【5A版】市场调研与预测策划.ppt

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1、第五章市场调研与预测策划市场调研与预测过程1市场调研与预测设计涵义和步骤2样本设计4市场调研与预测主题的设定3策划报告及其完善5学习目标了解市场调研过程与市场预测过程的具体内容；理解市场调研与预测设计的内容；掌握市场调研与预测设计全过程；认识市场调研与预测设计主题的重要性；懂得如何进行市场调研与预测主题的设计；懂得如何进行样本设计；掌握市场调研与预测策划报告的撰写。一、市场调研与预测过程1、市场调研的过程2、市场预测的过程1、市场调研的过程1.明确调研问题2.情况分析3.非正式调研4.市场调研设计5.资料收集6.资料整理分析7.编写调研

2、报告是否进一步进行调研第一阶段非正式调研阶段第二阶段市场调研设计阶段第三阶段资料收集阶段第四阶段调研结果处理阶段停止否是追踪2、市场预测的过程占有资料阶段评价检验阶段预测阶段选择方法进行预测误差产生的原因分析预测误差准备阶段一手资料二手资料确定预测结果阶段确定目标制定计划产生的原因①主观原因②客观原因二、市场调研与预测设计涵义和步骤1、市场调研与预测设计的涵义2、市场调研与预测设计的步骤及其内容1、市场调研与预测设计的涵义两种涵义作为名词,市场调研与预测设计相当于市场调研与预测规划或市场调研与预测计划、方案。作为动词，市场调研与预测设计

3、是市场调研与预测人员的一种行为。强调五个方面必须包含市场调研与预测的具体步骤；收集的资料有助于鉴别和处理有关的问题或机会；信息应有价值；针对同一问题可以有不同精确程度的信息；设计的目标并不是一定要形成最精确的信息。2、市场调研与预测设计的步骤及其内容明确问题确定目标确定所需的信息资料确定资料来源确定调研与预测对象确定资料收集的方法设计和预试调查表确定测量程序和技术确定资料处理计划调研与预测力量的组织和配备时间规划和预算2.1明确调研与预测问题，确定目标明确问题：关键的开始；调查目的:是指调查课题所要解决的问题，即为何要调查，调查结果有什

4、么用处；调查目标：调查目的的具体化。2.2确定所需的信息资料确定需要哪些信息资料；确定需要信息资料的种类、范围、形式、数量、精确度；确定需要的信息资料须兼顾需要与可能，还必须考虑获取成本。2.3确定资料来源包括第一手资料和第二手资料来源；逐项考虑其可能来源；再本着先二手资料后一手资料，先近后远，先易后难的原则。2.4确定调研和预测对象调研与预测对象:一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体；首先要确定调研与预测对象；还要确定调研与预测对象的规模；在此基础上确定一定的抽样技术。2.5确定资

5、料收集方法市场调研方式：是指市场调研的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。资料收集方法：是指在调研方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、实验法、文案调查法等。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。例如：商场顾客流量和购物调查，通常采用系统抽样调查的组织方式，即按日历顺序等距抽取若干营业日调查顾客流量和购物情况，而搜集资料的方法主要有顾客

6、流量的人工计数或仪器记数、问卷测试、现场观察、顾客访问、焦点座谈等等。2.6设计和预试调查表各种形式的调查离不开调查表；正式启用前，小范围使用；有利于调查工作的有条不紊进行，使收集的资料更规范，更具适用性，方便以后的信息处理；2.7确定测量程序和技术对调研对象的态度测量是较难处理的问题；测量技术也是判断和分析信息资料价值高低的重要手段；调查表的设计本身涉及大量的测量技术问题。2.8确定资料处理计划对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。2.9调研与预测力量的组

7、织与匹配调查的组织计划主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训，课题负责人及成员，各项调研工作的分工等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。2.10时间规划与预算市场调研与预测进度一般可分为以下几个小阶段。（1）总体方案的论证、设计；（2）抽样方案的设计、调查实施的各种具体细节的规定；（3）问卷的设计、测试、修改、定稿；（4）问卷的印刷、调查者的挑选和培训；（5）调研与预测组织实施；（6）调研数据的整理（计算机录入、汇总与制表）；（7）统计分析研究；（8）调研与预测报告

8、的撰写、修订与定稿；（9）调研与预测成果的鉴定、论证、发布；（10）调研与预测工作的总结。2.10时间规划与预算调查经费预算一般需要考虑如下几个方面：（1）总体方案策划费或设计费（2）抽样方案设计费（或实验