DB32∕T 2689-2014 供应链金融服务规范 采购

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1、ICS03.060A12备案号：43089-2014DB32江苏省地方标准DB32/T2689-2014供应链金融服务规范采购Specificationofsupplychainfinancialservice-Purchase2014-07-20发布2014-08-20实施江苏省质量技术监督局发布DB32/T2689-2014目次前言................................................................................II1范围.........................

2、.....................................................12规范性引用文件....................................................................13术语与定义........................................................................14服务要求................................................................

3、..........15服务流程..........................................................................26服务质量测评......................................................................3附录A（资料性附录）采购合同指示书..................................................4附录B（资料性附录）付款指示书...........................

4、...........................5附录C（资料性附录）收货确认书......................................................6附录D（资料性附录）服务流程图......................................................7附录E（资料性附录）客户意见反馈表..................................................8IDB32/T2689-2014前言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则

5、第1部分：标准的结构和编写》编制。本标准由太仓市供应链金融服务有限公司与苏州国信集团有限公司提出。本标准由江苏省商务厅归口。本标准起草单位：太仓市供应链金融服务有限公司、苏州国信集团有限公司、江苏省标准化研究院。本标准主要起草人：胡宁、郭宁、王晓东、钱荣富、陈敏、张书、侯月丽。IIDB32/T2689-2014供应链金融服务规范采购1范围本标准规定了供应链金融服务中采购的服务要求、服务流程与服务质量测评。本标准适用于提供供应链金融服务的机构。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注

6、日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19039顾客满意度测评通则3术语与定义下列术语与定义适用于本标准。3.1供应链金融服务supplychainfinancialservice运用货币交易手段融通有价物品，通过对信息流、物流、资金流的协调管理，将供应商、制造商、分销商、零售商与最终用户连成整体，使各方共同受益的活动。供应链金融服务涵盖采购、物流、销售、电子商务等环节。3.2采购purchase在供应链金融服务过程中为服务对象向其指定的供应商垫付货款，使其获取物资的一种融资方式。3.3服务机构serviceagency具

7、有相关资质的提供供应链金融服务的组织。3.4服务对象client供应链环节中有金融服务需求的生产型企业与供销企业。4服务要求4.1服务机构1DB32/T2689-20144.1.1有合法经营资质。4.1.2有固定的工作场所，并有与其经营活动相匹配的办公条件，设施设备应符合消防、环保、应急、安保、电气安全等相关规定。4.1.3能提供足够的资金保障，自有资金与银行授信额度应满足服务对象的需求。4.1.4服务过程中，应及时了解服务对象的资金需求情况。4.1.5有风险控制机制，包括金融风险防控和信息风险防控等。4.1.6定期对服务人员进行专业培训。4.2服务人

8、员4.2.1具备贸易、金融、物流等方面专业知识。4.2.2熟练掌握相关服务技能。4.2.3能按