基于需求层次分析的知识型员工全面激励研究

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1、中国海洋大学硕士学位论文基于需求层次分析的知识型员工全面激励研究姓名：李静申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：袁洁秋201206基于需求层次分析的知识型员工全面激励研究摘要知识经济时代的到来意味着知识成为企业竞争优势的决定性因素，因而掌握知识的知识型员工的重要性就日益突出，那么拥有高质量的知识型员工将是当今企业获得成功的必要条件和保障。然而，知识型员工不同于普通员工，他们有自身的特点和需求，不少企业未能意识到这一点，盲目采用各类激励手段，难以适应知识型员工的需求，还造成管理成本的上升，知识型员工流失等问题，因此对

2、知识型员工激励问题的深入研究就更为必要。如何有效地激励知识型员工，提高他们的积极性与创新性，成为企业实现可持续发展的核心问题。论文在目前知识型员工激励研究的基础上，继承、借鉴和吸收了国内外相关研究成果，以知识型员工的需求为出发点，通过对涉及需求的激励理论进行对比，归纳出三类主要需求，并据此分析三类知识型员工的需求层次特点，再结合在企业进行问卷调查后的实证分析，研究基于不同需求类型的知识型员工的激励方案。论文共分为六章。第一章为绪论，主要介绍论文的研究背景和意义、国内外研究现状、文章采用的研究方法与内容以及文章的创新点。

3、第二章重点介绍论文研究的理论基础，分别对知识型员工相关理论、激励相关理论和需求理论进行概述。第三章知识型员工需求分析，分为三节，分别是需求的层次分类，知识型员工需求层次分析和知识型员工需求要素的假设模型。第四章是知识型员工需求要素的实证分析，主要是对典型企业中知识型员工需求要素调查及分析。第五章是根据调查分析结果，研究基于不同需求类型的知识型员工的激励方案。第六章对文章研究结论进行概括，得出文章成果并分析不足和存在的问题。通过理论与实证分析，论文主要得到以下结论：一是在对知识型员工激励基础理论研究的基础上，通过对涉及需

4、求的激励理论的归纳对比，得出三类主要需求，分别为基础需求、关系需求和价值需求，然后分析得到知识型员工这三类需求特征。二是通过对调查问卷结果进行统计分析，总结得到不同需求类型知识型员工的个人特征，不同需求类型知识型员工激励重点以及企业激励知识型员工时存在的不足之处。三是根据实证分析结果，提出企业针对不同需求层次对知识型员工进行激励的策略方案。对于基础需求型知识型员工主要是薪酬激励、福利激励和EAP激励；对于关系型需求知识型员工，主要是情感激励、沟通激励、参与激励和文化激励；针对价值需求型知识型员工的激励策略为荣誉激励、授

5、权激励、目标激励和培训激励。关键词：知识型员工；需求；需求层次；激励ResearchontotaImotivationofknowIedgeworkersbasedonthehierarchyofneedsanaIysiSAbstractWiththeadventofknowledgeeconomyera，itmeansthatknowledgewillbethedecisivefactorforenterprises’comparativeadvantages，SOtheimportanceofknowledgeWO

6、rkershasbecomemoreprominent，andemployinghighqualityknowledgeworkersisthenecessaryconditionandsecurityforenterprisestosucceed．However,knowledgeworkersaredifferentfromnormalworks；theyhavetheirowncharacteristicsandneeds．Someenterpriseshaven’trealizedthis，andusekind

7、sofmotivationalmethodsblindly,whichcan’tmeetknowledgeworkers’needs，risingmanagementcostorhighstaffdrainrate．Thereforeitisnecessarytostudydeeplyonmotivationofknowledgeworkersinenterprises．Howtomotivateknowledgeworkerstoenhancetheirenthusiasmandcreativityhasbeenth

8、ecoreissueofsustainabledevelopmentforenterprises．Thispaperinheritsandabsorbsrelativeresearchresultsinandabroad，onthebasicofknowledgeworkersmotivationtheories．Ittakesk