如何成为一名合格的酷比业务员四项必备技能

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1、目前存在的现象和遇到的发展难题我们在开发酷比手机新客户时，或甚至有新客户主动找上门来要求合作时，但遇到专柜押金、现款现货、提货数量机型组合等需要客户配合的要求时卡壳,怎么办？酷比手机下货是顺利完成了，但一段时间（可能一周或一个月等）后客户诉苦走不动或嫌价格太高，要退货或换型号换牌子等要求怎么办？淋雨晒太阳的促销活动都卖力搞过了，但销量起不来氛围也不见效，怎么办？客户一直在埋怨我们的产品价格太高、款式不好、投入太少、物料不够、礼品不够份量、活动力度或效果不如同行大和好等等总觉得自己的付出没有得到理想的回报

2、薪酬不够好、公司的要求太高规矩太严、售后总是在拖后腿、还有太多太多的问题和困难，一直在影响我们的心情和业务的正常开展，怎么办？不知道怎么办？想过，但还是没想到怎么办才好？。。。。。。。。。。。。其实我们身边的同行都在为这些问题而困扰，关键是我们如何去面对，包括心态和对策，坚信“方法总比困难多”。如何成为一名合格的业务员的四项必备技能我从1997年学校一毕业就开始做快消品业务员，在2000年开始进入手机行业，当时转行的感觉就象从奴隶做到了将军。原来做快消品面对的几乎都是各大超市，每天象孙子一样涎着脸求人上

3、货，求人结款，客户一个电话下单赶紧亲自上门送货。开拓新客户或者新产品进场，经常被人从办公室撵出来，甚至样品被人从办公室窗户扔出去，那日子真的不想去回忆。进入手机行业，居然发现咱业务员出去谈业务还这么有面子，身价百万的老板们都很愿意和你谈业务，请你吃饭，送你上车，走到哪里都能成为客户的座上宾，为什么呢？因为那时候手机行业产品供不应求，进口品牌也就NOKIA、MOTO、西门子、飞利浦等几家，国产手机还没发展起来。业务员拿着产品找客户，就是给客户送资源，就是送钱给客户赚。那时候谈客户，都是客户来问：需要满足什

4、么条件才能做你们产品？！！！10年过去了，手机市场每年都会有个翻天覆地的变化，那个美好时代一去不复返，就连现在市场上的大品牌也没那么大牌，这就是不可避免的市场规律。当年手机业务员岗位，是个很有面子的工种，几乎不用做太多工作，就能完成任务拿到丰厚的薪酬。所以，那时候的业务工作基本没太高技术含量，就算在后来国产手机抢占份额的市场竞争中，培养了很多业务员，做了很多市场工作，也就是如何分配手里掌握的市场资源，也是发财的一个手段！且看现在手机行业的业务员是怎么开展工作的，因为供大于求，手机行业已经是买方市场了，不

5、仅大卖场给业务员脸色看，小卖场也不客气，因为想给他们供货的人太多，能提供的服务太多，供应商的供货条件你追我赶，你价格更低，我帐期更长，你市场投入大，我售后服务快。原来我们这一批的业务员，要么早就做了管理层，要么转行干了别的，绝对见不得自己的谈业务地位江河日下。有些老业务员，就是凭借着在行业内时间长，知道的故事多，跟客户混个脸熟，见谁都是兄弟，以为自己业务熟练，充其量是客户不薄他的面子，最后能否合作，合作以后能否有好的业绩，那还要看品牌、机型的性价比，终端销量等很多因素。那么，我们来看看，什么样的业务员才

6、能适应如今的手机市场，才是优秀的人才！一个业务员应该做好哪些工作，才会过上做手机业务的幸福生活。现在很多的业务员都是只停留在谈客户的阶段，把自己公司的机型、价格、销售政策、售后政策介绍给客户，合作以后就是补货、回款，跟进解决一些销售服务、售后服务的问题。其实，这只做好了业务员必备四项技能中的第一项。现在的市场决定了一个合格的业务员必须具备以下四项技能：1、业务谈判能力；2、终端零售能力；3、促销组织能力；4、店员培训能力。业务员的业务谈判能力是天经地义应该熟练掌握的，这个我就不赘言了。另外三个能力很多业

7、务员都不具备，且来分析一下具备另外三个技能的必要性。终端零售能力，就是站柜台销售手机的能力。我们在销售过程中，经常会出现客户很痛快就提货上柜了，但是过几天，客户很苦恼地告诉你：“兄弟，一台没卖啊！你的机器不行啊！”怎么办？业务员往往会说：“不会啊，在别的店都挺好卖啊！”，除了说这句托辞，还能做什么呢？如果无能为力，要么等着客户慢慢卖，卖了再补货；要么一单死，以后不合作了。如果业务员具备了站柜台零售能力，对自己产品自信，就可以亲自操刀上柜台销售，解决阻碍销售的问题，带动客户的店员实现销售，因为很有可能是客

8、户把机器上柜后，价格不合理，陈列不显眼，或者店员没了解产品功能卖点，摆在柜台里和其他杂牌机一起等着自然销量了。业务员具备零售能力，不仅有助于完成个人的销售任务，还能迅速巩固产品在客户那里的销售地位，更能提升个人在客户心目中的地位，客户认可你的产品的同时，也会认可你的个人，以后的业务员的下货、回款、加强主推等要求，也会比较容易得到满足。如果说业务员的业务谈判能力是敲开客户的门，那么业务员的零售能力就能让业务员进门后能站稳脚，不至于进了门就又退