物业管理保安工作手册

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1、保安工作手册版号：A保安系统组织机构图更改号：0xxxx-DM7-001页码：1/1管理处主任保安队长保安一班保安二班保安三班保安工作手册版号：A保安队职责更改号：0xxxx-DM7-002页码：1/11.做好“四防”(防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故)安全教育。2.落实各项安全保卫责任制。 3.对公司管理区域的安全保卫工作负责。 4.查处和配合公安机关查处公司管理区域内因员工失职、渎职而发生的治安、刑事案件和事故。 5.收集并管理好安全保卫工作档案资料。 6.抓好保安队伍政治思想教育和业务、技能培训。 7.负责保安用品的购置申请，购后验收工作。 8

2、.负责新接物业保安岗位设置、人员编制和保安设施、装备的统筹策划。 9.完成总经理或上级交办的其他事项。 10.负责大厦的监控和消控工作。 11.负责车场的管理及安全工作。保安工作手册版号：A保安队长职责更改号：0xxxx-DM7-003页码：1/11.负责本大厦物业范围内的安全管理工作。 2.制定保安的工作计划，并组织具体实施。3.制定保安的月度、年度训练计划，并组织具体实施。 4.主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级和管理处的指示。 5.每日对保安各岗位执勤人员进行审查、督导，并负责处理保安执勤中遇到的疑难问题。 6.负责保安的业务技能培训和考核。

3、 7.按时完成总经理和管理处交办的其它工作。 8.对因保安员玩忽职守，违章操作造成重大损失或导致客户投诉，负领导责任。保安工作手册版号：A保安班长职责更改号：0xxxx-DM7-004页码：1/11.主持本班工作，坚决执行队长和管理处主任的指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。 2.负责主持召开班务会，及时传达上级指示，研究提出贯彻意见并组织具体落实。 3.负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向保安队长请示报告。 4.负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。 5.爱业敬业、遵纪守

4、法、严于律已、以身作则，起模范带头作用。6.精通保安业务技能，熟悉保安各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。 7.对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违法违纪的情况负责。 8.支持性文件8.1《保安服务过程班检表》 保安工作手册版号：A保安员职责与权限更改号：0xxxx-DM7-005页码：1/31.职责1.1保安员在管理处主任和保安队长的领导下，负责各自责任区域内安全保卫工作，对管理区域内生命财产和公共设施设备的安全负有直接责任。 1.2熟悉管理区域内的地形地物和消防设施的分布及使用方法。 1.3负责对进出管

5、理区域的车辆验证登记，对进出大厦人员进行监控，维持大厦内部与周边秩序，保证大厦安全。 1.4熟悉在台风、火灾等突发事件情况下的应急方案，遇到紧急、突发事件时，能按程序要求正确处置和及时向有关部门或领导报告。在危险面前，敢于挺身而出，不怕流血牺牲，坚决保证人民生命财产安全。 1.5熟悉本岗位职责、任务、操作程序和工作标准，严守岗位，忠于职守，做好本职工作。 1.6严格执行交接班制度，妥善保管和正确使用通讯、保安器械及岗位上的各种设施，认真填写交接班记录，做到手续清楚，责任明确。1.7爱护公物，监护公用设施设备，对损坏、擅自移动或占用公共设施的行为要坚决劝

6、阻、制止和及时报告。 1.8协助清洁班做好本单位的绿化及周边树木、花草的维护、修剪工作。1.9坚决完成领导交办的其他工作事项。保安工作手册版号：A保安员职责与权限更改号：0xxxx-DM7-005页码：2/32.权限 2.1在当班时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有抓获并扭送公安机关的权利，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。2.2对发生在管理区内的刑事案件或重大交通、火灾事故，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 2.3有权按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。 2.4对出入大厦的人员、车辆

7、及其携带、装载的物品，按公司规定进行检查。 2.5按照公司规定进行安全防范检查,在执行保安服务工作中，如遇违法分子不服制止，或行凶报复时，可进行正当防卫。2.6宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素或突发事件，有临机处理权，但事后须及时向上级报告。2.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。 2.8对有违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。2.9对违法犯罪行为有权予以制止和向上级报告，但无处罚、裁决的权力。 2.10对有违法

8、犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、保安工作手册版号：A保安员职责与权限