关于电力营销管理中营销稽查的应用浅析

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1、关于电力营销管理中营销稽查的应用浅析（国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心750002）摘要：时代在不断发展进步着，我们国家的电力事业也在随之快速发展。为了更好的顺应时代需要，电力企业采用的营销方式也在逐渐朝着多元化的方向发展,这种情况下电力营销也就面临着比较严峻的挑战。在电力的营销管理工作中营销稽查的重要性是不容小觑的，所以电力营销管理要重视营销稽查工作。关键词：电力营销管理；营销稽查；应用随着社会经济的发展，我国的城市化进程不断加快，人们的生活水平也在不断提高，各种各样的电气设备得到了广泛应

2、用，对于供电质量也提出了更高的要求。在电力体制改革不断深化的影响下，供电企业开展的电力营销管理，以提升企业的市场竞争力。作为电力营销管理的重要组成部分，营销稽查的重要性是显而易见的，需要电力工作人员的充分重视。一、电力营销稽查简析电力营销稽查工作，主要是对电力营销中出现的事故、差错以及相应的责任进行查处，对相关政府部门制定的供用电政策、法规等的执行情况进行监督管理，以确保电力营销管理的有效进行。电力营销稽查的主要内容，包括以下几个方面：1.1计量管理稽查主要是指对电力系统中的计量设备、计量方式等进行检

3、查，查看其是否能够符合相应的标准，并对发现的用户端电能表故障进行及时处理或更换，以及对新的计量设备进行参数调整等。1.2用电检查稽查主要是指对相应的供电合同以及用电合同的规范性和有效性进行检查,对其执行情况进行监督管理，如果发现用户的用电量和电费存在异常，需要加强核查工作，对于中请变更用电业务的用户，同样要做好稽查管理工作。1.3电价电费稽查主要指对电能表的抄表、记录和审核工作等进行检查，确保电能计量的准确性和有效性；对电价的实际执行情况进行审查；对抄表的周期以及数值的合理性进行检查等，保证电价的合理

4、以及电费计量的准确全面。1.4营销系统稽查指针对电力营销工作人员的实际工作情况进行检查，对电力用户的信息和资料等进行管理和检查，对其与实际资料存在的偏差进行校正，确保电力营销管理的有效进行。二、电力营销管理中营销稽查的重要性通过将营销稽查应用在电力营销管理中，不仅能够实现对整个电力营销业务流程的实吋监督和管理，有效的预防和控制电力营销中存在的风险，还能够显著的提高电力企业的电力营销管理水平以及经济效益，同时电力营销稽查工作也是电力营销管理中的重要内容，不仅仅只关系到电力企业自身的利益，还关系到电力用户

5、的经济利益，通过将营销稽查应用在电力营销管理中，能够实现对电力营销业务活动中涉及到的管理部门、客户、业务等的检查，有效的降低电力营销管理中出现错误的概率，保护电力企业企业和电力用户的经济利益。因此，充分的认识到营俏稽查在电力营俏管理中的重要性，然后将营销稽查应用到电力营销管理中，对促进电力企业的稳定发展具有十分重要的作用。三、营销稽查在电力营销管理中的应用在电力营销管理中，营销稽查的应用范围是十分广泛的。在实际操作中，营销稽查涉及电力营销管理中的多种业务，因此应用方式也包括以下几种：3.1日常稽查日常

6、稽查又可以分为定期稽查和不定期稽查两种，应该根据实际情况进行合理安排。在日常稽查活动中，稽查人员应该结合电力营销系统的特点，确定稽查的范围和内容，制定出相应的稽查标准和稽查周期，以月度或者季度为周期，确保稽查活动的有序展开。但是这些标准和规范并不是固定不变的，应该根据实际工作需求进行灵活调整，以确保营销稽查工作与电力营销业务活动的一致性。与这种定期稽查的方式相比，不定期稽查更加灵活，也更具针对性，不过要想确保稽查工作作用的充分发挥，必须结合供电企业的实际情况，编制科学合理的年度营销稽查计划，对日常稽查

7、工作进行指导，保证营销稽查的有效进行。3.2专项稽查专项稽查可以算是日常稽查的延伸，针对性更强，效果也相对更好。专项稽查的主要任务，是对在日常稽查中发现的电力营销管理中存在的问题，进行专业化和综合性的稽查，因此，需要构建相应的专项稽查队伍，对每一个稽查人员的职责和工作范围进行明确，确保专项稽查工作的合理有序进行。针对电力营销管理中存在的问题和漏洞，要充分重视，重点分析，提出针对性的应对和处理措施，对电力营销管理活动进行优化，提升管理水平。不仅如此，在开展专项稽查工作时，应该结合电力营销系统，对符合相应

8、条件的电力用户进行抽样稽查，针对一些重大问题进行跟踪管理和解决，在提高专项稽查工作效率的同时，尽可能减少对于人力、物力和财力的消耗，提高电力企业的经济效益。3.3专题稽查专题稽查相比于专项稽查更加深刻，其所针对的对象，是电力营销管理中存在的比较严重的，可能对电力企业和整个电力系统造成重大影响的问题和故障。例如，电力用户的投诉就属于专题稽查的工作范围，电力用户的投诉，如果不能进行及吋有效的处理，可能会直接影响到电力企业的外在形象和自身信誉，需要通过专题稽查