oa客户端常见问题及解决方案汇总

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1、0A客户端常见问题及解决方案1客户端未安装或安装不完整1.1常见现象(1)0A流程正文(Office/WPS)无法正常显示。•gzeMirau«uX«<^Art^XgHW•三HEXIrnei■"2flWW*18关人员EMS««B5«WE5t3村4込SXU*L'±jtl^iiaKl■•HOMAml:乂1山卅I•入EHBtffrnv«urr3(u*?n)•eixM■BAM■的itt«MTV«AKi±、g、:・qb»<»n)irnAVibfAM<«vxiia>n人q"(»in(1)打开流程管理界面时，提示加载控件，但无法加载成功。(2)流程监控屮，无法显示图形化的

2、流程监控图。邑http^/1mpoo.liby.com.cn/mis5»ve/waittingDoc.do?op=spy&w©rkitem!d=239823&in$tId=78591.2解决方案1・2・2重装OA客户端重新安装客户端，考虑软件兼容性问题，在安装客户端之前最好推出360、卡巴斯基等杀毒软件，或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。1.2.2手动设置IE浏览器若重新安装客户端后仍冇上述异常现象，请按照以下手动设置方法对IE浏览器进行调整。1.2.2.1检查浏览器及其版本为了更好使用OA,建议使用微软IE32位浏览器且是IE7及以上版本。(目前OA暂不

3、支持64位浏览器)6京华ExOA企业协同首理平白-WindowsInternetExplorer文件(B昨(£)M(V)IBCD¥助(H)**l＞建议砂▼輙快IW1InternetExplorer8B助(I)俺京半"OA企业协同首…X倉京华ExC壬、广州发展集团股InternetExplorer8关于InternetExplorer(A)GuangzhouDevelopmentGroupIncorporated1.2.2.2清楚浏览器缓存如图所示，点击“工具・＞删除浏览的历史记录”按钮，弹出下图所示界面,点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存，清除完成后重启浏

4、览器。1.2.2.3Internet选项设置临时文件查看方式点击IE菜单“工具”・〉"Internet选项”，系统弹出“Internet选项”对话框,在“常规”选项卡中，点击“浏览历史记录”区域的“设置”：进入Internet临时文件和历史记录设置窗口，将“检查所存网贝的较新版本”设置为“每次访问网页时”:Internet临时文件印历史记录没宣Internet临日寸文件駛杷梁址Explorer存储网页、圉像和媒体的副本以便以后快速查看。檢查所存网丙的较麺版李：单两页亦型二二每次InternetExplorer时(S)©自动◎从不3)要使鸟攀回槩需)024MB

5、)°°)：50当前位贵：C:UsersDonAppDataLocalMicroso£tWindowsTemporaiInternetFiles'［移动文件夹®)…］［査看对象4］厂查看文件历史记录指走InternetExplorer彳呆存您访问过两站列表的天数。两页保存在历史记录中的天数CK):20±

6、确走II取消:L.2.2.4Internet选项安全设置在Internet选项中切换到“安全”选项卡:点击“本地Intranet",再点击“自定义级别”，进入安全设置对话框:Internet选项宝全设置-本地Intranet区戎设置KETFram

7、ework眾相-邀H」S3LX八測用用示阳用用示XAM用用示豐禁启提7禁启fl禁启aram亠JIS撤F.炯0XP0松0T亠€€NE.-*重新启动InternetExplorer之后生效重蛊自定义设置重置为的:中低哦认)取消确走碇T取消应用@)]除“使用Smartscreen筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。点击“可信站点”，进入:Internet选项常规安全隐私内谷连接程序高级迭择要查看的区域或更改安全设董OInternet本地Intranet阪限站克可信站点貓翳餾魏曾和机或

8、该区域中剂网站。该区域的安全级别0J站点自定义自启用保护桟式冬求重新启动InternetExplorer)(T)自默卿另＞1叫将所有区域重置为默认级别00取消应用(A)点击“站点S进入:Internet选项将所有区拐匮畫力默认圾&」(R)把0A系统所在的服务器地址(IP或域名)加入到可信站点，如下图所示:受信晞站点可以港加兀迟除该区域艺网迄该区戎口的所有网站都便用区域的安全设a将该网站酒加到区域(D):臣加(A)1http://172.16J02-97■Ahttp://192.168.1.117http://192J68.1J6http://192.168.

9、1221V网站(W):□对该区域□的所有站点要疥务器