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1、TCP/IP门禁控制器通讯不上的故障勘察专业方法 第一章在局域网内的调试检查安装的设备,调试不通时1 在软件中添加控制器,控制器的序列号一定要正确2 通信方式选择”小型局域网”3 在【总控制台】->对控制器”实时监控”,如果通信不上,则往下检查(保持”实时监控”)4 去看控制器,查看控制器上灯亮或闪的情况,5 在获取灯的工作情况后,先落实CPU正常闪烁,Err灯不亮再落实接网线附近的绿色灯和橙色灯的情况:如果绿色灯不亮,则要查控制器到交换机上的线路是否连接正常(线路问题);如果橙色灯没有闪烁,则要查线路(这部分复杂,涉及硬件线路和系统)如果橙色有闪烁,
2、则要查电脑,先将防火墙都关闭(在XP系统,要关闭windows防火墙(运行:firewall.cpl))—主要是在系统问题上,如果还不行,就要用其他电脑试试了注意:要打开“Windows防火墙”，请单击“开始”，指向“设置”，然后依次单击“控制面板”、“网络和Internet连接”，然后单击“Windows防火墙”。经过上述操作,应能基本判断问题.第二章跨网段的调试检查跨网段的调试关键是ip地址及相关网关的测试,关键使用指令ping–t192.168.168.51(其中192.168.168.51为控制器设置的IP地址,在实际使用中进行更换)如果正常通
3、信返回,一般的time,局域网不会过2ms,广域网不会过30ms;如果时间过长超过50ms,可能网络存在问题(例如有网络病毒)如果ping控制器不通,那试试ping其他设备或电脑(与控制器在同一网段内的)能否通.如果ping其他设备可通的话,则要检查控制器的ip网关是否设置正确(这需要网管的帮助)在ping通控制器后,软件还是不能通信,先查一下”扩展功能”中是否有“启用TCPIP”,如果有打勾,则将勾去掉..再查控制器IP及端口设置是否正确..若还不行则要专门分析了..第三章对于互联网门禁采用动态域名,则先获取域名的实际IPPing–twg3721.k
4、mip.net返回:Replyfrom121.35.236.233:bytes=32time<1msTTL=64说明域名绑定的IP是121.35.236.233如果此绑定的IP与你路由器的上网时获取的广域网IP不一致时,说明动态域名解析存在问题.(这是另外的处理了) 第四章特殊问题的解决方法,也是专业处理方法A.准备(五样东西)笔记本电脑两条网线一个四口的小HUB12V的电源(用于给控制器供电)一台.NET门禁控制器(不设IP地址)B.先在公司,调试一切正常,C.再到现场,将五样东西,连接起来,测试一切正常后,再往下测试.(如果自带的不能正常工作,则要
5、查交流电源了)D.然后进行逐个更换调试(换一样设备,测试一下,这样可以找到问题)—注意将现场的控制器加入到管理软件中1先用自带笔记本换现场电脑若通信可行,则查现场电脑系统2再用自带网线换电脑与交换机的网线若通信可行,则现场网线有问题3 再用自带HUB换现场的交换机若通信可行.则现场交换可能存在特殊配置,需要客户网管进行配合处理4 再用自带网线换控制器与交换的网线若通信可行,则现场网线有问题5 再用自带.12V电源给现场的门禁控制器供电若通信可行,则控制器的现场电源存在问题或安装位置有问题,细查6 再用自带.NET门控制器换现场的门禁控制器若通信可行,则
6、现场控制器存在问题至此,应能找到问题.如果不能,则从C项开始重查一遍.
