第3章项目范围管理

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1、第3章项目范围管理3.1学习要求了解项目范围管理的主要工作与内容，了解项目选择的方法，掌握项目范围管理的技术与方法，尤其要熟练掌握WBS图示方法。3.2内容简述3.2.1理解项目范围管理（1）项目范围和项目范围管理项目范围（ProjectScope）是指为了成功地实现项目目标所必须完成的，全部且最少的工作。在项目管理知识体系（PMBOK）中，项目范围管理被定义为：是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。（2）确定项目范围的意义1）保证了项目的可管理性。2）提高费用、时间和资源估算的准确性。3）确定进度测量和控制的基准。4）有助于清楚地分派责任。5）可作为

2、评价项目成败的依据。（3）项目范围管理的主要过程1）启动2）范围计划3）范围定义4）范围核实5）范围变更控制（4）实现项目范围管理的主要工作1）把客户的需求转变为对项目产品的定义；2）根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明；3）项目干系人认可并接受项目范围；4）授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制3.2.2项目启动（1）项目启动的依据1）产品说明。2）战略计划。3）项目选择标准。4）历史资料。（2）项目启动的工具和技术131）项目选择方法。2）专家评审。（3）项目启动的结果1）项目证书。2）指定/委派的项目经理。3）制约因素。4）假设因素。3.2.3项目范

3、围计划（1）项目范围计划的依据1）产品说明。2）项目证书。项目证书已在3.2.3中阐述。3）制约因素。影响项目绩效的限制。4）假设条件。（2）项目范围计划的工具和方法1）产品分析。2）利润/成本分析。3）可供选择的签订方式。4）专家评审。（3）项目范围计划的结果1）范围阐述。2）辅助说明。3）范围管理计划。3.2.4项目范围定义（1）项目范围定义的依据1）范围阐述。2）制约因素。3）假设条件。4）其他规划输出。5）历史资料。（2）项目范围定义的工具1）工作分析结构样板。2）分解。（3）项目范围定义的结果WBS图是通过分解技术，将项目任务按照其内在性质和内在结构逐层细化而形成的示意图，呈分级树

4、形结构。该图涵盖了项目的所有工作任务，即确定了项目的整个范围，直观地说明了每个独立的工作任务在项目中的地位。1）WBS图的表达方法WBS图的表达方法通常有三种方式：①树形图表达法②气泡图表示法③列表法2）WBS图的设计WBS的设计基本要素主要有三个：14①分解层次与结构②编码设计③报告设计3）工作分解结构的方法①样板法②自上而下法③自下而上法4）制定一个好的WBS要遵循以下一些基本准则5）WBS不应与其他表示项目信息的“分析结构”混淆3.2.5项目范围验证范围验证（scopeverification），有时也叫范围确认或范围核实。（1）项目范围确认的依据项目范围确认的依据主要有：1）工作成果

5、，即项目可交付成果的情况，反映了项目按计划执行的实际情况。2）成果说明，即对项目成果的全面描述，如项目规格书、项目技术文件或项目图纸等。3）项目范围说明书。4）项目范围管理计划。5）项目工作分解结构图。（2）项目范围确认的工具1）项目范围核检表2）项目工作分解结构核检表（3）项目范围确认的结果项目范围确认的结果即对项目范围定义工作的接受，同时还要编制经项目干系人确认并已经接受的项目范围定义和项目阶段性工作成果的正式文件。这些文件应该分发给有关的项目干系人。如果项目范围没有被项目干系人确认，则项目宣告终止。3.2.6项目范围变更控制（1）项目范围变更的原因1）项目的外部环境发生变化，如政府的有

6、关规定发生变化；2）在项目范围计划或定义时出现错误或遗漏；3）项目团队提出了新的技术、手段或方案；4）项目实施的组织本身发生了变化；5）客户对项目或项目产品的要求发生变化。（2）项目范围变更控制的依据1）项目工作分解结构2）项目执行情况报告3）项目范围的变更4）项目范围管理计划（3）项目范围变更控制的工具和技术1）项目范围变更控制系统2）绩效测量3）范围计划调整（4）范围变更控制的结果1）范围变更文件152）纠正措施文档3）经验教训文档4）调整后的基准汁划3.3本章知识点（1）项目范围管理过程；（2）项目范围管理的主要工作与内容；（3）项目范围的计划和定义（4）项目范围的核实与控制（5）项目

7、范围管理的技术与方法，尤其是WBS方法。3.4思考题3.4.1简答题(1)项目范围包括哪些内容？(2)确定项目范围对项目管理有何意义？(3)项目范围说明书包括哪些内容？(4)你了解项目范围和产品范围之间的区别吗？(5)项目启动要做哪些工作？(6)请描述项目范围规划和定义过程。(7)请叙述项目范围核实和变更控制过程。(8)你了解项目选择的方法吗？(9)你掌握了WBS方法吗？如何把项目分解成更小的任务单元？分解时