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1、基本理论2008年第13期当代教育科学大学质量文化的本质特征与结构剖析●董立平孙维胜摘要:大学质量文化研究是高等教育质量保障的重要内容,是当前高等教育理论研究的前沿问题。本文试从大学质量文化的内涵、特征与结构方面作了初步探索研究。关键词:高等教育;大学;质量文化;质量保障;教育质量1998年以来,随着我国高等教育规模的不断扩的时候,指成员所共有的总的行为方式、共同的信仰张,高等教育质量问题引起了人们的极大关注。2007及价值观。国内外对企业文化的界定是见仁见智,和年,国家正式启动了“高等学校本科教学质量与教学以上对文化的认识一样,笔者认为,所谓企业文化是改革工程”。因此,如何从我国国
2、情出发,建构起具有一定社会历史环境下,企业及其成员在生产经营活动中国特色的高等教育质量保障体系成为了教育行政中形成文化观念和文化形式的总和,是企业及其成员管理部门和教育科学研究者亟须解决的重大课题。为的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力此,部分高等教育的管理者和研究者借鉴企业质量文的体现。企业文化的结构大致可分为4个层次,即精化理论,开始了对我国大学质量文化建设相关问题的神层、行为层、制度层和物质层(或叫器物层)。探索和研究,并取得了一定的成果。然而,到目前为“企业质量文化”是企业文化的核心子系统,根据止,对大学质量文化的研究还比较零散,系统、深入地以上对文化和企业文化的
3、认识与界定,笔者认为,企研究大学质量文化的文章还不多。这也说明,我国大业质量文化是以质量为中心,建立在物质文化基础学质量文化的研究还处于起步阶段,要真正建设具有上,与质量意识和质量活动密切相关的企业的物质活中国特色的大学质量文化体系,还需要广大高等教育动和精神活动的总和。企业的质量文化从形态上可分理论界和实践界的共同实践探索。为有形文化和无形文化,其有形文化指可被人们观察一、“大学质量文化”的内涵到的实体或行为,它是质量文化的表层、表象形态;而大学质量文化理论主要是从企业质量文化中移无形文化则是企业深层次的、抽象的形态,表现为人植过来的,其实质就是企业质量文化在高等教育系统们的意识、
4、思维和价值观念等。无形文化对企业质量的应用。因此,探寻大学质量文化的历史应该从研究文化的影响通常要比有形文化更为广泛、强烈和持企业质量文化开始,而企业质量文化又源于企业文化久。企业质量文化既是企业的一种质量经营活动过的研究。程,又是调节企业质量活动的一种方式;既是企业质“企业文化”理论是20世纪80年代初由美国学量管理的职能,又是企业质量管理的成果;既是企业者首先提出来的,随即在西方盛行。泰伦斯·狄尔和爱发展的内容,又是企业发展的形式。伦·肯尼迪撰写了第一本以企业文化命名的著作,他直到最近几年,质量文化概念才被移植到高等教们对企业文化有许多深刻的见解。在他们看来,企业育系统中使用。对
5、大学质量文化的定义,目前认同人文化是指企业成员共享的价值观念,以及大家共同遵数比较多的表述是:“大学质量文化,是指高等学校在守,并不用写在纸上的行为准则,而且有各种各样用长期教育教学过程中,自觉形成的涉及质量空间的价来宣传、强化这些观念的仪式。托马斯·J·彼得斯和小值观念、规章制度、道德规范、环境意识及传统、习惯罗伯特·H·沃特曼认为,共同价值观即文化。哈罗德·等‘软件’的总和”。对这一定义,在大学质量文化的概孔茨和海因茨·韦里克认为,文化与组织联系在一起念中,笔者主张一种动态的大学质量文化观,即大学-6-当代教育科学2008年第13期基本理论质量文化是以质量为中心,建立在物质文化基
6、础上,质量文化的一部分的。比如说,一个教师的价值观念全体师生员工涉及教学质量的一切精神活动、精神行不是质量文化的内容,但是大部分教师所共同具有的为以及精神物化产品的总称。它既是一种观念,又是价值观念,就是质量文化的一部分;大学中的某一项一种物化形态,更是一种动态的价值和实践追求。它制度不是质量文化的内容,但是大学的所有制度的共的价值导向决定一个人会做什么,以及如何去做,达性就是质量文化的一部分。可见,只要是带有共性的到什么效果。在此,大学质量文化不仅直接显现为大东西都可以成为质量文化的内容。学的教学质量、服务质量、管理和工作质量,而且还延(三)基础的一致性伸为消费质量、生产质量和环境
7、质量,集中表现为一从大学质量文化形式的文化性和内容的综合性所大学整体素质的高低。大学质量文化,实际上是学可以知道,并非大学中所有带有文化性质的内容都是校文化的一种核心亚文化,它是一种管理文化,一种质量文化,构成质量文化的内容都有一个共同的基经济文化,也是一种组织文化。础,即以质量意识、质量道德为基础,以人为出发点,二、“大学质量文化”的本质特征以激励师生员工的主动性、自觉性为手段,以提高工大学质量文化作为一种文化,它必然带有一切文作质量保证人才培养质量、教
