缔造学习型组织案例分析

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1、案例:以提高创造力为核心的学习型企业创建1创建学习型组织的五大战略步骤4联想:缔造学习型组织6案例:以提高创造力为核心的学习型企业创建——莱芜钢铁集团有限公司一、以学习为基础,营造组织学习氛围莱钢确立了大学习观,着力把握学习的深刻内涵,而不是把学习局限在一般意义的举办培训班和集体学习上。(一)莱钢的“学习”特点。与传统学习相比,莱钢所倡导的学习有以下三个特点:一是注重对人自身完善和提高的学习。学习不局限于一般意义的获得知识和信息,更侧重于“人之所以为人”的健康品格和心态的培育,侧重于学习习惯和能力的培育。二是强调与工作不可分离的学习。强调带着工作中的问题学习,强调“学”后要有新的行为

2、,学习始终与实际工作相联系。三是突出团队学习。莱钢既给员工创造条件,激发个人的学习热情,以个人能力的提高促进团队整体能力的提高,又通过各种形式的团队学习,使组织智慧高于个人智慧的简单相加之和。(二)形成立体的学习网络。莱钢提出“让学习成为人人感受的生活内容”的理念,强化职工培训,拓展职工学习的途径,把企业办成一所大学校。创造适合企业特点的学习形式。比如莱钢在拓展员工的品格、改善员工的心智方面,培养了一批自己的培训师,开发出“品格训练”和“心智体验”课,改变了传统的培训方法。品格训练是以案例分析、典型故事、做游戏等生动的形式营造一个大家都积极参与的气氛,通过互动式的讨论和研习,感受新的

3、理念和思维方式。心智体验则是在精心设计的特殊环境和背景下,让员工组成团队,在身体力行的活动中认识自我,改善心智,熔铸团队品格。新的培训运用“体验”和“互动”等开放形式,使参与者在整个培训过程中都成为主角,在活动和讨论中共享学习成果,有效激发了员工参与培训的积极性。以基层的学习环境作为基础。激励基层广泛开展群众性的学习活动,从“干什么,学什么,缺什么,补什么”过渡到“精一技、会两技、学三技”,在抓好岗位技能培训的基础上,开展多种技能培训,培养一支复合型的员工队伍,以适应企业改革发展的需要;拓展班组学习内容、丰富班组学习方式,各个单位结合自身特点有效组织,形成了“每周一题”、“每日一题”

4、、“反省周记”、“班组周点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”等形式多样的基层团队学习模式;对岗位成才的典型加大奖励力度,形成尊重技工、崇尚技术、努力成才的良好环境。通过多种方式形成立体培训体系。比如,以一专多能、文化知识、专业技术及管理理论、思想理论、在职学历培训以及品格与心智训练等形成的多领域培训网络,贯穿于莱钢的各个层面。此外,强调8小时以外充电学习,各单位根据自己的具体情况形成了“40+4”(即每周工作40小时,学习4小时)或“40+8”(每周工作40小时,学习8个小时)的业余培训模式。目前,65%的职工有自己的学习计划、4l%的职工愿意自费参加学习。主动学习、持续学习,已成

5、为广大员工的自觉意识和行动。(三)拓展团队学习的领域。莱钢以“行”为重点,创新团队学习途径和方法,把团队学习贯穿于实际工作之中,拓展组织的学习力。在莱钢,人们最熟悉的学习理念之一就是“工作学习化,学习工作化”。莱钢引导员工将工作当做学问来研究,使“上班要做三件事——工作、学习和研究”成为员工的座右铭,鼓励员工带着问题学习,把工作中的问题解决在公司的学习型环境中。共同学习、共同交流的风气,促进了知识在群体中传播、应用和增殖。比如在基层持续开展交流操作经验,探讨操作难点,共同提高岗位操作能力以及相关岗位开展“双赢共建,共同进步”、“标杆示范”等经常性的活动,效果明显。而以员工自己的名字命

6、名的操作法更成为大家学习能力的具体体现和象征。将各级组织的讨论、交流、总结等活动赋予团队学习的内涵,使隐性知识在整合的过程中显性化,达到“成果共享”,是莱钢强化团队学习的一个重要方式。莱钢有两大生产系统,一是转炉系统,一是电炉系统。电炉钢虽然只占公司产量的20%,但多年处于亏损状态,成为公司的包袱。2001年10月,莱钢把管理的重点放在电炉系统,将各个层面的专业人员,以及外聘专家教授,集中到一起,组成项目组,反复研究,分析电炉系统的管理、技术问题,充分研究和探讨,在“碰撞”与沟通中进行系统整合,形成了一个显性知识的结果《提高电炉钢系统核心竞争力工程方案》,这一方案成为电炉钢系统共享的

7、成果,有效推动了整个系统的进步。不到一年,电炉系统实现了全精炼、全连铸、全一火成材和所有产品全赢利的“四全”目标,产能翻一番,增加经济效益近亿元。二、抓住改善心智这个关键,培育员工积极的心态莱钢通过组织学习在员工中培育积极的心态,以全新的理念促进人们转变思维模式,使之成为创建学习型企业的有力的思想保障。(一)倡导员工的自省精神任何个人和单位出了问题,遇到困难,不是先埋怨别人和客观条件,不是推诿扯皮互相埋怨,而是先向内看自己,先找出自己的问题,先研究自己解决

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