【5A版】护理文化与团队建设.ppt

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1、护士文化与团队建设沭阳县人民医院韦立梅2016.05.15故事某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。故事一一公司员工向朋友抱怨：活是我们干的，受表扬的是组长，最后成果又都变成是经理的了。朋友微笑说：看看你的手表，是不是先看时针、再看分针，可是运转最多的秒针你却看都不看一眼。启示：工作中，感到不公平就要付出努力做得更好，抱怨是没有用的。故事二：老和尚问小和尚：如果你前进一步是死，后退一步则亡，你该怎么办？小和尚：我往旁边去。启示：

2、天无绝人之路。人生路上遭遇进退两难的境况时，换个角度思考，也许就会明白：路的旁边还有路。团队建设0102CONTENTS目录护理文化团队概念团队精神0102护理团队成员角色定位03CONTENTS团队建设如何提升护理团队凝聚力04打造护理团队执行力05建立学习型护理团队CONTENTS团队定义为一个共同目标而奋斗一群人走到一起建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程团队的含义★由员工和管理层组成的共同体★每个成员的知识、技能和经验被合理运用★协同工作（互补）★共同解决问题★达成共同目标团队精神团队精神…….反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。故

3、事盲人点灯。禅师见盲人打着灯笼，不解，询问缘由。盲人说：我听说天黑以后，世人都跟我一样什么都看不见，所以我才点上灯为他们照亮道路。禅师说：原来你是为众人才点灯，很有善心。盲人说：其实我也是为自己点的灯，因为点了灯，在黑夜里别人才能看见我，就不会撞到我。禅师大悟：为别人就是为自己。团队精神共识共识奉献合作支持关怀信任负责宽容什么是好的护理团队1.有共同目标：“以病人为中心”，给病人提供优质、安全的护理服务，让病人满意。2.有团队精神：强化“1+1＞2”的作用。3.有高效执行力：每个成员都按质量完成自己的工作任务，绝对服从，没有任何借口。4.注意细节管理：能确

4、保服务持续改进。同时要明白一个道理：个人肯定是很难创造很高的价值，需要每个人共同努力才能创造高价值。5.分层培养，提升团队的综合实力。什么是好的护理团队？如何提高护理团队的凝聚力？护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、凝聚力：是领导凝聚团队的力量和团队成员向上凝聚的力量，二者相应互衬。是领导凝聚团队的力量和团队成员向上凝聚的力量，二者相应互衬。制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合而这有福同享有难同当CONTENTS护理团队组成1、护士长2、护理组长3、护士：包括资深护士

5、、年轻护士CONTENTS护理团队成员的角色定位角色定位：“我是谁(能级)”？“我扮演和充当一个什么样的角色（对应的能级要求）”?“我要做什么”（能级要求）？“怎样做才能做好”（想办法）？护士长在团队建设中的角色定位护士长护士长角色模式教育者领导者协调者资源调配者计划者代言者传达者监督者代表者联络者护士眼中的护士长技术上的领头雁护士长护士代言人协调能力及人际关系好但不是老好人严格管理善于管理有主见会当家护士长是一个友好的使者要善于运用情商制度管人，感情暖人讲原则不失感性，讲感性不失原则护士长是一个灭火器护士长是团队精神的提升者1、荣誉感2、千万别找借口

6、3、纪律—敬业的基础4、工作中无小事5、立即行动——提高工作效率护理组长在团队中的角色定位是病房护理管理质控链的中坚力量担负着承上启下的桥梁作用是“小团队”的负责人护理实行分层级管理是护理专业发展的必然趋势资深护士在团队中的角色定位资深护士关心年轻护士和护理团队的成长，正确引导、培训、带教和管理，为医院护理事业的发展发挥自己的光和热。视服从为美得不忘初衷，虚心学习有责任意识遵守纪律工作中无小年轻护士在护理团队中的角色定位心态改变，你的态度跟着变态度改变，你的习惯跟着变习惯改变，你的性格跟着变性格改变，你的人生跟着变心甘情愿吃亏的人，终究吃不了亏。能吃

7、亏的人，人缘必然好，人缘好的人机会自然多，人的一生抓住一两次机会，足矣！吃亏是福。好态度决定好生活好态度决定好生活爱占便宜的人，终究占不了便宜。捡到一棵草，失去一片森林，你看那些一到买单就上厕所或钱包半天掏不出来的聪明人，基本上都没啥成就。人成不成熟跟年龄没啥关系，关键是看你能否站在对方的角度看事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。有很多年轻人，为一点小事情跟别人争来争去，值吗？把眼光放得更长远一些，生活会更美好。执行力：就是按质按量地完成工作任务的能力；如何打造护理团队的执行力执行力完成任务的能力完成任务的态度完成任务的意愿打造护理团队执行力的措施1、

8、打造护士长执行力有执行型的领导，下面才会有执行型的员工。2、培养护