第一届教育咨询师培训笔记

《第一届教育咨询师培训笔记》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、专业化、标准化是实现学校优良化运作的根本！巨人教育第一届咨询培训湖南株洲如何快速提高咨询成交率---专业咨询人才系统化培养秘诀主讲人：吕世超影响培训效果五大因素：免费、听了不记、记了不信、信了不做、做了不持久A教育咨询的精准定义及准确角色定位定义：1、就家长提出的家庭教育问题，学生的学习问题、成长问题，我们提供一个专业的咨询；2、把家长、学生的问题，结合教育理念达到招生的目的。定位：首先是老师，其次是销售B从事教育咨询必须具备的基本素质1专业化：专业化---十二大背景知识1、所在城市所有小初高学校的名称及地址（尤其是小学校，能够瞬间拉近距离）2、所在城市小初

2、高前三名学校概况及小区周围学校概况◎学校的划分，是否有小学部、初中部、高中部；◎学校的人数；◎各年级的人数；◎有无划分重点班，清楚知道每个层级的划分——1秒反应知道具体班级、班级排名马上计算出年级排名——15秒◎校长、主管教学副校长、年级组长、教务主任、特级老师的名字—打击对方的优越感方法：网络查询、与家长学生沟通、到学校贴吧上注册帐号提问◎学校的升学率—牛津哈佛剑桥清华北大……考上多少？一本上线多少？二本上线多少？◎学校的录取分数线3、基本教育信息的掌握：本城市本年度、上半年、下半年度小初高考的基本情况高考：◎所在省市过去三年高考分数线，◎所在城市上年度高

3、考报名人数，文科、理科、音体美具体人数。大体数值记准了，细节的数字可以编◎下一年度的报名人数，2、3月份网上有当年中考：报名人数、招考人数、【一定要准确！！！】分析数值，可以塑造危机感小升初：政策、考试内容4、所有教材的版本及特点：5、小初高中数理化语英章节名称；了解课程体系，规划课时用6、初高中标准试卷题型构成及分值；7、中国高校基本情况概况（体现综合教育功底，基础教育绕不开高考)；◎中国高校排名前二十名概况：学校的位置，擅长的科目，为什么有名◎常见专业、学科的全国排名◎本省的高校概况：排名8、“……是12年基础教育中最重要的一年”（重要性，塑造危机感）；

4、9、“……是所有学科中最重要的一科”（为什么？12345）学科的重要性；10、“……是孩子成长中最重要的一年/一个时期”（7、9、12、14、18岁）；11、特殊考生的背景知识，如艺考、军考等；艺考：◎艺考的常见专业◎常见专业考试内容◎常见专业的全国排名◎常见高校的录取政策军考：9月-5月考试机会：士兵的第二年，士官的第一年11月25日入伍内容：难度相当于高中会考12、各年龄段学生的兴趣和爱好2应变力：（1）如何判断家长的消费能力？电话：◎电话号码（139+区号，138+区号——95年移动放出的号段；连号）◎讲话口音（标准普通话：消费中等以上）◎逻辑思维（女

5、性，职业女性）◎兴趣爱好（间接询问）◎旅游经历（轻描淡写：“多领孩子出去玩……，这个夏天出去……？”）◎家庭住址了解住宅小区，记住每个小区的房价◎交通工具（您是开车来、坐公交还是自行车来？您要是开车来我告诉您怎么停车……【友情提示不会引起反感】）面谈：◎气场及气质◎外在打扮：父亲——车钥匙（车标及钥匙档次）、手包、衬衣、皮带、手表、眼镜、笔母亲——包、香水、首饰（项链、耳坠、吊坠——要看大小）、胸针孩子——服装品牌（山寨与否）、常见品牌新款（Jackjones、Levis……）、手机（来历）◎学员情况登记表：父母亲姓名、工作单位、联系方式（没有防备时填表）（

6、2）找出并抓住家长与学生的兴奋点为什么要抓住兴奋点？提高成绩；培养学习习惯、兴趣；培养良好的人生观、改正不良习惯；托管班家长的兴奋点有哪些？案例（3）在有限的时间里成功签约1-2小时内最佳签约时间3亲和力：A说话语气和措辞：要把称呼变一变避免敏感的字眼微笑+“您好”B快速降低家长和学生的防备心理<1>为什么要降低家长及学生的防备心理<2>举例吕老师去北京上课<3>我们应该如何降低家长的防备心理约定10：00碰面9：30打电话“您出发走到哪了？”十点家长没来，一直等……12：30打电话“您出发走到哪了？是不路上堵车呢？”错不是我们，但是由我们来买单<4>我们是

7、怎么做的？没有必要防1%的探子顶走10%的家长<5>生活中的案例：吕老师去买保险4自信：（1）熟悉各个环节（例如：特仑苏），尤其是教务（2）我们的姿态，“我就是老师，我坐在这张办公桌后面说的就是正确的！”建议使用方桌（3）适时的拒绝家长，“家长是这样的，我认为您和我们的教育理念不相符，孩子在这里得不到您想要的提高，您还是另请高明吧……”（损失的是一个单子，换来是无限的理解）（4）专业与强势因为我们专业，所以我们强势；因为我们强势，所以我们更专业。（5）帮家长重新找回对孩子的自信努力发现孩子的优点“家长，我看到孩子的优点……”“家长，您说说孩子的优点……”5冷

8、静（1）15个专业名词让家长有空杯心态：找出教育学和