重新定义移动办公——2018年中国企业移动办公平台发展洞察

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1、重新定义移动办公中国企业移动办公平台发展洞察2018年开篇摘要定义：移动办公平台指向企业用户直接提供移动办公SaaS应用，同时以PaaS平台集成第三方开发者扩大产品功能覆盖的移动办公软件。价值：解决信息传递和反馈不及时的痛点；将多种功能聚合在统一平台，让办公更加协同有平台序；通过激励实现员工对企业价值的贡献。概述历程：传统管理软件走向移动办公化——移动办公SaaS应用跨界发展——以移动办公平台集成丰富功能。特征：国内企业普遍从单点切入，以功能叠加的方式逐步形成平台型产品。市场方向：竞争环境高不确定性，组织结构趋于

2、扁平化；员工结构改变，个体价值凸显。移动办洞察公平台致力于激发员工自驱力和组织持续创新。1.企业服务市场潜力巨大，产品的强专业性和服务的可持续性是移动办公平台成功的关键。2.移动办公平台化是大势所趋，未来将逐步向融合业务场景的一站式解决方案发展。3.移动办公平台应当秉承着开放共赢的态度，与第三方服务商共同打造移动办公生态。未来趋势4.当移动办公发展进入深水区，平台将利用大数据驱动更加智能化的移动办公。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。©2018.1iResearchIncwww.iresearch.com.cn

3、2企业移动办公平台概述1企业移动办公平台的市场发展2典型企业案例3市场发展趋势与挑战43移动办公平台的定义集成自有和第三方移动办公应用，随时随地连接人与业务移动办公平台是指能够直接向企业用户提供移动办公SaaS应用，并通过PaaS平台集成第三方开发者，以扩大产品功能覆盖的移动办公软件。移动办公平台由功能独立的移动办公SaaS发展而来，具有不受办公时间和空间限制的特点，且聚合了即时通讯、企业社交、协同办公、客户关系管理、人力资源管理等多种办公产品的能力，能够帮助企业更加轻松高效地实现内部人员和合作伙伴间的连接，以及

4、与企业相关的各种办公业务之间的连接。企业移动办公平台的界定移动办公平台•办公设备：由PC向手•涉及两种及以上的移动•SaaS：平台自身提供移机、平板等移动终端延伸办公产品功能动办公SaaS应用•办公场景：由办公室向•涵盖即时通讯、企业社•PaaS：通过向开发者提机场、酒店、咖啡厅等多交、协同办公、客户关系供SDK和API，引入第三场景延伸管理、人力资源管等方移动办公应用来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。©2018.1iResearchIncwww.iresearch.com.cn4移动办公平台的应用场景解决企业

5、沟通痛点，让任务协作更加有序任务协作是企业移动办公当中的高频场景。仅依靠传统管理软件无法实现企业内外部的及时沟通，但以个人社交App进行工作交流存在一定的安全隐患，且因将工作和生活混为一谈而常为人诟病。基于内置的企业通讯录，移动办公平台既可以实现文字、语音等多种形式的即时通讯，又可以方便快捷地发起电话和视频会议，解决了企业办公中的沟通难题，全面提升工作效率。与此同时，移动办公平台将企业邮箱、企业网盘、知识管理等功能从PC端迁移到移动端，能够有效促进团队之间的有序协作，增强企业执行力。移动办公平台的应用场景：任务协

6、作支持关联企业邮箱以及主流的个人即时通讯企业邮箱邮箱。即时消息：企业通基于群聊、公告、邮件等自动生成群组消息：企业内日程管理讯录内无须添加好工作日程，到期自动提醒。部实名群聊，离职友，支持文字、语自动退群。日报，周报等，方便对团队业绩的音、图片、视频、工作日志实时跟进。文件等信息格式。多人会议：高质量的电话及视频会对企业关键制度和商业资料进行存议，支持会议签知识管理商务电话：企业付储和共享。费员工免费拨打，到、桌面共享、培保证隐私安全。训和讨论等多场企业内部文件分享更加高效安全，企业网盘景。支持权限设置。来源：艾

7、瑞咨询研究院自主研究及绘制。©2018.1iResearchIncwww.iresearch.com.cn5移动办公平台的应用场景流程审批移动化，工作信息流转更加便捷高效针对传统办公模式中流程审批过程缓慢的痛点，移动办公平台将请假出差、财务报销等通流程移动化，待办事项在移动终端进行提醒，企业管理层和员工可以利用碎片化时间快速完成各项审批，从而大幅提高信息流转的效率。其中，考勤签到功能可以基于GPS、WLAN等地理位置信息进行主动定位识别，避免签到过程中的漏签、错签等缺点，让打卡体验更加流畅。同时，移动办公平台提供

8、统一的通讯录管理，员工可在移动终端对通讯录信息作出及时更新，企业内部无须单独添加好友，在平台内就可以实现员工间交流。移动办公平台的应用场景：行政办公流程审批企业通讯录考勤签到内部依据企业组织架构，全员实通讯录名，高层信息支持隐藏设置。与请假出差等基于地理位置可根据企业自人事信息对自动识别，内外部对上下游关联的供应商、客身业务需要自接，支持电子外勤均可签通讯录户、经销商等信