品牌危机传播中企业的微博策略的研究

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1、华中科技大学硕士学位论文Keywords：MicrobloggingBrandcrisisStrategyImagerepairCrisisresponseIII华中科技大学硕士学位论文目录摘要.......................................................................................................IAbstract.......................................................

2、............................................II1绪论1.1选题背景........................................................................................(1)1.2研究现状........................................................................................(2)1.3研究意义和研究目的.......

3、..............................................................(5)2品牌危机传播相关理论2.1危机传播管理的三个模式与危机传播原则....................................(7)2.2相关的企业营销理论....................................................................(10)3微博策略在危机传播策略中的必要性分析3.1微博策略是危机应对的一个部分........

4、.........................................(12)3.2微博具有广泛影响力....................................................................(13)3.3微博在品牌危机传播中的优势特征.............................................(15)4微博传播特点分析4.1信息实时发布且传播迅速.............................................

5、...............(17)4.2信息内容倾向于娱乐化................................................................(17)4.3受众参与情况分析.......................................................................(18)5面对危机时企业的微博策略5.1以时间维度划分.......................................................

6、....................(23)5.2以作为方式划分...........................................................................(26)5.3以更新频率划分...........................................................................(29)5.4以微博回应风格划分..................................................

7、..................(31)IV华中科技大学硕士学位论文6品牌危机传播中微博策略的建议6.1与公众保持沟通...........................................................................(33)6.2危机发生后积极作为....................................................................(34)6.3重视企业高层的微博............................

8、........................................(38)6.4做好企业微博...............................................................................(39)7结语致谢...........