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1、e书联盟整理www.book118.com高等学校金融保险系列教材保险营销袁辉编著本书不全，请到www.book118.com下载完整版武汉大学出版社e书联盟整理www.book118.com本书不全，请到www.book118.com下载完整版e书联盟整理www.book118.com前言1前言面对21世纪的保险营销呈现出的新的发展趋势,武汉大学出版社及时委托笔者编写《保险营销》一书,以适应现代保险企业的现实需要。伴随工业经济的发展,20世纪涌现了许多新的学科,本书所涉及的市场营销学,不仅是20世纪才出现的新的学科,而且是20世纪得到最快发展的一门学科
2、。工商企业正是在不断变化的市场中开展卓有成效的市场营销活动,才逐渐满足不同的社会成员提高生活质量的共同要求,创造新的生活价值标准。正是企业的经营实践,促使营销学得到了快速发展和普及。这再次证明社会需要比十所大学更能推动科学发展的真理,市场营销是20世纪推动社会进步的经济力量。本书不全，请到www.book118.com下载完整版随着我国保险供给主体的增多,消费者主体意识的觉醒,政府规范保险市场秩序和保护消费者权益的法律法规的逐步建立,我国保险企业非重视和加强保险营销工作不可。我国自1980年恢复国内保险业务以来,保险业得到了空前的发展。保险市场由原中国人
3、民保险公司独家垄断发展到今天的以中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保四家公司为主体,多种所有制形式并存的市场格局,保险市场结构的变化、保险消费者需求的多样化和政府监管方式的转变使保险企业不仅面临来自同行的竞争压力,而且面临着来自消费者、替代品提供者、潜在进入者等多方市场压力。同时,我国国民经济的持续、稳定发展又为保险业的发展提供了巨大的市场空间。国内的保险企业面临着前所未有的机遇与挑战。保险企业与一般工商企业营销的基本原理和战略并无二致,但由于保险商品的特殊性,保险营销又有其独特的内容,营销中不容忽视保险行业的特性。保险营销不等于保险推销。营销是一个系
4、统的概念,它包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划,推销只是营销大系统的一个部分。保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程,企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识;企业必须适应市场环境的变化,在营销与管理上不断创新。保险营销与一般企业营销密切相关,因此,笔者在写作中力求运用管理e书联盟整理www.book118.com2保险营销学、现代营销学和保险学的最新理论,结合我国保险市场的实际,深入浅出地加以阐述,本书作者的初衷决不是在现有的保险营销学的书籍中添上没有意义的“再一本”,相反,在保险营销的理论与方
5、法体系中,随着保险企业市场营销活动的不断变化而出现了大量新的知识和思想,也随着社会经济的发展不断产生出适应新技术、新的经济形态和新的企业组织形式的营销理论、观念和方法,我们需要将这些具有新鲜生命力的知识及时总结和系统介绍,作者想完成的就是这样的任务,果真能如此,应该是件有意义的事!所以,本书在结构和内容上与现有版本的保险营销学有所区别,有所创新,而经过精心挑选附在每章内容后的小资料定能启迪读者的思维。当然,由于作者水平有限,书中难免有错漏之处,敬请读者指正。本书的写作得到了中南财经政法大学新华金融保险学院院长、博士生导师朱新蓉教授、保险系主任刘冬姣教授的
6、大力支持和帮助,研究生张燕在书稿后期校稿中也付出了辛勤的劳动,在此深表谢意!在写作本书的过程中,笔者参阅了大量的国内外文献和资料,恕不一一列出,谨此向这些编著者致以崇高的敬意。本书可作为高等院校保险专业的教学用书,也可作为保险理论工作者和业本书不全，请到www.book118.com下载完整版务管理工作者的学习用书。作者2003年5月e书联盟整理www.book118.com目录1目录第一章保险市场概要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第一节保险的含义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1一、关于保险的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1二、可保风险的要件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第二节保险商品的含义及特征⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2一、保险商品的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3二、保险商品的要件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3三、保险商品的特征⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3第三节保险市场⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5本书不全，请到www.book118.com下载完整版一、市场的一般概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5二、保险市场的含义及构成要素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
8、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6三、保险市场的类型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
