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1、2001年2月系统工程理论与实践第2期 文章编号:100026788(2001)0220021205基于INTERNET的群体决策支持系统研究与应用琚春华(杭州商学院计算机与信息工程系,浙江杭州310035)摘要:在群体决策支持系统GDSS研究成果的基础上,提出了基于INTERNET环境的群体决策流程、群决策模型系统、群决策中间服务器MTS的构成、专家端和经理端信息交换实现技术等解决方案、关键技术等,并给出一个商业销售群决策实例L关键词:群体决策支持系统(GDSS);INTERNET;MTS(事务处理系统软件);模型中图分类号:C9
2、31aTheResearchonGroupDecisionSupportSystemBasedonInternetJUChun2hua(DepartmentofComputerandInformation,UniversityofCommerce,Hangzhou310035)AbstractThispaperproposesanapproachtogroupdecisionsupportsystembasedoninternet(IGDSS).Itintroducesthedecisionflowandthemodelsystem
3、ofIGDSS,thefunctionalityofMTS(microsofttransactionserver)involvedinIGDSS,andthetechniquesforinformationexchangebetweentheexpertstationandthemanagerstation.ThepaperalsopresentstheapplicationofIGDSSinsaledateforecasting.Keywordsgroupdecisionsupportsystem;MTS;modelgroup;d
4、atasystem1 前言群体决策支持系统GDSS是在决策支持系统DSS基础上发展起来的新型信息系统LDSS为支持个人决策是很有成效的,但随着技术的进步,个人决策已逐步向群体决策发展,尤其是INTERNET技术的出现,使得基于INTERNET的群决策技术能更有效地解决群成员分布远、非结构化问题多、决策环境复杂这类决策问题L从80年代早期开始,GDSS技术在理论上的研究就已取得了令人瞩目的进展,DESanctis和Gallupe在1985年就开发了一个GDSS基本框架,美国的波音公司、IBM公司等已将GDSS投入应用,获[1,2]得了
5、较好的效果L然而,基于INTERNET的GDSS研究在国外和国内都属新的研究内容L随着计算机技术、INTERNET和INTRANET的广泛应用,以及各部门MIS的建立,人们提出了高层决策辅助功能要求L因此,研究基于INTERNET的GDSS的条件已经成熟,用户有这方面的需求L基于INTERNET的GDSS研究的主要难题有:·INTERNET环境下模型和数据的分布性、数据安全性问题;·决策结果的综合评价问题;·决策模型的描述、组织和维护问题,模型库管理策略问题;·决策任务的表达、分解、协同和协作问题L我们根据商业企业的具体情况和要求,
6、采用数据抽取技术实现了GDSS数据系统,应用了模型的知识a收稿日期:1999207212资助项目:教育部优秀骨干教师基金;浙江省自然科学基金(600117);浙江省教委基金©1995-2005TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.22系统工程理论与实践2001年2月[4][5]化描述和多层树型结构的模型管理方法,设计了群决策中间应用服务器MTS技术,通过建立预测模型群、销售优化模型群、库存优化模型群,在现有商业MIS的平台之上,实现了分布式商业企业的销售市场需求预测
7、、销售优化和库存优化群决策支持系统L2 系统流程与构成211 基于INTERNET的GDSS的群决策流程为实现分布式决策问题的解决,系统设有GDSS专家端和GDSS经理端L经理端为决策问题源,负责提出问题,专家端为参加决策问题的讨论者,提出决策方案L基于INTERNET的群决策具体流程为:Step1 经理端设定决策专家成员集,并为各专家配置邮件服务器地址;Step2 经理端选择参加本次决策的专家成员,将决策问题以电子邮件系统的群地址方式发送到远端的每位专家信箱中,并设定决策期限或时间;Step3 经理端可实时监测各专家端决策情况;S
8、tep4 专家端在获得决策问题后,运用本地系统功能界面及联机模型调用进行决策分析,并在“讨论面板”上填写决策中间结果表以供其他专家端人员观看解题思路,从而起到群体讨论的目的;Step5 专家端采用隐含姓名方式,使决策专家可通过“讨论面
