越南旅游产品对中国游客的市场营销策略研究

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1、湖南大学硕士学位论文越南旅游产品对中国游客的市场营销策略研究姓名：杜氏椰（越南留学生）申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：喻建良20120528越南旅游产品对中国游客的市场营销策略研究摘要随着世界的旅游发展，国际游客到越南旅游的数量迅速增加。其中中国游客是越南旅游的重要和潜在的游客市场。2005年中国游客占越南市场总份额为20．6％，到2011年了25．1％。为了吸引更多中国游客，越南旅游产品营销策略是卜分重要。本文研究的就是这样的营销策略。本研究首先回顾越南旅游I仃场的发展概况。对前人关1二旅游市场营销的文献’j

2、理论进行了组合分析希1整理为本研究进行理论铺垫。本文拟议7Ps服务营销理论为基础，针对越南旅游产品对l_}

3、圈游客的营销策略进行探索性的研究。通过对越南旅游业的发展过程和入境旅游的市场结构分析，肯定了中国游客在越南国际旅游中的重要地位，并通过分析越南旅游、Ik向中围游客的供给现状，提出越南旅游ll及引中国游客的有利、不利因素、存在的主要问题是人力资源短缺、旅游接待设施不适应、旅游产品单一、市场秩序混乱，通过对访越q1国游客的特征分析(基本特征与消费行为特征)，将访越的中国游客分为了边境游细分市场、内地游细分lh场、商务游

4、细分市场等i个细分市场。其中内地游细分市场是潜力最大的。丰婴具有用护照入境越南旅游、消费水平在中等的程度、停留时问较长(5-7天左右)旅游动机主要是单纯去旅游的特征。应采取特色产品策略，中等价格策略，问接渠道策略，J一告宣传促销策略。针对这三个细分市场的其他策略分别是人员，过程管理，有形展示营销组合策略。关键词：越南旅游；中国游客；旅游产品；营销策略硕：IJ学位论文AbstractWiththedevelopmentofworldtourism，thenumberofInternationalvisitorstravel

5、ingtoVietnamhasincreasedrapidly．Amongallcountriestourists，theChineseoneareanimportantpotentialsourceforVietnamtourism．In2005，Chinesetouristsrepresented20．6％ofthetotalshareofinternationaltouriststoVietnam；in201itwas25．1％．InordertoattractmoreChinesetourists，theesta

6、blishmentoftourismproductmarketingstrategyisveryimportant．TheresearchofthispaperisthemarketingofsuchstrategiestotheChinesetourists．ThisstudyfirstgavetheoverviewofthedevelopmentofthetourismmarketinVietnam，thenestablishedtheoreticalbasisbyorganizingandreviewingprev

7、ioustourismresearch．‘Fhestudyisbasedonthe7PsservicemarketingmixtheorycarriedoutanexploratoryresearchonVietnamesetourismproductMarketingstrategyforChinesetourists．ThroughtheanalysisoftheprocessofthedevelopmentofVietnamtourismandtheinboundtourismmarketstructure，thi

8、sresearchconfirmtheimportantpositionofChinesetouristsininboundmarkettoVietnam．AlsobyanalyzingthestatusofsupplyingVietnamesetourismproducttoChinesetourists，thisthesispresentedtheadvantagesanddisadvantagesinattractingChinesetourists，pointedtheexistingproblemssuchas

9、theshortageofhumanresources，irrelevanceoftouristfacilities，themonotonyoftravelproductsandtourismmarketdisorder．ThroughtheanalysisofthebasiccharacteristicsofChi