中国银行齐齐哈尔分行个人理财业务发展对策研究

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1、（工商管理硕士）中国银行齐齐哈尔分行个人理财业务发展对策研究ARESEARCHONTHESTRATEGIESTOTHEDEVELOPMENTOFPERSONALFINANCIALSERVICESATQIQIHARBRANCHOFBANKOFCHINA2012年3月国内图书分类号：F407.22学校代码：10213国际图书分类号：密级：公开工商管理硕士学位论文中国银行齐齐哈尔分行个人理财业务发展对策研究硕士研究生：刘天媚导师：冯晋申请学位：工商管理硕士所在单位：齐齐哈尔银监分局答辩日期：2012年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学Cla

2、ssifiedIndex:U.D.C.:ADissertationfortheDegreeofMBAARESEARCHONTHESTRATEGIESTOTHEDEVELOPMENTOFPERSONALFINANCIALSERVICESATQIQIHARBRANCHOFBANKOFCHINACandidate：TianmeiLiuSupervisor：JinFengAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：ChinaBankingRegulatoryCommissionDateofDefense：

3、3,2012Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要改革开放以来，随着国民经济的快速发展和居民生活水平的不断提高，居民个人和家庭的资产配置多元化趋势日益明显，理财需求不断增加，个人理财业务开始进入人们的视线。近几年，随着社会经济结构的调整，商业银行经营转型的步伐加快，大力发展零售银行业务成为商业银行拓宽经营渠道、提升利润水平的重要选择。在这一背景下，商业银行个人理财业务的战略地位越来越突出。作为基层银行业机构，如何在这种经济金

4、融大环境下，通过大力发展个人理财业务，有效拓展经营空间，正是本文研究的立意所在。本文以中国银行齐齐哈尔分行开展个人理财业务的实际情况为基础，在借鉴国内外商业银行个人理财业务的先进理论和成熟经验的基础上，分析了中国银行齐齐哈尔分行个人理财业务现状和存在的问题，提出了发展对策。首先，要明确个人理财业务的战略地位，制定相应的发展战略和发展目标。在此基础上，通过完善组织架构，整合业务流程，拓宽销售渠道，形成有利于业务开展的运行模式。通过树立正确的营销理念，准确细分目标市场，采取多元化的营销策略，发挥出市场营销的重要作用。在风险管理方面，要建

5、立健全内控制度，严格风险管控，积极开展从业人员职业道德教育和投资者教育。在人才培养方面，通过建立分层次、多渠道的培训制度，强化激励约束机制，积极引进稀缺人才，不断充实理财专业队伍。与此同时，加大信息科技保障力度，加强系统研发设计，对个人理财业务的深入开展提供有力的支持。关键词：商业银行；个人理财；目标市场；发展对策-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractIthasbeenatrendthattheallocationsofindividualandfamilyassetsarediversifiedaccompani

6、edbythedemandsforwealthmanagementincreasedandpersonalfinancebusinessesdeliberatedonwiththerapideconomicdevelopmentandcontinuousimprovementofpeoples’livingstandardssinceChinareformedandopenedup.Commercialbankshaveacceleratedmanagementtransformationduetosocialeconomicres

7、tructuringinrecentyears.Ithasbeenanindispensiblealternativeforcommercialbankstoexpandtheirbusinessesandimproveprofitabilitythroughdevelopingretailbusinessesgreatly.Consequently,thestrategyofpersonalfinancialservicesatcommercialbankshasbecomeincreasinglyprominentwithpre

8、viousbackgrounddiscussed.Thisstudy’smainpurposeliesinthathowbanksatbasiclevelscanfocusonthespecificfactsoflocalareasr