建筑工程有限公司qes管理手册

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1、x建筑工程有限公司QES管理手册文件编号:x受控状态:受控持有者:x建筑分发号:手册修改状态控制序号修改页码条款修改状态修改日期目录1.第0.1章QES管理手册实施令2.第0.2章管理者代表任命书3.第0.3章公司概况4.第0.4章组织机构图5.第0.5章管理体系职能分配表6.第0.6章QES方针7.第0.7章QES目标、E指标8.第1章总则9.第2章规范性引用文件10.第3章术语和定义11.第4章公司所处的环境12.第4.1章理解公司及其所处的环境13.第4.2章理解利益相关方的需求和期望14.第4.3章确定QES管理体系范围（1.2应用）15.第4.4章QES

2、管理体系及其过程（第4.1章总要求）16.第5章领导作用（第5章管理职责）17.第5.1章领导作用和承诺（第5.1章　管理承诺第5.2章　关注焦点）18.第5.2章QES方针（第5.3章　QES方针）19.第5.3章岗位、职责和权限（第5.5.1章职责和权限第5.5.2章管理者代表）20.第6章策划21.第6.1章应对风险和机遇的措施（第5.4.2章　QES体系策划）22.第6.2章环境因素/危险源辨识、风险评价和控制措施确定（E/S第4.3.1章）23.第6.3章合规性义务（第5.4.5章　法律法规和其他要求S第4.3.2章和4.5.2章）24.第6.4章QES

3、目标及其实现的策划（第5.4.1章　QES目标、指标与方案；第4.3.3章）25.第6.5章变更的策划（第5.4.2章　QES体系策划）26.第7章支持27.第7.1章资源28.第7.1.1章总则（第6.1章资源提供）29.第7.1.2章人员（第6.2章人力资源总则ES第4.4.2章）30.第7.1.3章基础设施（第6.3章基础设施ES第4.4.1章）31.第7.1.4章过程运行的环境（第6.4章工作环境）32.第7.1.5章监视和策略资源（第7.6章监视和测量设备的控制）33.第7.1.6章组织的知识34.第7.2章能力（第6.2章人力资源ES第4.4.2章）3

4、5.第7.3章意识（第6.2章人力资源ES第4.4.2章）36.第7.4章信息沟通和交流（第5.5.3章沟通和交流ES第4.4.3章）37.第7.5章文件化信息38.第7.5.1章总则（第4.2章文件要求ES第4.4.4章）39.第7.5.2章文件化信息的创建、更新和控制（第4.2.3/4章文件控制/记录控制ES第4.4.5章第4.5.4章记录控制）40.第8章运行41.第8.1章质量体系运行的策划和控制（第7.1章产品实现的策划）42.第8.2章产品和服务的要求（第7.2章与顾客有关的过程）43.第8.3章产品和服务的设计与开发（第7.3章设计与开发）44.第8

5、.4章外部提供的过程、产品和服务的控制（第7.4章采购）45.第8.5章施工和服务提供46.第8.5.1章施工和服务提供的控制（第7.5.1章施工和服务提供的控制；第7.5.2章施工和服务提供过程的确认）47.第8.5.2章标志和可追溯性（第7.5.3章标识和可追溯性）48.第8.5.3章顾客或外部提供的财产（第7.5.4章顾客财产）49.第8.5.4章防护（第7.5.5章产品防护）50.第8.5.5章交付后活动（第7.5.1章施工和服务提供的控制）51.第8.5.6章变更控制52.第8.6章产品和服务的放行（第8.2.4章产品的监视和测量）53.第8.7章不合格

6、输出的控制（第8.3章不合格品控制）54.第8.8章环境体系运行的策划和控制（ES第4.4.6章运行控制）55.第8.9章应急准备和响应（ES第4.4.7章应急准备和响应）56.第9章绩效评价57.第9.1章监视、测量、分析和评价58.第9.1.1章总则（第8.1章总则）59.第9.1.2章顾客满意（第8.2.1章顾客满意）60.第9.1.3章环境的监视和测量（ES第4.5.1章监视和测量）61.第9.1.4章合规性评价（ES第4.5.2章合规性评价）62.第9.1.5章分析与评价（第8.4章数据分析）63.第9.2章内部审核（Q第8.2.2章内部审核ES第4.5

7、.5章审核）64.第9.3章管理评审（第5.6章管理评审ES第4.6章管理评审）65.第10章改进66.第10.1章总则67.第10.2章不符合与纠正措施（第8.5.2章纠正措施;第8.3章不合格品控制；ES第4.5.3章事件调查、不符合、纠正和预防措施）68.第10.3章持续改进（第8.5.1章持续改进，ES第4.5.3章事件调查、不符合、纠正和预防措施）附件一程序文件目录附件二　《QES管理手册》与标准对照（*括弧号内为旧的目录编号）QES管理手册说明1编制本《QES管理手册》由行政人事部牵头组织，公司各职能部门分工负责，共同编写，本《QES管理手册》中所引用

8、的文件，凡