面向电子商务的物流系统研究

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1、面向电子商务的物流系统研究张秋艳，严余松，王伟(西南交通大学交通运输学院，成都610031)摘要：本文从电子商务对物流的影响分析人手，论述了面向电子商务的物流系统的特点及业务流程，并对电子商务下物流的配送特征和运作模式进行了详细分析，最后提出了电子商务下物流业的发展趋势。关键词：物流系统；电子商务；物流配送；物流模式一．电子商务下物流特点电子商务的任何一笔交易都包含了四种基本的流：商流、物流、资金流和信息流。其中物流是其实现以“顾客为中心”理念的最终保证，是电子商务不可缺少的环节。因为电子商务的完成只是流通中商流形式的结束，是一种无形的交易，离商品到消费者手中还有一定距

2、离，还需要物流完成其实物的转移及其流通的全过程。电子商务的迅猛发展必将给物流业的发展带来巨大商机并提出新的要求，因此对传统物流业而言，为适应电子商务的高速、快捷，应建立与之相配套的高效、合理、畅通的物流体系，以更好的发挥电子商务的优势，使其更好地为我们服务。电子商务下物流业应具备以下一些新的特点：1．信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然需求。物流信息主要表现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2．自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外

3、在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业的能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3．网络化：网络化的基础是信息化，其既包含了物流企业自身内部Intranet网络的建设，也包含了衔接供应商、分销商的物流供应链的网络化。物流网络化是物流信息化发展的必然趋势，是电子商务下物流的主要特征。当今世界Intemet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。4．柔性化柔性化是指企业的生产和制造能够根据顾客的需求变化来灵活调节。柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新的物流模式。其核心是强调物流运作的多品种、小

4、批量、多批次和短周期的特点。FMS、CIMS、MPR、EPR、EPRⅡ等计划和技术的推出为物流流柔性化奠定了坚实的基础。二．电子商务下物流系统业务流程物流系统主要由运输、储存、装卸、包装、流通加工、物流信息处理等子系统组成。物流作为电子商务的重要组成部分，电子商务下物流各子系统除应具备传统物流的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工等基本功能外，还应充分发挥信息技术的优势，体现电子商务活动下信息化的特点。下面以一连锁企业的配送系统为例来对普通物流业务和电子商务下物流业务流程图加以比较说明。由此可见，电子商务的介人大大简化了系统的业务流程，降低了企业运作成本，使各个系统能更

5、有效的发挥作用。三．电子商务下物流配送1．电子商务对传统物流配送的冲击和影响①给传统物流配送观念带来深刻的革命。传统的物流配送企业需要配置大面积的仓库，而电子商务下通过“虚拟仓库”进行统一管理和调配使用，扩大了服务半径和货物集散空间，提高了组织资源的速度、规模、效率和资源配置的合理性。②网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大，网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。③对物流配送速度提出了更高的要求。在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，网络系

6、统的介入使这一时间变得越来越短。电子商务下物流配送中心特征及运作类型电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格的、守信用的按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定量的交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。物流配送中心可按两种方式进行分类。按运营主体的不同大致可分为以制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业主体的配送中心及以仓储运输业为主体的配送中心等四类。其中最后一种现代化程度最高，第二种

7、次之，第一种最低；按物流配送所用模式则可主要分为三种：集货型配送模式、散货型配送模式及混合型配送模式。集货型配送模式主要针对采购物流过程进行创新而形成，多用于成品或半成品的推销，而散货型配送模式主要是对供货物流进行优化而形成，适用于原材料或半成品物资配送，混合型配送模式则综合了前两种的优点，并对商品的流通全过程进行有效控制，大大克服了传统物流的弊端。其实际流通中的多样化经营降低了经营风险，较适合电子商务下物流配送要求。新型物流配送中心应具备的条件①高水平的企业管理。新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求达到科学化