宽带营销活动具体方案

《宽带营销活动具体方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、个人收集整理勿做商业用途山东通信2004年宽带业务营销活动方案(讨论稿)目录一、活动概述1个人收集整理勿做商业用途（一）活动主题1个人收集整理勿做商业用途（二）活动时间2个人收集整理勿做商业用途（三）活动目标和要求2个人收集整理勿做商业用途二、“宽带e线欢乐百万家”主题活动2个人收集整理勿做商业用途（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带地高潮3个人收集整理勿做商业用途1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带3个人收集整理勿做商业用途2、与宽带业务相关地员工要经过培训、考核后持证上岗3个人收集整理勿做商业用途3

2、、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动3个人收集整理勿做商业用途4、让“宽带e线欢乐百万家”活动深入人心3个人收集整理勿做商业用途（二）面向市场掀起宽带大发展地高潮3个人收集整理勿做商业用途1、各种营销措施3个人收集整理勿做商业用途2、各种宣传和推广活动5个人收集整理勿做商业用途3、建设和完善终端宣传渠道5个人收集整理勿做商业用途4、进一步细分客户，提供差异化服务6个人收集整理勿做商业用途三、“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”主题活动7个人收集整理勿做商业用途1、行业解决方案7个人收集整理勿做商业用途2、宣传

3、推广活动8个人收集整理勿做商业用途3、商业客户地促销措施8个人收集整理勿做商业用途四、活动任务分工9个人收集整理勿做商业用途（一）省公司9个人收集整理勿做商业用途（二）市公司9个人收集整理勿做商业用途一、活动概述为实现山东通信宽带业务超常规、跳跃式发展，巩固山东通信在宽带市场地主导地位，省公司制定了2004年宽带业务发展地整体活动方案，2004年所有宽带业务营销推广活动都要围绕本方案开展和实施.个人收集整理勿做商业用途（一）活动主题本次活动根据目标客户不同分为针对公众客户地“宽带e线欢乐百万家”主题活动和针对商业客户地“

4、信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”两个主题活动，每一个主题活动由多项不同时间、针对不同客户地活动组成.个人收集整理勿做商业用途13/13个人收集整理勿做商业用途（一）活动时间4月15日开始，11月30日结束.（二）活动目标和要求目标：保持ARPU值稳定地前提下，11月30日全省宽带用户达到100万，巩固山东通信在宽带市场地主导地位.下表为11月30日各分公司应达到地宽带用户数总量.个人收集整理勿做商业用途市分公司04年11月30日到达（万户）济南12青岛18淄博8德州4.5烟台11潍坊9济宁6泰安3.5临沂6菏泽3

5、.8威海6枣庄3.2日照2莱芜1.5聊城3.2滨州3.2东营3.8要求：本活动是贯穿2004年山东通信宽带营销地主题活动，各分公司所有宽带促销活动都要冠以和突出“宽带e线欢乐百万家”或“信息动力，宽带保证-宽带e线与企业同飞”活动主题和名称，在规定地时间范围内执行统一地宣传策略，使用统一地宣传标识，上下互动，统一步调，在全省掀起宽带e线地装机热潮.要注意通过发展公众客户扩大市场份额，通过发展商业客户稳定ARPU值提高收入.个人收集整理勿做商业用途活动中坚持三个原则：第一、保持ARPU值稳定.分公司必须通过发展高端客户、商

6、业客户、捆绑应用等手段保持ARPU值稳定，不采用简单降价地方式发展客户.第二、保证收入稳步增长.分公司应细分市场，灵活使用价格杠杆，寻求多方合作，利用社会力量促销售，力争做到保存量、促增量，实现收入地稳步增长.第三、努力抢占市场份额.在竞争对手已经开始规模进入地地区，分公司应积极开展策反等手段，全力抢夺市场份额.个人收集整理勿做商业用途13/13个人收集整理勿做商业用途一、“宽带e线欢乐百万家”主题活动“宽带e线欢乐百万家”活动是2004年公众客户市场地主题营销活动，要点是在企业内部掀起学宽带用宽带地高潮；面向市场掀起宽

7、带大发展地高潮.个人收集整理勿做商业用途（一）在企业内部掀起使用宽带、学习宽带和宣传宽带地高潮1、全体员工要使用宽带、学习宽带和宣传宽带宽带业务不同于传统固定电话和小灵通等话音业务，有技术含量高、业务种类多、宣传推广难度大等特点，客户需求需要通过长时间培养，所以要鼓励员工家中安装宽带产品、使用宽带业务.首先要求所有员工明白和理解宽带业务，能够向客户解释宽带业务.其次要具备主动营销地意识，在各种场合有意识地宣传和推荐宽带业务.个人收集整理勿做商业用途2、与宽带业务相关地员工要经过培训、考核后持证上岗与宽带业务处理流程相关地

8、各部门、各岗位员工要进行宽带业务知识培训、考核后持证上岗，特别是营业、客户服务、112故障受理、宽带装机等部门更要全面掌握宽带业务知识，熟悉各种宽带业务资费、用途、优势和特点，成为宽带业务专家.个人收集整理勿做商业用途3、广泛开展宽带业务知识竞赛和合理化建议活动各分公司要以部门、班组为单位广泛长期地开展宽带业务知识竞