手术语言规范

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1、手术室护理人员服务规范1、手术室护士应着装整齐，帽子应包裹头发，无碎发外露，口罩应遮盖鼻翼，手术衣应穿戴整齐，扣齐纽扣，翻好衣领。2、术日到手术室门口接手术就诊者。注意查对姓名、性别、年龄及手术名称，并询问手术有关注意事项、过敏史、皮肤状况等，查对无误后将就诊者送入手术间，按手术需要摆好体位，注意保暖。3、手术时态度严肃认真，不讲与手术无关的事，不谈笑嬉戏。4、术后应协助就诊者整理衣裤，用平车送回相关科室。手术室护理人员语言及副语言模拟模拟场景1接就诊者时，查对就诊者语言模拟（亲切称呼）您好！我是手术室护士xx,今天我将配合手术医生为您做手术，请问您叫什么名字，昨晚睡得好吗？副语言模拟手持

2、病历与手术通知单一起认真查对，并查对病房带来的物品。模拟场景2接就诊者时，检查就诊者语言模拟（亲切称呼）您好！请问昨晚8点钟至现在有无吃东西或喝水？有无可松动的假牙？身上有无携带贵重物品？如有请交给您的家人保管，好吗？以前有没有什么药物过敏？现在我简单地为您检查一下皮肤情况。谢谢您的配合！副语言模拟轻轻掀开就诊者衣被，检查术野皮肤情况，轻扶就诊者侧身，检查受压部位皮肤情况（病情不允许看时，询问病房护士）。场景模拟3接就诊者时，就诊者过床语言模拟（亲切称呼）您好！请让我们协助您转到这张平车，然后送您到手术间，整个手术过程我们都会陪伴在您的身边，而您的家人会在等候室等您，请您不用担心，祝您手术

3、顺利。副语言模拟就诊者双手放于胸前，注意保护术前准备好的各种管道,协助就诊者过床，并注意保暖。场景模拟4接就诊者时，对待就诊者家属语言模拟面带笑容指引家属到等候室场景模拟5接就诊者去手术间途中语言模拟（亲切称呼）您好！现在我们送您去手术间，有什么不舒服请告诉我们。副语言模拟观察病情，小心推车，推车速度不能太快。场景模拟6接就诊者进入手术间语言模拟（亲切称呼）您好！请让我们协助您移到手术床上，由于手术床比较窄，为保障您的安全，我们将用安全带为您固定好，手术间已开了空调，如觉得太冷或者太热，或有其他不舒服，请您及时告诉我们，手术医生过一会儿就来，请不要紧张。副语言模拟场景模拟7细心照顾就诊者，

4、使就诊者处于舒适状态。手术前，摆体位时语言模拟（亲切称呼）您好！现在我们要位您摆好适合手术的体位，如果觉得不舒服请告诉我们，好吗?副语言模拟动作轻柔，语言亲切场景模拟8手术前，硬外麻时的护理语言模拟（亲切称呼）您好！现在麻醉医生要给您做麻醉了，这种麻醉需要在背部扎针，请您解松裤带，侧卧，消毒时有点凉，扎针时有点痛，请不要紧张。副语言模拟需要时帮就诊者解松裤带（反穿上衣），协助摆好体位，注意保暖，打麻醉的过程每步注意告知。场景模拟9手术前全麻时的护理语言模拟（亲切称呼）您好！现在麻醉医生要给您做麻醉了，推药时，可能会有点痛及嗜睡，不用担心，您可以睡觉。副语言模拟场景模拟10站在就诊者身边，以

5、自己自信的目光鼓励就诊者。手术全前，使用约束带时语言模拟（亲切称呼）您好！由于使用了麻药，您可能会睡着或昏昏欲睡，为了保证手术部位的无菌，我们将用安全带把您的手和脚固定好，以防您无意中污染了手术部位，影响手术效果，谢谢您的合作。副语言模拟固定松紧适宜，表情亲切。场景模拟11手术前，消毒时的护理语言模拟（对清醒就诊者）（亲切称呼）您好！现在手术医生要为您的手术部位进行皮肤消毒了，请您闭上眼睛，以防消毒液溅入眼里,消毒液有点凉，消毒后马上为您盖上消毒巾，请不要紧张。副语言模拟注意室温，并站在就诊者身边适当使用抚摸拍拍就诊者或握住就诊者手等动作，使就诊者放松。以示鼓励。场景模拟12手术中，刚开始

6、时语言模拟（亲切称呼）您好！现在手术开始了，有什么不舒服请示意我们，不用紧张。副语言模拟信任感。站在手术床头，并轻抚就诊者头部，给就诊者安全和场景模拟13手术中，就诊者躁动语言模拟（亲切称呼）您好！请不要动，告诉我们哪里不舒服，手术很顺利，请放心。副语言模拟报告麻醉医生，并站在手术床头，并轻抚就诊者头部，给就诊者安全和信任感。场景模拟14语言模拟手术结束时，对就诊者（亲切称呼）您好！现在手术结束了，您配合得很好,谢谢，有什么不舒服吗？我们现在帮您过车床了，回病房后请您好好休息，祝您早日康复。副语言模拟对就诊者露出欣喜的微笑，协助就诊者穿好衣裤，注意保护各种管道，动作轻柔，并注意保暖。场景模

7、拟15手术结束时，对家属语言模拟手术很顺利，您（你们）好！（就诊者称呼）xx的手术已经做完了，现在准备送他回病房。副语言模拟对家属露出欣喜的微笑。