xx工程监理有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册（范本）

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1、XX工程监理有限公司质量环境职业健康安全管理手册目录0.1管理手册批准发布令0.2管理者代表任命书0.3公司简介0.4质量、环境、职业健康安全方针和目标0.5管理手册的说明和管理1.0范围2.0规范性引用文件 3.0术语和定义4.0质量、环境、职业健康安全管理体系 4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责 5.1管理承诺5.2以顾客及其他相关方为关注焦点5.3质量、环境、职业健康安全方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理 6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品（监理服务）实现与运行控制7.1产品（监理服务）实现

2、的策划7.2与顾客（建设单位）及其他相关方有关的过程7.3设计与开发 7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制7.7环境、职业健康安全运行控制7.8应急准备和响应8.0测量、分析和改进 8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品、不符合、事故、事件的控制8.4数据分析8.5改进附件A产品（监理服务）实现过程顺序和作用（框图）附件B质量、环境、职业健康安全管理体系组织机构图与职能分配表附件C质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件清单附件D管理手册章节号与质量、环境、职业健康安全管理体系标准对照表附件E质量环境职业健康安全管理手册更改记录表0.1管理手

3、册批准发布令公司各部门：本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准的要求，结合公司规模、性质、行业等特点而编制，是指导公司实施质量管理、环境管理、职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，现予以批准发布，要求公司全体员工遵照执行。　　 　　总经理：2010年03月08日 第69页0.2管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004idtIS

4、O14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》，加强对质量、环境和职业健康安全管理体系运行的领导，现任命我公司XX为管理者代表。管理者代表的职责和权限是：1.确保质量、环境和职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持；2.向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，包括改进的需求；3.确保在整个组织内提高对满足顾客要求的意识；4.就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事务对外联络。 总经理：2010年03月08日 第69页0.3公司简介略….0.4质量、环境、职业健康安全方针和目标质

5、量、环境、职业健康安全方针：1.精心监理服务,满足顾客要求;2.营造绿色环境,遵守法律法规;3.关注健康安全,持续预防改进。诠释：1.精心监理服务,满足客户要求：质量是企业的生命，以质量求生存，以质量谋发展。满足客户要求和期望，在监理服务的质量上精益求精。2.营造绿色环境,遵守法律法规：保护自然环境，控制污染因素，降低能源消耗。遵守国家和地方的法律、法规和其他要求。预防破坏环境的现象发生。3.关注健康安全,持续预防改进：以人为本，预防为主，关注员工的健康和安全，预防职业病及安全事故的发生。不断改进管理措施，持续提高企业绩效。注：方针是提供制定和评审目标的框架，在持

6、续适宜性方面得到评审。每年对方针进行一次评审，第69页总经理亲自主持召开评审会，以确保方针持续的适宜性。质量目标：1.合同履约率100％；2.顾客满意率90%。环境目标：1.固体废弃物分类管理，处置率100%；2.节能降耗，节约办公、监理服务过程中的用水、用电消耗。职业健康安全目标：1.杜绝职工因公死亡、重伤事故，年轻伤负伤率小于3‰；2.杜绝重大火灾事故发生；3.劳动保护用品配备率100％。总经理：2010年03月08日 第69页0.5管理手册的说明和管理A.手册说明为强化管理，实现公司的可持续发展，依据并满足GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、G

7、B/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准要求的同时，建立包括质量、环境和职业健康安全管理的一体化管理体系。《质量环境职业健康安全管理手册》是对管理体系的描述，是管理体系的纲领性文件。其内容包括：质量、环境和职业健康安全方针、目标、管理体系所包含的各子过程的相互关系及其作用等的描述。手册用于本公司所承接的铁路工程、地铁轻轨工程、房屋建筑工程、公路工程及市政公用工程监理服务及其区域范围，包括公司总部及项目监理部临时场所。B.手册管理1)手册由综合部负责编制、管理者代表负责审核、总经理批准颁布

8、。2)手册