电大电大专科工商管理管理学基础试题及答案精选

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1、中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是()。A．复杂人B．社会人C．经济人D．单纯人2．计划工作的核心环节是()。A．决策B．预测C．控制D．组织3．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。A．现实性B．协调性C．关键性D．权变性4．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确

2、的。A．它说明了组织的性质B．它规定了可量化的经济指标C．它明确了组织所从事的事业D-它明确了组织应承担的社会责任5．M型结构又称为多部门结构，亦即()。A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构6．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。A．有计划的提升B．委以助手职务C．职务轮换D．临时提升7．沟通的深层次目的是()。A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去D．将信息传递给别人8．控制是一种动态的、适时的信息()过

3、程。A.通报B．下达C．反馈D．上报9．()控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A．工作质量B．产品质量C．服务质量D．售后服务质量10.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。A．人际技能B．管理技能C．技术技能D．概念技能二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11．梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方

4、法可以提高效率12.目标建立过程中应该()。A．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个以内C．期限适中D．目标期限应以长期目标为主13．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，()都要随环境的变化而变动。A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排14．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(A．积极进取的措施B．紧张不安的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施15．企业中应当承担控制职责的人员包括()。A．政府主管人员B．基层管理人员C．中层管理人员D．企业高层管理人员三、判断

5、正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）16．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。()17．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。()18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(19．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(20．根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。()四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管理的内涵？22．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？23．外部选聘管理

6、人员有哪些优缺点？24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25．文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理

7、念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸

8、索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”