大数据”时代的到来，社会治理环境发生了变迁，政府职能也开始转变，“智慧城市”“智慧政府”等一系列新概念应运而牛。社区作为社会治理中的基础部分，其作用的发挥也越来越显著，“智慧社区”就是在这样一个大环境下兴起的全新概念。以互联网为依托，运用物联网技术

3、将使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以实现更加方便快捷地管理，给用户带来一个更安全、更舒适、更便利的现代化、智慧化牛活环境。二、智慧城市等相关概念对智慧社区建设的借鉴意义1.智慧城市对智慧社区的借鉴意义智慧城市“智慧应用为核心，资源共享为重点”的建设理念对建设智慧社区的建设具有重要的指导意义。1醐认为，智慧城市就其本质而言实际上是依托新一代信息技术和网络技术的充分、广泛运用，以公共服务、社会参与、政务管理创新为动力，协助和促进政府、社区、医院、学校、道路交通等公共服务系统的

4、有效整合，使公共决策更加科学、公共资源运用更具效率、公共服务更加具有针对性，让城市因此而变得更“聪明”。因此，社区作为城市的基础部分，社区治理智能化可以推动智慧城市发展。借鉴智慧城市的发展理念，智慧社区应以互联网为依托，运用物联网技术，以智慧应用为核心、资源共享为重点进行建设。促进社区服务高效化、精准化、便利化，从而实现广泛的居民参与，满足居民与时俱进的多样化需求，提高居民生活水平和满意度，让社区变得更“智慧”O1.智慧政府对智慧社区建设的借鉴意义智慧政府“精细化、智能化、社会化”的核心理念和其

5、在四大领域屮智能化实践的宝贵经验，对于智慧社区建设具有重要的借鉴作用。智慧政府充分利用互联网、云计算、大数据分析等新一代信息技术，在智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域都取得了较好的实践成果，实现了政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。借鉴于此，智慧社区建设尤其应当注重智能服务领域的实践经验，构建社区智能服务系统，整合社区居民的需求信息，运用大数据分析等新型信息技术，分析、预测社区居民对公共服务的需求，在科学分析、精准预测的基础上开展有针对性的社区活动，提供满足社区居民切实需求的

6、公共产品，甚至可以为社区居民制定一对一的个性化服务。2.电子商务给智慧社区建设的借鉴意义电子商务在智慧社区建设发展过程屮发挥着重要的借鉴作用，电子商务为智慧社区建设提供了市场化、专业化的思路，并且能够提供资金和技术支持。电子商务是企业智能化服务的成功实践。由于一些企业自身为适应时代发展要求已经成为信息化、网络化、智能化的领头羊，并己经成功进行了大量的实践（如B2B、B2C、C2C、020、P2C等网络商业和服务运营模式，神州专车、滴滴打车、美团外卖等智能应用软件），获得了社会的广泛认可和群众的支

7、持赞誉。因此，以电子商务为代表的企业组织对智慧社区建设不仅能提供相关技术和信息，而且其高水平、专业化的服务能够对智慧社区建设起到引领、示范作用，还能提供必要的技术和资金支持。三、智慧社区建设意义的探讨1.智慧社区建设是社区治理环境变迁的必然要求经济社会的飞速发展和技术的不断革新改变了人们的思想观念，“互联网+”和“大数据”时代的到来更是改变了人们的生活方式。与此同时，整个社区治理环境也发牛了明显的变迁，传统的社区治理模式不再适应知识经济的发展。社区治理环境的变迁对社区管理手段、管理方式、管理能力

8、都提岀了更高的要求。显然,传统的社区管理模式显现出低效率、不专业、粗放化等弊病，不能够满足居民口益发展的需求。因此，以信息共享、资源整合、专业服务、快捷便利为特征的智慧社区突显出更多优势，智慧社区成为现代化居民的不二选择。应用智慧社区的建设成果，居民可以足不出户，通过电视进行交通、教育、卫生等信息查询和其他智能服务。通过量身定制适合社区居民特点的信息服务产品，让居民利用电视实现“足不出户，一按就灵”的现代化牛活。社区居民通过“智慧社区”平台可以查询煤气、水、电、电话等账单和使用情况，办理各种费用