管理学第八章_组织设计ppt培训课件

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1、第八章组织设计第一节组织与组织设计第二节组织的部门化第三节组织的层级化第八章组织设计若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。—小阿尔弗莱德斯隆决定变革努力成败与否的，既不是机器设备，也不是银行账户，更不是公司政策。说来说去，成功的变革取决于员工个体和他们共同的活动。通过对全体员工表现出信任和尊重，管理者可以授权给员工，让他们尽最大的能力做好工作【开篇案例】CMP出版公司组织结构的演变戈里夫妇经营CMP出版公司。1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。到1987年，公司出版的1

2、0种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组：1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。分部经理向委员会汇报工作，委员会负责

3、确保各分部按公司的总战略运作。组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。CMP出版公司的例子说明了什么呢？在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。【讨论】什么是组织结构？列举你所知道的组织结构的形式。一个引例——某银行信贷营业部的案例原来营业部分为5个部门：客户组信贷评审组信贷利率组合同组财务组两个星期后拿到贷款客户营业部客户部信贷利率部信贷评审部合同部财务部组织结构重新调整成4小组，每小组全面负责从客户寻找到支付的全过程业务部1一天内拿到贷款业务部3一天内拿到贷款业务部2一

4、天内拿到贷款业务部4一天内拿到贷款客户客户客户客户第一节组织与组织设计组织基本概念组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。结论1：共同目标的存在是组织存在前提；管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标结论2：没有分工与合作的群体不是组织只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率结论3：组织要有不同层次的权力与责任制度。只有这样，才能保证各项工作的顺利进行，保证目标的实现组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程组织设计的任务：建立组织结构和明确组织内部的相互关系设计结果：提供组织机构图

5、、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。一、组织设计个体劳动者和作坊式的手工业组织存不存在组织设计的问题？个体劳动者：可以根据自己的情况来安排简单的活动作坊式的手工业组织者：规模较小的特点也完全可以直接管理每一项具体的活动。一个现代化的大型组织应该怎么办？管理者由于能力和精力的有限性，根本无法直接安排组织内部所有的活动，无法安排组织中每一个人的每一项具体工作。这就必须通过组织设计对组织的活动进行细分，通过进一步区分管理工作的类型和相互关系确定有效的组合方法。组织结构组织结构是描述组织的框架体系，即基本架构，是对

6、完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构可以用复杂性、规范化和集权化三个基本特性来描述：1．复杂性：指组织内部结构的分化程度。一个组织分工越细、组织层级越多、管理幅度越大，组织的复杂性就越高；组织的部门越多、各单位的地理分布越分散、协调人员及其活动也就越困难。2．正规化：指组织依靠制定的工作程序、规章制度、规则引导员工行为的程度。3．集权化：集权化是指组织在决策时正式权力在管理层级中的分布与集中的程度。决策高度集中在组织的上层，问题由下而上传递给高层管理人员，由他们选择合适的行动方案，这时组织的集权化程度就较高；反之，一些组织授

7、予下层人员更多决策权力时，组织的集权化程度就较低。集权和分权集权程度分权程度保持的职权量授权量高度分权高度集权组织系统示意图总经理副总经理（主管营销）销售部经理广告部经理研发部经理副总经理（主管生产）制造部经理质检部经理采购主管制造主管运输主管分销部经理（主管仪器类）分销部经理（主管仪器类）广告研究主管客户研究主管1.该示意图清晰地描述了组织内正式职位系统的决策层级和联系网络，同时也标明了各种管理职务或各个部门在组织结构中的地位以及它们之间的相互关系。2.组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。3.组织纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由

8、上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系，显然，这种关系具有明确的方向性和连续性4.组织横向结构设计的结果是组