第一章 市场学与市场营销观念

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1、第一章市场学与市场营销观念1、举例说明什么是需要、欲望和需求及他们的区别点。2、举例说明市场需求的几种基本类型及应对策略。3、什么是市场营销观念？4、举例说明生产观念、产品观念和推销观念的特征是什么。5、什么是整体营销观念？它由哪些关键要素构成？6、市场营销学的学科特色是什么？7、市场营销学的研究内容包括哪些方面？8、什么是市场营销循环？26第二章市场营销概述1、什么是顾客满意？顾客满意在现代营销中有什么作用，如何实施？2、简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。3、市场营销有什么作用？第三章

2、市场1、什么是市场？从营销角度看市场有什么特点？2、举例说明构成市场的三个关键要素是什么。3、按消费者购买目的划分市场可分为哪几种类型？4、请对比说明消费者市场与生产者市场的特点。261、消费品有哪些类型？对于各种消费品营销人员工作的重点是什么？2、请对比说明几种竞争类型不同的市场的特点，及营销的重点。3、请详细说明服务及服务市场的特点。4、请问市场的作用是什么？第三章市场营销战略第四章1、总体上企业可采用哪三种竞争策略？2、企业在目标市场上的竞争位置可分为几种？各应采取什么竞争策略？3、请举例

3、说明市场营销组合策略的特点与作用。4、市场营销策略的特点和意义。26第五章市场调研与预测1、请简要说明市场调研的内容。2、请举例说明四种市场调研类型。请对比说明一手资料与二手资料的特点。3、请详细说明各种收集一手资料的方法的优缺点。4、请设计一个简单的市场调研方案，包括问卷的设计。第六章市场营销环境261、请用图表简要说明企业所面临的营销环境及分析环境对企业的意义。2、请简要说明各种环境对企业营销活动的影响。3、请举例说明当前的营销环境对哪些企业会带来机会，对哪些企业会带来威胁。第七章购买行为分

4、析1、请简要说明消费者购买行为形成的过程。2、请简要说明文化因素是如何影响消费者的购买行为的。3、举例说明各种相关群体对消费者购买行为的影响261、举例说明参与消费者购买决策的各参与者的角色及作用。2、举例说明重视消费者购后行为的作用。第八章市场细分1、简要说明市场细分的原因2、名词解释：市场细分同质市场异质市场3、例说明市场细分的作用。261、选择一个消费者市场，请用不同标准对其进行细分。2、详细说明三种目标市场选择策略的优缺点及适用条件。3、请详细说明市场定位的步骤。7、请详细说明市场定位的

5、三种策略的具体方法、优缺点及适用条件。第九章产品策略1、为什么要研究产品的整体概念。2、举例说明产品的三个层次263、什么是产品的生命周期，为什么要研究产品的生命周期？4、请详细说明产品生命周期各阶段可采用的营销策略。5、请举例说明什么是产品组合1、举例说明什么是品牌，分为哪些类型。2、简要说明品牌在市场营销中的作用。3、请举例说明各种品牌策略。4、什么是包装，在营销中包装有什么用？261、请举例说明各种包装策略。第十章定价策略1、简要说明影响产品定价的各种因素是如何影响产品的价格制定的。2、简

6、要说明各种定价目标。3、产品的价格制定方法有哪些，请简要说明他们的优缺点。4、举例说明各种心理定价策略，并说明他们的优点和缺点。5、什么是数量折扣，举例说明有哪几种类型。6、什么是现金折扣，现金折扣有什么作用。261、业进行价格调整的原因是什么？2、企业降低价格的方式有哪些？3、企业在什么情况下才能提高价格？第十一章分销渠道策略1、什么是分销？什么是分销渠道？2、分销渠道有哪些类型？3、什么是直销？直销有什么优缺点？4、如何按照顾客的需要设计分销渠道？265、简要说明影响分销渠道选择的因素。6、

7、何评估各项分销渠道的设计方案？7、如何鼓励渠道成员？8、请比较批发商和零售商的异同点9、简要说明批发商有哪些类型10、简要说明零售商有哪些类型第十二章促销策略1、什么是促销？促销的目标是什么？2、什么是促销组合？261、各种促销方式有什么特点？2、举例说明什么是推动策略和拉引策略。3、说明影响促销组合策略的各种因素。4、什么是广告？广告的作用是什么？5、何进行广告定位？6、请举例说明几种广告的目标。7、什么是营业推广？都有哪些方式？8、什么是公共关系？有哪些具体的手段？261、什么是人员推销？有

8、哪些形式？第十三章市场营销计划、组织与控制1、营销组织有几种类型？2、控制营销计划有几种类型？3、简要说明营销计划有哪些内容？《市场营销》模拟试卷（A卷）26一．判断题（对的打√，错的打×，每题2分，共20分）1．市场营销学的研究对象集中于生产领域和流通领域。（）2．消费品市场是最终物品市场,其引发了生产要素市场。（）3．消费者的购买力就是指消费者的收入水平。（）4．只有访谈法需要设计调查问卷。（）5．任何产品的销售量都是随消费者收入的增多而提高。（）6．“劳斯莱斯”汽车豪华气派，是根据产品的用