会计师事务所营销策略的研究

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1、摘要在我国注册会计师行业迅速发展和面幅日趋激烈的竞争压力的情况下，针对会计师事务所营销缺乏策略指导的问题，主要采用由理论到实践，由宏观到微观，由一般到具体的层层推进的研究方法，对会计师事务所的营销策略进行的研究。本文首先对注册会计师服务市场进行简单的介绍，按照波特的五种竞争力量模型分析注册会计师服务行业的竞争环境。随后对注埘会计师服务市场进行细分和评价，以7Ps营销组合理论为主线，结合其他服务营销理论，从注册会计师行业的特点出发，研究会计师事务所的一般营销策略。最后在会计师事务所一般营销策略的基础上，结合黑龙江税发会计师事务所

2、的具体案例，研究会计师事务所的具体营销策略。本文对服务营销理论，特别是服务基本特性和7Ps服务营销组合等理论在会计师事务所营销中的应用进行了系统的研究，翘望通过本文的研究能对会计师事务所的营销实践有所助益，并辫望能对服务营销理论在我国注册会计师行业中的应用起到抛砖引玉的作用。关键词：会计师事务所；服务营销；营销策略AbstractUndertheconditionthatourcountry’Scertifiedpublicaccountantsindustrydevelopsrapidlyandfaceskeencompet

3、itionpressul"edaybyday,devotedtoasolutiontothequestionthatthemarketingofCPAfirmslacksstrategiestoguide，thispaperaimsatdiscussingsomemarketingstrategieswhichmostofCPAfirmsareignorantof．Astotheresearchapproach’thepaperdevelopedfromtheorytopractice，frommacroscopictomic

4、rocosmic，fromgeneraltoconnie，movingforwardringuponring．Firstly,thepaperbrieflyintroducestheservicemarketofCPAfirms，andthenonthebasisofPorter’Sfivecompetitionforcespattern，itanalyzesthecompetitionenvironmentofthecertifiedpublicaccountantsindustry．Secondly,thewriterse

5、gmentsandevaluatestheservicemarketofCPAfirms．Then，inaccordancewiththecharacteristicsofthecertifiedpublicaccountantsindustry,basedon7Psservicemarketingmixsuategiesandotherinterrelatedtheories，thepaperprovidessomegeneralm捌．ketingstrategiesforCPAfirms．Intheend,thepaper

6、discussessomeconcretemarketingstrategiesoftheconcretecaseofHeilongiiangSuifaCPAs．Thepapersystematicallystudiestheapplicationoftheservicemarketingtheory,especiallybasicservicefeaturesand7Pss哪jcemarketingmixstrategiesinCPAfirms．Hopeitwillbehelpflllforthemarketingpract

7、iceofCPAfirmsthroughtheresearchofthispaperandexpecttobeabletoplayaroleincastingabricktoattractjadetotheapplicationoftheservicemarketingtheoryinthecertifiedpublicaccountantsindustry．Keywords：CPAfirms，Servicemarketing，MarketingstrategyⅡ1．1选题的背景第1章绪论随着我困资本市场的逐步完善和蓬勃发展，

8、市场对会计鉴证服务的需求越来越大，而现代企业在更加完善的市场环境中追求管理的科学化和规范化，对专业会计服务的需求也在日益提高，会计师事务所面临的市场具有缀大的发展潜力。据业内人士估计，我国潜在的会计市场将超过500亿美元，雨我国目前4800多家会计师事务所的收入尚不足100亿