社会软件在企业中的应用

《社会软件在企业中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、社会软件在企业中的应用定义社会性软件SocialSoftware(SS)，是构建于信息技术与互联网络之上的应用软件，在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。　　社会性软件的定义很多，而且还都在不断的发展演变过程之中。它的核心思想其实是一种聚合产生的效应。人、社会、商业都有无数种排列组合的方式，如果没有信息手段聚合在一起，就很容易损耗掉。WWW成功地将文本、图形聚合在一起，使互联网真正走向应用；即时通讯又将人聚合在一起，产生了ICQ这样的工具。然而这还是虚拟的，虚拟虽然是网络世界的一种优势，但

2、是和商业社会所要求的实名、信用隔着一条鸿沟。通过熟人之间，通过“六度分隔”产生的聚合，将产生一个可信任的网络，增加相互之间的沟通,降低沟通成本。特征Ø在使用过程中反射社会网络，无论是强链接（StrongLinks）还是弱链接（WeakLinks）；ØGrouptoformandself-organize；Ø以自我为中心，轻量级，松散耦合，Web连接；Ø多对多（Many2Many）；Ø使用者的身份和信任在软件中体现；Ø软件本身不断更新和自我发展；Ø主动参与到群体中。与传统软件的区别社会性软件的核心的内涵在于：互联网应用模式开始从传统的“人机对话”

3、逐渐转变为“人与人对话”。过去的个人软件主要是让机器完成文档处理或者获取信息，比如办公软件、ERP软件和浏览器等。而社会软件完全的功能主要是为了网络中的人与人之间（而不是人与机器）进行对话。人们在使用其他软件的时候，或感觉到一种工具。但是，人们在使用社会性软件的过程中，人们感觉到的或者关注的是社会关系。类型第一类：显式的社会性软件，就是要简单地建立社会关联，尤其是强/弱链接。例如Facbook.第二类：协作和通信工具，包括各种支持CoP（CommunityofPractice）的，例如Groove和InstantMessage（MSN、QQ之类

4、的即时通讯软件）。第三类：个人出版和聚合，例如Blog和Wiki。第四类：智能社会软件，如计算机协同工作软件。协同的最基本含义是协同工作，就是多人相互配合完成同一目标。“协作软件”的基本要求是支持为群组协作的目的而进行的通迅、信息交换、进程安排与项目跟踪以及人员管理等工作。而在竞开协同应用平台上，协同则不仅仅反映人与人间的协作，还包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间的全方位的协同，其核心是以用户为中心，以业务为目标，有效组织与充分利用各种资源，消除信息孤岛的思想体系。社会性软件

5、举例ØBlogBlog是个人更新的网页日志，最新的概念是：Blog并不只是一个站点、主页。它还起到了降低了Blogger彼此之间相互熟识、了解和进一步交流的时间、交际门槛。通过Blogger时间性的书写，有了身份和较为完整、丰满的个体形象（个人的档案记录）。“应用+时间性持续的内容=〉现实身份的网络代理”。Blog是社会性软件的基本单位！Ø基于Blog的人际网络PLink：PeopleLink类似于一个聚合中心，在那里，人们提交自己的FOAF（朋友的朋友）数据，然后PLink把你的数据嵌入它的人际网络库中，之后所有人就可以通过PLink以可读的

6、方式了解到你的资料，也可以知道你认识那些人，并从库中计算出那些人认识你，通过链接，就可以在这样的人际关系脉络中漫游，和Blog背后的一个个人学习、交流。ØWiki（维客）Wiki一词来源于夏威夷语的“weekeeweekee”，原本是“快点快点”(quick)的意思。Wiki一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wikipedia(维基百科)是目前世界上最大的Wiki系统，它是一个基于Wiki和GNUFDL的百科全书网站系统。该系统于2001年1月投入

7、运行，2001年2月超过1,000条条目，2001年7月超过10,000条条目，目前(2003年1月)已经接近100,000条条目。截止到2003年10月，40个语言版本的维基百科总文章数超过30万条，而且非英语版本的总文章数首次超过英语版本。ØWallop微软推出了社会性网络（SNS）服务Wallop，Wallop能够让我们和朋友们交互，分享照片、音乐及Blog等。Wallop界面由Flash做成，界面清新，风格独特（要求浏览器安装插件Flash7）。目前Wallop同Gmail,Orkut等一样，需要被邀请才可以注册。SS在企业内应用博客在

8、企业内使用通过构架企业内部博客系统，员工可以直接创作内容，不需要第三方与员工交流后再写报告，也不需要打印报告的成本。有了博客工具并且教会员工如何使用之