舆情监测系统的设计与实现

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1、劣臻交专业硕士学位论文舆情监测系统的设计与实现TheDesignandImplementationofPublicOpinionMonitoringSystem作者：杜赫导师：刘铎北京交通大学2013年7月中图分类号：TP311．5UDC：004．4北京交通大学专业硕士学位论文舆情监测系统的设计与实现TheDesignandImplementationofPublicOpinionMonitoringSystem作者姓名：杜赫导师姓名：刘铎工程领域：软件工程北京交通大学2013年7月学号：10125748职称：副

2、教授学位级别：硕士致谢本论文的工作是在我的导师教授刘铎的悉心指导下完成的，刘铎教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助。刘铎教授指导我完成了论文的撰写工作，在论文内容的选取、论文架构的确定、和论文叙述角度的把握都给予了我很多指导帮助，在此向刘铎老师表示衷心的感谢。我的企业导师，李刚老师，也对于系统开发的技术架构和我的论文都提出了许多的建设性意见，这些意见对我的论文撰写工作提供了很大帮助。在实习以及撰写论文期间，牛博同学对我论文中的页面正文内容抽取算法研究工作给予了很大帮助，在此向他表达我的感激之情。j＆

3、立交适太堂童些亟±堂焦途窒生塞揸要中文摘要对于企业而言，在互联网影响力日益增大的今天，负面舆论有可能在短时间爆发并形成病毒式传播，对企业的品牌和信誉产生严重负面影响。而企业传统的舆情监测方案是安排专门舆情监测人员在互联网人工搜索负面信息，这种解决方案主要存在监测不全面、监测不及时、缺乏准确分析和监测成本较高等问题。因此企业产生了网络舆情监测系统的需求。该需求体现为，对海量网络舆情信息进行实时自动采集，识别其中的关键信息，对信息进行汇总和分析，并将分析结果及时通知相关人员。笔者收集和分析了企业需求，将其具体地划分为

4、舆情信息采集、舆情类型判别、敏感文章识别、数据统计和分析、舆情信息浏览、图表方式展示、舆情健康度计算、舆情信息检索和舆情通知报警。笔者根据需求设计并实现了舆情监测系统。笔者独立完成了如下所述的五部分工作。1、笔者分析了系统的总体需求和各模块的具体需求。2、笔者完成了系统的总体架构设计和各模块的划分。3、笔者针对各模块的具体需求，进行了具体问题分析和算法研究，并根据研究结果完成了信息采集、信息预处理、信息分析、信息检索和通知四大模块的具体设计。4、笔者依据总体架构和具体设计对各模块进行了编程实现。5、笔者对重点模块

5、设计和开发的效果进行了验证和评估。该系统可以使企业可以全面、及时、准确地掌握关于该企业的互联网舆论情况，并为企业在第一时间发现并解决问题提供了可能。关键词：舆情监测；数据挖掘；互联网分类号：TP311．5j曼京交通太堂童些亟±堂焦途塞△旦墨墅!=△￡!ABSTRACTAstheinfluenceoftheInteractisincreasingtoday，thenegativepublicopinionmaybreakoutwithinashorttimeandgoviral，whichbringsserious

6、negativeeffecttocorporatebrandandreputation．ThetraditionalschemeofpublicopinionmonitoringforcorporationistoarrangespecialpublicopinionmonitoringstaffsearchingthenegativeinformationontheIntemetmanually．Thesolution’Sweaknessesincludetheincompleteandnotpromptmon

7、itoring，theinaccurateanalysis，andthehighcosts．SothecorporationsproducedemandsontheIntemetpublicopinionmonitoringsystem．TherequirementsincludetoautomaticallycollectthehugeamountsofInternetpublicopinioninformationwithreal-time，toidentifythekeyinformation，toaggr

8、egateandanalyzetheinformation，andtonotifytherelevantpersonneltheanalysisresultspromptly．Theauthorcollectedandanalyzedthecorporaterequirements，anddividedthemintopublicopinionacquisition，pu