农行td分行员工绩效管理改进研究

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1、南昌大学硕士学位论文农行TD分行员工绩效管理改进研究姓名：傅丹申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士指导教师：阮陆宁2012-12-15摘要近年来国内经济发展迅速，GDP多年来保持较高的增速，金融业迅猛发展，外资银行和地方性商业银行的崛起，使得我国银行同业竞争愈演愈烈。四大国有商业银行是我国银行业的重要组成部分，它是否有序、健康发展关系到我国金融业乃至整个国民经济的发展。目前，我国国有商业银行正面临着巨大的挑战，如何在新形势下谋求更好地发展成为国有商业银行共同的研究课题。：伴随着金融市场逐步走向国际化以及知识经济时代的到来，银行间成本

2、、产品以及服务的竞争归根到底就是人才的竞争，谁拥有了人才，并能充分发挥其价值，谁就能最终赢得竞争，获得生存的权利和空间。如何更好的管理与使用人才，最大限度地挖掘和发挥其潜力，调动其工作的积极性，就成为商业银行谋取竞争优势，实现最终战略目标的必然要求。本文基于这种认识，通过分析农行TD分行的员工绩效管理现状，找出问题，建立新的基于BSC的员工绩效管理体系，以便于更好地管理员工，发挥其最大的效用，使得农行TD分行在竞争中立于不败之地。‘关键词：农行TD分行；员工绩效管理；BSC；模糊综合评价法ABSTRACTInrecentyears，

3、witllt11erapiddeVelopmentofourcoum巧’seconomy，thefinancialindustUisalsodevelopingrapidlyandmallyforei盟balll(sandlocalcommercialbankshaVeenteredChinatsbaI】kingindust珥AllreaSonsresultinmoreandmoreintensecompetitionamongCmn硝sb砌【s．Thefourstate-ownedcommercialballl(sisoneoft

4、llemoStimponaIltpartsinCllim’sballkingindustry．WhetheritisdevelopingorderlyandhealthjlyornotisrelatedtothedeVelopmentofourcoulltry’sfinallcialindus仃yaJldnationaleconomy．Nowada黔China’sstate．o、vnedcommercialballksarefacinghugechallenges，sohowtodeVelopthestate．o、vnedcomme

5、rcialbaJlksbetterinnewsituationbecometllecommonresearchtopicsforthem．Witlltheintemationaltrendoffinancialindustry，thecompetitionofcost，productsandseⅣicesexisting锄ongbanksisinVolVedwiththecompetitionoftalentsfinallyintheeraofknowledgeeconomy．Ifbar墩sownmanytalentsa11dmax

6、imizethevalueofemployees，theyareabletogainmorerightsa11dspaceforsurviving．Somobilizingemployee’senttlusiasmforworkaIldmaIlagethetalentsbetteristheinevitablerequirememforcommercialbaIlkstogainthecompetitiVeadvantageandachieVemestrategicgoals．Inthepaper，tllroughaIlalyZin

7、gthestatusofemployeepe墒肌aIlcemanagementandseekingforproblemsexistinginABCTDb啪ch，themethodofemployeeperformancemanagementbaSedonBSCisproposed．ThismethodisabletoimproVeemployeepe渤砷a11cemanagement，maximizetheValueofemployees，andmakeABCTDbranchbeingindominantpositionininte

8、nsecompetition．KeyWords：ABCTpBraIlch；EmployeePed’onllanceManagemem；BSC；FuzzyandComprehensiVeEValuationMetllod第l章绪论第1章