医务人员医德考评办法及考评标准

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1、附件1宁陕县医院医务人员医德考评办法及考评标准考评项目考评具体内容考评方法加分项目减分项目救死扶伤，全心全意为人民服务(10分）加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。1、查培训到场记录2、查医院相关记录1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次1分，但总分不超过5分，表现突出获行政部门表彰的加10分。2、每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加2分，最高不超过6分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加1分。1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣2分；2、无故迟

2、到或早退，每次扣2分；3、矿工每次扣10分；4、上班时擅自离岗、串岗每次扣5分；5、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密(10分）对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁。1、查看医院投诉记录2、问卷调査1、对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分；2、泄露病人的医密，造成不良影响，情节较轻的扣5分，情节严重的扣10分。维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(

3、10分)关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。1、査看医院投诉记录2、问卷调查对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分。1、被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分；2、上班着装不整齐每次扣2分、不挂牌上岗每次扣2分、语言不文明，每次扣2分；3、与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的扣10分；根据情节轻重扣5-10分。着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好、礼貌，优度好，无“生、冷、

4、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通,觉接受监督，构建和谐医患关系。遵纪守法、廉洁行医10分1、查医院相关记录2、病人投诉举报1、在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物的扣30分；严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。1、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次1分，但总分不超过5分。2、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及上缴单位有关部门的，每次1分，但总分不超过

5、5分。2、利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分；3、利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分；4、以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分；5、为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分；参与虚假医疗广告宣传的扣30分；6、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分；7、违反规定私自外出行医的扣10分在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财务。不利用工作之便谋取私利.不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买

6、药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定私自外出行医。因病施治规范医疗服务行为10分严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检査、合理治疗、合理用药。调阅医师处方1、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分，有开大处方行为每次扣5分。2、违反医疗服务和药品价格政策、多收、乱收或私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣1分。属于个人工作失误造成多收的，扣个人5分，情节严重的科室主要负责人和当事人各扣30分。认真落实有关控制医药费用的制度措施。

7、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用顾全大局，团结协作，和谐共事(10）积极参加上级安排旳指令性医疗服务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。1、查医院相关记录。2、调查上级医院医师积极出诊下级医院疑难病会诊、抢救危重病人。积极支援农村卫生、社区卫生建设和扶贫项目加10分。1、无正当理由不参加社会公益活动扣10分；造成严重后果的扣20分。2、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人名誉的扣20分；科室间或同事间不团结，工作受到严重影响的扣科室当事人1