物业有限公司小区物业服务接管入伙方案 安防两班倒

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1、xx物业有限公司厦门分公司x·x城x地块接管入伙方案41目录第一章项目基本情况第二章组织架构及人员配备第三章前期介入及接管验收第四章入伙计划及安排第五章物质装备计划第六章开发商支持第七章经费收支预算41第一章项目基本情况1.1项目基本情况项目名称：x·x城B1-3地块物业类型：住宅、商业座落位置：同安民安大道南侧、滨海东大道西侧建筑基本情况总占地面积约51663.086㎡、总户数994户（不含店面）；建筑面积.46平方米；商业店面1栋（58#）：建筑面积1548.84平方米；幼儿园1幢：建筑面积3900.11平方米。公共服务设施及市政公共设施建筑面积3402.6

2、5㎡（含物业用房519.59㎡）。主出入口：47#楼西侧1个（人行主路口）51#与52#楼之间1个（车行主路口）车行次出入口：57-2#楼东侧1个；47#楼西侧1个共用设施配套情况：物业管理用房、门卫室、消防监控室、共用设备配套情况：电梯、安防系统、消防系统、供电系统、供水系统。车位情况：机动车总车位874辆(地下车位860辆，地面车位14辆)；41第二章组织架构及人员配备2.1组织架构B1-3#物业服务中心物业经理(1人)财务部（1人)工程部(5人)物业部(6人)安防部(25人)客服主管(1人)安防队长(1人)工程主管(1人)安防班长(2人)巡逻岗4人固定岗1

3、8人收款员1人客服专员4人前台接待1人维修组2人运行组2人备注：1.3#地块届时保洁、绿化拟外包；电梯维保工作外包。2.物业经理1人，全面负责小区管理，含前期接管验收、小区后续服务（客服、工程、安防等）、员工内部管理、成本、外联及上传下达等管理。3.工程主管、安防队长、客服主管各1人，分别分管小区工程、安防、及客服相关工作。4.安防人员以两班倒12小时制定编。412.2人员配置及工作情况说明职务、工种姓名工作说明编制（人）新区拟最后到岗时间经理负责物业项目的全面管理；110.31客服部客服主管A、负责项目对客服务管理、楼宇管理及社区文化建设工作；B、前期不兼管住

4、宅或店面，拟待进入正常管理阶段后（交房一年后）兼管店面及住宅；110.31客服专员郑秀玲魏春凤A、负责对分划业户与片区的服务与管理工作；C、每位客服助理人均负责约250户；建议：在交房前期工作量大，先行按4人配置411.10工程部工程主管姚建红全面负责公共设施设备的管理养护与报修业务的受理及参与前期楼宇的验收工作；110.31水电、运行维修工饶茂生A、设备设施的日常维修、保养及定期操作运行与公共报修实施；410.31安防部安防队长张勇全面负责保安队的管理监督协调等工作110.31安防领班负责各班组安保队员的训练与管理211.20安防领班安防队员待定A、维护小区的

5、秩序与安全防范工作；B、负责监控中心的值守工作C、看摩托车、电动车、自行车；B、拟定47#楼西侧门岗（人行主路口）2人；51#与52#楼门岗（车行主路口）2人57-2#楼东侧门岗1人，外围、区域及地库机动巡逻岗3人，车管岗1个；监控岗1个；替休2个。C、安防队伍实行两班倒运转制，每班12人，共24人；2212.1服务前台接待陈雅茹负责考勤、文档资料打印、归档，前台日常事务及前期接管验收遗留问题的汇总工作；111.1041中心收款员待定负责项目的各项报表、财务报销、收费、资金往来、及资产管理及前台日常事务工作；111.10保洁外包参照公司外包合同协定配置（与开荒保

6、洁同时进入）1812.1绿化外包绿化面积近38120平方，人员核定按相关法规规定（养管期后）配置5绿化管养期过后合计6141第三章前期介入及接管验收3.1前期介入提要：☆立足物业管理视角，提出合理化建议☆收集、整理资料，使管理方案更加贴合实际；☆接管验收严格把关，注重后续维修保障体系的建立。我们将根据开发商提供的项目施工进度表、入伙计划安排，分别制订前期介入期、入伙期工作计划；并依据开发商制订的开发目标，制订正常居住期的对内、对外达标计划以及常规性工作计划。我们将力求务实、高效，并积极协助开发商做好销售服务，实现开发商、业主、物业公司多赢的目标。3.1.1前期介

7、入管理的思路前期介入是现代物业管理的一项基础性工作，其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工过程中，使物业最大限度地满足业主的需求。我们对物业管理前期介入的基本思路是：通过组建专案工作小组介入标的物业的前期管理，提前对标的物业进行全面深入的了解，为即将开始的物业接管验收掌握第一手原始资料，为将来的物业管理工作顺利开展打下基础；以专业的物业管理视角和立场，依据专业调研人员对当地房地产、物业管理等相关市场调研结果，提出一系列基于最大限度发挥标的物业各项配套设施使用功能，满足未来客户群体的使用需求的合理化建议；并力争制定出定位准确、内容完善、有效适用的符合

8、【xx城·B1-3地块】