讲解员的能力与讲解艺术

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1、讲解员的能力与讲解艺术一、讲解员的能力（一）能力的概念能力是一种心理现象，是个性心理特征的重要方面。能力与活动紧密相联，它直接影响活动效率，关乎某一活动的顺利完成。（二）能力的种类1、一般能力（基本能力）是指人在不同种类活动中表现出来的具有共同性的基本能力，包括认知力（智力）、观察力、记忆力、想象力、思维力、模仿力（再造力）、创造力、抽象概括力、肢体活动能力等。2、特殊能力是指在某种专业活动中表现出来的能力，它是顺利完成某种专业活动的心理条件。如画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的旋律感、曲调感和音乐表现力；领导者的管理能力和人

2、际关系能力。3、二者之间的关系：一般能力和特殊能力二者之间有机联系、相辅相成。9一般能力是特殊能力的基础，一般能力愈是发展，就为特殊能力的发展创造更好的条件。特殊能力的发展，又在一定条件下积极影响着一般能力。（三）能力的形成和发展1、影响能力发展的因素主要有生理因素、环境条件、实践活动和个人主观能动性四个方面。①生理素质，也被称为遗传素质（先天条件）。②环境条件，是影响能力形成和发展的后天条件。环境因素的核心是教育，包括家庭教育、学校教育、社会环境。能力受社会环境的制约。③实践活动是中介条件。④主观能动性是能力形成和发展的关键。（

3、四）能力的个别差异由于每个人的先天素质、后天条件以及主观因素的诸多不同，造成人与人之间的差异。主要表现为能力发展水平，能力的类型和能力表现早晚三个方面。（五）讲解员应具备的能力1、语言表达能力①有声语言②肢体语言（无声语言）③书面语言2、感知能力感知是感觉和知觉的合称。9感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物与个别属性的反应，是认识事物的开端，是一种最简单的、低级的认知水平。知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映，人通过知觉获得关于周围世界的认知。3、社交能力是一种在人际交往中保持协调的能力。4、创造能力

4、是指人们在创造动机和创造意识支配下运用已知信息，产生具有社会价值的新思路、新成果和发现新事物的能力。创造能力是每个人都具备的自然属性，是每个人都具有的潜在属性。5、其他能力学习力、表现力、自主力、合作力、探究力、展示力、思考力、引导力、唤醒力，将汇成向心力、凝聚力、和谐力，从而形成建设强大的行动力、推动力和创造力等。（六）讲解员能力的培养与提高途径1、培训与自学相结合培训、考评、撰写讲解词、讲稿、外出学习、考察、馆际之间交流、学术活动等。2、加强知识积累和技能的长进9能力和知识、技能密切联系，能力是掌握知识、技能的必要前提，能力的

5、大小能影响知识掌握的深浅和技能的高低。3、重视实践锻炼4、主动进取、持之以恒二、讲解艺术讲解是博物馆的一项重要服务性工作，它有助于观众更好地理解展览、了解展品，通过人与人、人与物的直接面对与沟通，传递更多的信息，从而完成一次高质量的知识普及与理念升华。讲解概念讲：就是讲述。解：就是解释。博物馆的讲解就是根据陈列主题和展品要点，针对不同观众的需求进行现场讲述和解释。博物馆讲解艺术概念指讲解员根据陈列的主题和展品的特点，结合自身业务知识、文化素质、形象气质、表达能力、沟通能力等综合能力因素，在讲解过程中，通过广博的知识，富有感染力和亲

6、和力的解说，产生使观众享受、陶醉、佩服的力量，达到使人产生愉悦之感的美学高度。9（一）知识魅力和因人施讲能力1、知识魅力--知识是博物馆讲解艺术的基础（1）要有足够的知识，把本博物馆的展品及一些相关知识讲全、讲透、讲深，成为该领域的专家和学者。（2）对本博物馆有全面准确的认识和把握。（3）广博的综合知识以应对观众提出的各种问题，并主动与观众交流，就某一些学术上的问题进行探讨。2、因人施讲因人施讲是根据观众情况有的放矢进行讲述和说明的讲解方法，它包括讲解和观众两方面的内容，讲解与文物、陈列共同担负着阐析博物馆主题的重任。广博的知识是

7、基础，恰当的运用才是艺术化的关键。观众的社会阅历、知识结构、年龄大小、工作行业、兴趣爱好等都不尽相同，其参观的目的方式也就不同，这就要求我们的讲解人员运用哲学中的辩证法，根据观众的具体情况具体分析，灵活掌握，这主要体现在内容的伸缩性和讲解的方式方法上。讲解内容可深可浅，可多可少，时间可长可短。3、讲解方式和方法讲解方式有：座谈式、启发式、演讲式。讲解方法有：因人而讲9（二）语言魅力语言是交流思想，表达感情，传播信息的工具。语言分有声语言和无声语言。讲解就是运用口头语言讲授知识、介绍情况、说明问题、表达情感的艺术，这是讲解的重要手段

8、。标准普通话，圆润的声音，适度的音量，适中的语速，清晰地吐字，平和的语调，富有感染力的音色，富有乐感的语调，这些都凸显着语言的魅力，是讲解员必备的素质。（三）讲解员在讲解过程中的综合能力1、现场掌控能力2、沟通能力3、应变能力4、真诚的态度（四）素