技术服务经理岗位职责

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1、5-13.8.1技术服务经理岗位说明书岗位名称技术服务经理所属部门技术服务部直接上级总经理直接下级技术主管、工程维护主管岗位职责全权负责公司技术、工程、维护、采购工作并负责对所属员工的管理和指导。1、全负责公司方案设计、工程施工、工程监理、工程维护工作；建立健全公司的质量管理体系并组织实施；2、全权管理工程、技术、维护岗位员工，并对其进行计划、小结考评和工作具体指导；3、负责公司技术、工程、维护职系人员的培训；负责或对（新老）项目客户相关培训工作，解决合同履行过程中、售后维护中产生的技术、质量问题

2、；4、全权负责公司技术、设计工程监理、维护环节的审批工作；5、参与公司经营管理与决策，参与公司年度经营计划、重大人事、业务问题的决策；6、负责公司重要客户的管理维护，密切感情，理顺关系；7、负责提供公司设备、采购渠道、指导价格和采购工作。年度任务1、制定公司年度技术工作计划，并参照相关管理办法组织实施，监督落实，及时调整修正，指导完成公司规定有偿的年度安全防护的维护工作；2、指导、解决业务工作中遇到的技术、施工等问题3、负责工程管理，确保工程验收合格率达到100%，及时结算工程补助；4、加强维护监

3、管工作，保证客户售后投诉率为零；5、协调并保障业务、工程施工、物流等工作环节的通畅；6、组织部门员工培训不低于12次/年；7、年度岗位考核：总经理评定85分以上，年度工作表现所属员工评定85分以上；8、部门所属员工月度工作计划完成率月平均在80%以上；9、部门员工履行日常工作职责违规率控制在5%以下；10、全年客户投诉控制在5次以内；11、全年员工投诉控制在5次以内；12、对部门员工的月、日计划审核签收，月、日小结工作的审核考评，确保违规操作次数不超过36次；13、拟定本人月、日工作计划及小结，确

4、保违规操作次数不超过36次。岗位权限1、根据公司管理规定及制度行使日常工作指挥权；2、根据总经理授权行使考核、审批权；3、根据工作需要和员工表现行使员工录用、升、降、辞退权。任职条件1、机械或电气专业全日制本科毕业，且有从事同岗位工作经验2年以上；或大专学历，熟练掌握本公司主营业务：项目运作流程、技术规范、行业标准，方案设计、成本核算、工程管理、釆购渠道知识，且有从业经验5年以上。（10分）2、具备领导意识和全局观，能全面、客观、公正地制定工作计划，不失时机地布置任务、指挥、督促下属员工完成工作任

5、务。（10分）3、专业知识丰富，能具体指导所属员工工作和解决工作上的疑难。（20分）4、熟悉公司企业文化和规章制度，能根据员工的工作表现实行有效考核，规范员工的工作行为，充分调动员工的积极性，发挥团队作用。（20分）5、具备职业经理、职业道德、职业技能、职业态度、职业形象，能起到言传身的榜样作用。（10分）6、具有影响和向心力，能服众，能保证所负责工作的有序有效进行。（10分）7、有下属主管2个或员工12人以上。（10分）8、本人有公司核定的负责联系客户。（10分）薪酬待遇岗位工资+工龄工资+特殊

6、津贴+保险+绩效工资+年终单项奖3.8.1技术服务经理岗位说明书5-2工作行为岗位工资标准工作职责履职技能考核标准（按月考核）岗位工资信息获取400依据《信息管理办法》收集、获取公司有价值信息。全部门获取有效信息每月不低于20条。熟知《信息管理办法》内容。按OA平台上经总经理核准的有效信息计算。每少l条扣20元。业务指导300根据业务环节需要，进行技术指导、满足业务需求，确保业务工作的顺利开展。精通公司产品技术标准及施工标准，熟悉公司主营业务操作流程，能指导、落实招投标、项目立项等工作。出现业务职

7、系人员投诉一次，扣50元，以此类推，扣完此项岗位工资为止。技术培训400负责公司所有技术培训工作，建立健全技术培训教材、按计划执行培训工作并负责教授或安排教授培训工作根据公司的培训计划，完成公司的技术培训课程。根绝公司年度培训计划，出现本人未按时完成培训任务的；当月扣此项岗位工资200元。查看现场200负责现场查看或解答所属人员查看现场疑问。精通公司及行业技术标准；了解客户需求。被员工投诉1次，扣100元，以此类推，扣完此项岗位工资为止。方案制作300根绝不同行业要求，制定招投标文件、立项资料、工

8、程验收标准的模板；在授权范围内指导、审定相关人员根据客户需求和标书内容制作的方案；完成或指导完成业务环节中的设计方案任务。精通技术标准及行业规范；熟练方案制作原理及架构；能及时制定所需投标资料和解答所属员工的疑难问题。由于人为因素，造成标书或方案被客户宣布作废l次扣300元，被业务人员投诉1次，扣100元，以此类推，扣完此项岗位工资为止。投（议）标100参与或安排下属组织实施投标活动。熟悉招（投）标内容及流程，能现场答辩。由于人为因素，造成标书或方案被客户宣布作废l次扣100元，被