我国商业银行流程银行建设探讨——以中国民生银行流程银行改革为例

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1、论文题目我国商业银行流程银行建设探讨——以中国民生银行流程银行改革为例专业领域高级管理人员工商管理硕士（EMBA）指导教师马永开教授作者姓名马骏学号200781106061万方数据分类号密级注1UDC学位论文我国商业银行流程银行建设探讨——以中国民生银行流程银行改革为例（题名和副题名）马骏（作者姓名）指导教师姓名马永开教授电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业名称高级工商管理硕士（EMBA）论文提交日期2012.4论文答辩日期2012.6学位授予单位和日期电子科技大学2012年

2、6月答辩委员会主席评阅人2012年6月5日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有

3、权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要由于体制原因，国内商业银行同质化经营日益严重，仅仅依靠存贷差的盈利模式已经不能满足国内银行的发展需求，纷纷仿效欧美银行，至上而下进行改革，寄希望于通过产品与服务的创新寻找新的增长点。特别是随着中国银行业对外开放不断深入，国内商业银行在服

4、务理念、经营模式上受到了外资银行的不断冲击，国内外银行发展经验证明，深化银行体制改革，加大金融产品和服务创新力度是未来银行发展的趋势。2005年10月，中国银监会主席刘明康率在“上海银行业首届合规年会”上列数了目前我国银行业发展的诸多弊端，并率先在国内提出了建设“流程银行”的概念。该理念迅速被各家银行所接受，以民生银行为代表国内商业银行由此开始了由“部门银行”向“流程银行”实践发展之路。本文将从流程银行的源起和欧美国家建设流程银行的实践入手，深度剖析民生银行流程建设，为其他商业银行进行流程银行建设提供可供借鉴的范本

5、。关键字：流程银行，部门银行，改革I万方数据ABSTRACTABSTRACTDuetoinstitutionalreasons,theoperationofdomesticcommercialbanksincreasinghomogenization,depositsandpooralonecannotmeettheprofitmodeldevelopmentneedsofdomesticbanks,havetheexampleofbanks,top-downreform,hopesthroughtheproduc

6、tsandservicesinnovationandlookfornewgrowth.EspeciallywiththedeepeningofChina'sbankingsectoropeningupthedomesticcommercialbanksintheserviceconcept,businessmodelbythecontinuousimpactofforeignbanks,foreignbanks'experienceshows,deepenreformofbankingsystems,financi

7、alproductsandservicestoincreaseinnovationthefuturedevelopmenttrendofbanks.InOctober2005,ChinaBankingRegulatoryCommissionChairmanLiurateinthe"ShanghaiBankingComplianceFirstAnnualConference"abovethenumberofthecurrentdevelopmentofChina'sbankingindustry'smanyprobl

8、ems,andproposedtheconstructionofthefirstinthecountry"processbank"concept.Theideawasquicklyacceptedbybanks,astherepresentativeofChinaMinshengBanktocommercialbanks,whichbeganbythe"se