avaya_ip_office产品介绍

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1、AVAYAIPOFFICE产品介绍二零零六年十二月亲爱的客户：请您想象一下一个可满足您从现在到未来的全部通信需求的解决方案！想象一下，若能在一个集成系统中实现大型PBX、数据网络及增值应用的全面特性与功能，那该有多棒！您的许多需求都与大型企业类似，但却没有庞大的资金预算。Avaya™IPOffice将为您提供强大通信基础，协助您解决最严峻的客户服务问题，同时实现您的战略业务目标。与传统的语音交换或纯IP解决方案不同，IPOffice提供了有效的投资保护，可填补过去的电路交换PBX同未来纯IP解决方案之间的空隙。这听起来太棒了，

2、以至让您难以置信吗？我们并非是唯一相信IPOffice的与众不同的人。Avaya™IPOffice获得了2003的最佳产品奖，2004年最佳测试产品奖。让我们向您展示这种“多位一体”的、机架装载式的高性价比解决方案可为您以及您的企业所带来的一切。IPOFFICE产品介绍目录绪论：企业的当务之急1第一章.IPOffice产品概要21.1.语音通信解决方案21.2.融合语音通信解决方案31.3.数据通信解决方案51.4.软件应用平台61.5.管理工具71.6.终端解决方案选件71.7.融合8第二章.IPOffice系统平台92.1

3、.SmallOfficeEdition平台92.2.IP406V2122.3.IP412132.4.可扩展平台14第三章.强大的呼叫处理和丰富的电话功能143.1.主要分机功能143.2.系统功能19第四章.IP电话的应用234.1.IP电话介绍234.2.网关，网守和H.323介绍244.3.IP电话功能254.4.IP电话的电源264.5.VOIP介绍274.5.1.什么是QoS274.5.2.什么是语音质量差的特征284.5.3.造成语音质量差的原因294.5.4.如何减小延迟或回音294.5.5.怎样减少颤音304.5

4、.6.如何减少语音的失真30共171页第160页IPOFFICE产品介绍4.5.7.每个呼叫需要的带宽314.5.8.什么样的延迟是可以接受的?314.5.9.什么是最优化的网络?324.5.10.WAN上并发的呼叫量的计算324.5.11.并发的VOIP的呼叫的数量?324.5.12.网络评估324.5.13.IPOffice支持的议和标准：33第五章.IPOffice的应用软件345.1.Avaya™IPOfficeeConsole应用345.2.语音信箱435.2.1.CentralizedAvayaIntuity™Au

5、dix®455.2.2.内置式语音信箱（VoiceMailEmbedded）455.2.3.简化版语音信箱（VoiceMailLite）465.2.4.专业版语音信箱（VoiceMailPro）475.2.4.1.自动话务员（VoiceMailProAutoAttendant）495.2.4.2.自动语音应答系统(IVR)505.2.4.3.文本报读(TTS)535.2.4.4.VoiceMailPro–VisualBasic(VB)Scripting545.2.4.5.个人编号服务VoiceMailPro–PersonalN

6、umbering555.2.4.6.增强功能的个人问候语565.2.4.7.技能组广播消息565.2.5.语音信箱和Email系统集成(UnifiedMailbox)575.2.6.IntegratedMessagingPro(MicrosoftExchangeonly)585.2.7.文本报读(TTS)支持阅读Email(MicrosoftExchangeonly)615.3.PhoneManager615.4.电话会议665.4.1.需要有VoiceMailPro作密码验证685.4.2.IPOffice会议功能685.4

7、.3.增强型会议功能705.4.3.1.增强型会议定制功能705.4.3.2.增强型会议功能WebClient74共171页第160页IPOFFICE产品介绍5.4.3.3.与SoftConsole集成755.4.3.4.与PhoneManager集成75第六章.呼叫中心解决方案766.1.IPOfficeACD软件766.1.1.IPOffice的技能组766.1.1.1.IPOffice技能组的ACD算法766.1.1.2.技能组的语音留言776.1.1.3.技能组的后备组776.1.1.4.技能组的排队786.1.1.5

8、.技能组的录音796.1.2.IPOffice的座席796.1.2.1.座席的登陆退出796.1.2.2.座席的置忙816.1.2.3.座席的录音设置816.2.IPIVR－IPOffice呼叫中心的自动业务服务826.2.1.呼叫排队语音流程836.2.2.数据库访问846