酒店客房管理系统课程设计报告

《酒店客房管理系统课程设计报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、南昌航空大学《酒店客房管理系统》课程设计报告学院软件学院专业软件工程班级XXXXX学号XX学生姓名XXX指导教师XXX课程成绩完成日期20XX年7月2号23目录1酒店客房管理管理系统需求分析21.1开发背景31.2系统主要业务分析31.3系统功能需求分析41.4系统数据模型92酒店客房管理系统逻辑结构设计122.1系统模块划分122.2数据库逻辑结构设计132.3在数据库中创建表的语句153酒店客房管理系统功能设计（存储过程与触发器）163.1前台操作功能设计163.1.1开房登记操作163.1.2退房结账173.1.3房信息查看18

2、3.2预订管理功能设计193.2.1预定房间193.2.2预定入住203.2.3解除预订213.3信息查询功能设计213.3报表统计功能设计234课程设计总结23231酒店客房管理管理系统需求分析1.1开发背景当前，随着信息的不断飞速发展，信息技术已逐渐成为各种技术的基础，信息也成为企业具有竞争力的核心要素。企业的生存和发展依靠正确的决策，而决策的基础就是信息，所以企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取和处理能力。企业要准确、快速的获取和处理信息，企业信息化是必然的选择。企业必须加快内部信息交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运

3、行效率，降低成本，提高竞争力，信息化建设是企业适应社会发展的要求。企业管理信息系统即企业MIS是企业信息化的重要内容。随着我国改革开放的不断推进，人民生活水平日益提高，旅游经济蓬勃发展，这一切都带动了酒店行业的发展。再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代化酒店管理的需要。及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，每一步骤都要保持一致性的服务水准，错失一步，会令其辛苦经营的形象功亏一篑。要成为一间成功的酒店，就必须作

4、到宾至如归，面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。1.2系统主要业务分析1.2.1前台操作：<1>开房登记：客人把自身信息和要入住的房号告诉酒店操作员，酒店操作员可以帮用户登记入住信息；<2>退房登记：客人要是想查询房间的状态——是否已入住、是否已预订、是否是空闲——时，由酒店操作员帮忙查询；<3>房状态查看：客人要退房的时

5、候付清住宿费，酒店操作员便帮客人把在住记录改成历史记录。1.2.2预定管理：23<1>预定房间：客人把自身信息和想预订的房间号给酒店操作员，酒店操作员便帮客人预订这间房间，之后其他人在此房间被取消预定前无法入住或预定；<2>预定入住：客人把自身信息和预定的房间号告诉酒店操作员，酒店操作员调出预定记录核对后在客户出示身份证件后便允许他登记入住此房间；<3>解除预定：客人把自身信息和预定了的房号告诉酒店操作员，酒店操作员便帮客户取消预订。1.2.3信息查询：<1>在住客人列表查询：显示现在在住的客人信息<2>预订客人列表查询：显示预定了房

6、间的客人信息<3>历史客人列表查询：显示所有曾经在该酒店定房或入住的1.2.4报表统计：<1>开房记录统计：显示现在有多少已经开房入住的客人<2>退房结账统计：显示现在有多少客人已经退房结账<3>预订房间统计：显示现在有多少客人预定了房间1.3系统功能需求分析图1-10层数据流图23图1-21层数据流图23图1-32层数据流图——房间操作处理23图1-42层数据流图——预定操作处理23图1-52层数据流图——信息查询处理23图1-62层数据流图——报表统计处理1.4系统数据模型根据上面所述的业务流程，可以得到系统的数据流图。根据业务流

7、程以及对应的数据流图，可以得到客户、账户、信用卡、表单、凭证等的数据字典。根据得到的数据字典，我们可以得到各个实体的属性图。以下就是主要实体的数据字典和实体图。客人信息的数据项有：姓名、性别、证件类型号、证件号码、联系电话。由客人信息的数据项可以得到其相应的实体属性图，如图1-7所示：23客人信息姓名性别证件类型号联系电话证件号码图1-7客人信息实体图证件类型的数据项有：证件类型号、证件类型名。由证件类型的数据项可以得到其相应的实体属性图，如图1-8所示：证件类型证件类型号证件类型名图1-8证件类型实体图房间信息的数据项有：房号、房类

8、型号、价格、押金、房状态。由房间信息的数据项可以得到其相应的实体属性图，如图1-9所示：房间信息房状态押金价格房类型号房号图1-9房间信息实体图23房类型的数据项有：房类型号、房类型名、房间平米。由房类型的数据项可以得到