有效客户信息收集讲义

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1、中企动力科技集团股份有限公司有效客户信息收集授课指引有效客户信息收集指引1．培训目的通过本次课程的学习，使新入职的商务代表在了解客户资料收集的重要性和必要性，通过启发式讲解，让商务代表了解客户资料收集的途径，方式方法，和客户资料的筛选！在以后的实际工作过程中，能更有效率的进行客户资料收集！2．实施步骤集中授课以讲授与互动相结合的方式进行。3．授课指南主题备注时间致开场白，自我介绍！提问的形式展开培训的主题！（作为销售人员，销售的第一步是要做什么？）强调客户信息收集的重要性，并介绍课程内容纲要2分钟介绍客户的纲要，并

2、贯穿主题！可以举例子说明，客户信息的重要性！和业绩之间的关系！3分钟5分钟中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司有效客户信息收集授课指引启发培训人员自己动脑筋！提问回答相结合综合结果！5分钟……分类对客户信息的收集来源做解释说明比如：黄页上的信息多，但没有及时性。大多上一年一发行。结合自己的签单经历，曾经有过在哪见到客户信息，通过沟通签单成功的案例！15分钟中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司有效客户信息收集授课指引打开网站，用实际的网站，来演示收集的过程，请培训人员亲自操作，

3、如何在网站上查找信息！结合自己的习惯，给商务提示！好的习惯是成功的一半！15分钟针对行业特性，对客户信息和行业进行有效说明比如机械行业重工业生产制造企业的开发比较容易！5分钟中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司有效客户信息收集授课指引结合打电话的过程中，进行客户信息的收集，应如何提问，进行客户信息的有效收集！可以模拟一组，现在电话收集信息的例子！强化如何提问！5分钟质的飞跃，必须要量的积累！客户信息的收集是贯穿商务代表职业生涯的第一步，也是最重要的一步！客户信息的收集是一个长期积累和不断筛选的过

4、程，在以后的工作中，我们必须做到每天有新的客户信息，每天整理有效客户信息！5分钟留一个作业，让大家在两天内收集100个客户信息，以备工作时用！祝大家好运！3分钟总计约60分钟中企动力科技集团股份有限公司